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Se si è dimenticata la password del proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox"), è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Firefox Relay con la nuova password.

Se si è dimenticata la password del proprio account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox"), è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Firefox Relay con la nuova password. {note}Nota: se si reimposta la password senza utilizzare le [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|chiavi di recupero]] si potrebbero perdere alcune delle informazioni di navigazione sincronizzate. Mozilla sarà in grado di recuperare le informazioni di pagamento ma non le informazioni di navigazione, i segnalibri e le credenziali di accesso.{/note} __TOC__ =Reimpostare il proprio account Mozilla da un computer desktop o portatile= {warning}Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|chiavi di recupero]]). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.{/warning} #Fare clic sul pulsante dei menu [[Image:Fx89menuButton]] per aprire il pannello del menu. #Fare clic su {button Accedi} accanto a {menu Sincronizza e salva i dati}. #Alla pagina ''Accedi'', digitare l'indirizzo email del proprio account Firefox e fare clic su '''Continua'''. #Fare clic su '''Password dimenticata?'''. #Verrà richiesto di inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla. Si riceverà un'email per ripristinare la password. #Seguire le istruzioni contenute nell'email per ripristinare la propria password. #Dopo aver effettuato l'accesso con la nuova password, ricordarsi di aggiornare la password su ciascuno dei dispositivi sincronizzati. #Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password. =Reimpostare il proprio account Mozilla da un dispositivo Android= #Aprire l'app Firefox. #Toccare il pulsante del menu: #;[[Image:androidmenu89|width=320]] #Toccare {menu Impostazioni}. #Toccare {menu Sincronizza e salva i dati}. #Verrà visualizzata una schermata con le opzioni ''Pronto per la scansione'' e ''Accedi con l'email''. Selezionare {button Accedi con l'email} per visualizzare la pagina ''Accedi''. #Digitare l'indirizzo email del proprio account Mozilla e toccare '''Continua'''. #Quando verrà chiesto di digitare la password, toccare su '''Password dimenticata?'''. #Inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla. #Si riceverà un'email con le istruzioni per ripristinare la propria password. #Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password. =Reimpostare il proprio account Mozilla da un iPhone o un iPad= #Aprire l'app Firefox. #[[Template:iosmenu]] #Toccare {menu Impostazioni}. #Toccare {menu Accedi a Sync}. #Verrà visualizzata una schermata con le opzioni ''Pronto per la scansione'' e ''Accedi con l'email''. Selezionare {button Accedi con l'email} per visualizzare la pagina ''Accedi''. #Digitare l'indirizzo email del proprio account Mozilla e toccare '''Continua'''. #Quando verrà chiesto di digitare la password, toccare su '''Password dimenticata?'''. #Inserire l'indirizzo email associato all'account Mozilla. #Si riceverà un'email con le istruzioni per ripristinare la propria password. #Dopo aver modificato la password, accedere a Firefox Relay con la nuova password. =Non è ancora possibile accedere all'account Mozilla= Se non si riesce ad accedere all'account Mozilla, contattare il supporto Mozilla tramite il modulo '''Contattaci''' nel pannello del proprio account Firefox. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[How do I contact support for Relay Premium?]].