Compare Revisions

Como corrigir o erro "O perfil não pôde ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível." , assim você pode iniciar e executar o Firefox.

Se aparecer uma mensagem de erro "Perfil não encontrado" que diz ''Seu perfil do Firefox não pôde ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível'', significa que o Firefox não conseguiu encontrar ou acessar a pasta do perfil. Este artigo explica o que fazer se esse erro aparecer. ;[[Image:FXprofile-cannot-be-loaded]] {for win7, win8, fx34} <!..--isso é Bug 1068657 - às vezes "Perfil Faltando" caixa de diálogo aparece depois de fechar o processo do Firefox na caixa de diálogo "Firefox já em execução"--> {note} '''Nota:''' Às vezes, um erro de "Perfil não encontrado" aparece após clicar no botão "Fechar o Firefox" na caixa de diálogo de erro "O Firefox já está em execução mas não está respondendo". Se isso acontecer, clique em {button OK} na mensagem de erro "Perfil não encontrado" e aguarde alguns segundos antes de tentar iniciar o Firefox. Como alternativa, use o Gerenciador de Tarefas do Windows para encerrar todos os processos do Firefox e, em seguida, tente iniciá-lo. Para obter mais informações, consulte o artigo [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]].{/note} {/for} __TOC__ = Se tiver movido, renomeado ou apagado a pasta do seu Firefox perfil = Seus dados e configurações são armazenados em uma pasta especial criada para o seu [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|perfil]] e carrega informações desta pasta sempre que você abrir o Firefox. A localização padrão onde o Firefox armazena as pastas de perfis é {for win}{filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles} {/for}{for linux}{filepath ~/.mozilla/firefox}{/for}{for mac} {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles}{/for}, que você pode encontrar usando [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data#w_finding-your-profile-without-opening-firefox|instruções]]. == O Perfil foi movido ou renomeado == Se souber onde a pasta do seu perfil está, tente um dos seguintes métodos para ajudar o Firefox a encontrá-la. * Mova a pasta do perfil de volta ao seu local de origem. * Desfaça a alteração feita no nome da pasta do perfil, caso tenha alterado. * [[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles|Crie um novo perfil usando o Gerenciador de Perfis]], utilizando as instruções para iniciar o Gerenciador de Perfis quando o Firefox é fechado. Use um nome descritivo e, antes de finalizar o processo de criação de um novo perfil, clique no botão {button Selecionar pasta} e, então, selecione a pasta do perfil que você moveu ou renomeou. ==O perfil foi excluído== Se você excluiu ou perdeu a pasta do seu perfil e não há como recuperá-la, use um dos seguintes métodos para criar um novo perfil do Firefox: {note}'''Nota''': Seu novo perfil não conterá as configurações ou dados de usuário do perfil perdido ou excluído.{/note} * ''' 1º método: Use o Gerenciador de Perfis''' Siga os passos do artigo [[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles]] para criar um novo perfil. * ''' 2º método: Remova manualmente o arquivo ''profiles.ini'' ''' Se está com problemas para acessar o Gerenciador de Perfis, você pode criar um novo perfil padrão do Firefox removendo o arquivo {filepath profiles.ini} siga estes passos: {for win} {for winxp} # Clique no botão {button Iniciar} e depois em {menu Executar...} # Digite '''appdata%''' na caixa Executar e clique em OK. A pasta oculta {filepath Application Data} abrirá. # Clique duas vezes na pasta {filepath Mozilla}. # Clique duas vezes na pasta {filepath Firefox}. # Apague (ou renomeie, por exemplo, para profiles.iniOLD) o arquivo {filepath profiles.ini}. {/for} {for win7} # Clique no botão Iniciar do Windows ou pressione a tecla {key [[Image:Windows Key]]} para abrir o menu Iniciar. # Digite '''%APPDATA%\Mozilla\''' na caixa de pesquisa e pressione a tecla {key Enter}. A pasta oculta {filepath AppData\Roaming} abrirá. # Clique duas vezes na pasta {filepath Mozilla}. # Clique duas vezes na pasta {filepath Firefox}. # Apague (ou renomeie, por exemplo, para profiles.iniOLD) o arquivo {filepath profiles.ini}. {/for} {for win8} # A partir da tela Iniciar do Windows, clique no bloco '''Área de trabalho'''. A visualização da Área de Trabalho abrirá. # Na área de trabalho, passe o mouse no canto inferior direito. # Selecione {menu Pesquisa}. O painel de pesquisa será aberto. # Digite '''%appdata%''' na caixa de pesquisa e pressione a tecla {key Enter}. A pasta oculta {filepath AppData\Roaming} abrirá. # Clique duas vezes na pasta {filepath Mozilla}. # Clique duas vezes na pasta {filepath Firefox}. # Apague (ou renomie para profiles.iniOLD, por exemplo) o arquivo {filepath profiles.ini}. {/for} {for win10} # Clique no botão Iniciar do Windows ou pressione a tecla Windows {key [[Image:Windows Key]]} para abrir o menu iniciar. # Digite '''%appdata%''' (enquanto você digita, uma pesquisa do Windows iniciará) e pressione a tecla {key Enter}. A pasta oculta {filepath AppData\Roaming} abrirá. # Clique duas vezes na pasta {filepath Mozilla}. # Clique duas vezes na pasta {filepath Firefox}. # Exclua (ou renomeie, por exemplo, para profiles.iniOLD) o arquivo {filepath profiles.ini}. {/for} {note}'''Nota:''' Por padrão, o Windows não mostra a extensão de arquivo. ini. O arquivo deve ter um ícone semelhante a um documento com uma engrenagem sobre ele, e um tipo de arquivo semelhante a ''Definições de Configuração'' ou ''Configurações do Aplicativo''. Você não deve excluir a pasta Perfis, que deve ter um ícone de tipo de arquivo de ''Pasta de Arquivo''. {/note} {note}'''Nota:''' Em vez de excluir o arquivo ''profiles.ini'', voçe pode excluir (ou renomear) a pasta que o contém. Por exemplo, mude o nome da pasta {filepath firefox} para '''FirefoxOLD'''.{/note} Quando o Firefox for iniciado um novo perfil será criado. {/for} {for linux} # '''(Ubuntu)''' Clique no menu {menu Locais} no canto superior direito da tela e selecione {menu Diretório Home}. Uma janela do gerenciador de arquivos surgirá. # Clique no menu {menu Exibir} e marque {menu Exibir arquivos ocultos} se ele já não estiver marcado. # Abra a pasta {filepath .mozilla}. # Abra a pasta {filepath firefox}. # Exclua (ou renomeie para, por exemplo, profiles.iniANTIGO) o arquivo {filepath profiles.ini}. {note}'''Nota:''' Em vez de excluir o arquivo ''profiles.ini'', exclua ou renomeie a pasta que o contém. Por exemplo, mude o nome da pasta {filepath firefox} para firefoxOLD.{/note} Quando o Firefox for iniciado um novo perfil será criado. {/for} {for mac} # Navegue para sua pasta de usuário ''~/Biblioteca'': #* '''(OS X 10.6)''' Clique no ícone do '''Finder''' na bandeija. Sua pasta inicial será selecionada, (geralmente o nome de sua conta de usuário Mac). No lado direito da janela, clique na pasta Biblioteca para abrí-la. #* '''(OS X 10.7 e superiores)''' Clique no icone do ''Finder'' no Dock Na barra de menu, clique no menu {menu Go} mantendo a tecla {key option} pressionada, clique em {menu Biblioteca}. A pasta Biblioteca será aberta. # Clique na pasta {filepath Application Support}, em seguida vá para a pasta {filepath Firefox}. # Exclua (ou renomeie, por exemplo, para profiles.iniANTIGO) o arquivo {filepath profiles.ini}. {note}'''Nota:''' Em vez de apagar o arquivo ''profiles.ini'', apague ou renomeie a pasta que o contém. Por exemplo, mude o nome da pasta {filepath firefox} para firefoxOLD.{/note} Quando você iniciar o Firefox, um novo perfil será criado. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado em informações de [http://kb.mozillazine.org/Profile_cannot_be_loaded Profile cannot be loaded (mozillaZine KB)]'''''