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useragent incompatible obsolète

Découvrez comment réinitialiser l’« agent utilisateur » de Firefox pour que les sites web détectent correctement votre navigateur et sa version afin de fonctionner comme ils le doivent.

Un [https://fr.wikipedia.org/wiki/User-Agent agent utilisateur] transmet aux sites internet quel type de navigateur et quel système d’exploitation vous utilisez. Ces informations aident le serveur web à fournir un contenu compatible avec votre navigateur. Si des sites vous indiquent que votre navigateur est obsolète ou incompatible alors que Firefox est à jour, un agent utilisateur incorrect peut en être la cause. Cet article explique comment régler les problèmes avec l’agent utilisateur de Firefox afin que les sites web fonctionnent comme ils le doivent. __TOC__ =Problèmes avec l’agent utilisateur= Vous pouvez modifier l’agent utilisateur de Firefox pour tromper les sites internet et leur faire croire que vous utilisez un navigateur ou un système d’exploitation différent. Les développeurs et développeuses web peuvent utiliser cette possibilité pour voir comment leurs sites vont apparaître dans différents systèmes et navigateurs. Parfois, des modules complémentaires ou d’autres logiciels installés peuvent modifier l’agent utilisateur à votre insu. Les sites web peuvent s’afficher de façon incorrecte ou présenter un message indiquant que votre navigateur est obsolète ou incompatible en se fondant sur l’agent utilisateur détecté. Il est important de rétablir l’''agent utilisateur par défaut'' de Firefox pour que les sites web s’affichent correctement. =Connaître l’agent utilisateur= Pour afficher votre agent utilisateur, cliquez sur le bouton de menu de Firefox [[Image:Fx57Menu]] puis cliquez sur {menu [[Image:Fx57Help]] Aide} et choisissez {menu Informations de dépannage}. La page d’adresse ''about:support'' s’ouvre. La section '''Paramètres de base de l’application''' affiche la version actuelle de votre installation de Firefox et comprend une entrée '''Agent utilisateur'''. Par exemple, l’entrée de l’''agent utilisateur par défaut'' de Firefox 83 sur Windows 10 (64 bits) doit apparaître ainsi :<br> _{''Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0''} {for win}{note}'''Remarque :''' si votre agent utilisateur contient une version précédente de Windows, telle que NT 6.1 (Windows 7) au lieu de NT 10.0 (Windows 10), assurez-vous que vous n’exécutez pas Firefox en mode de compatibilité. Vous pouvez ouvrir les propriétés du raccourci du bureau de Firefox depuis le menu contextuel qui s’ouvre par un clic droit sur l’icône. Allez dans l’onglet « Compatibilité » et assurez-vous que l’option ''Mode de compatibilité'' n’est pas sélectionnée.{/note}{/for} Des sites tels que [https://www.whatismybrowser.com/fr/detect/what-is-my-user-agent Quel est mon agent utilisateur ? – WhatIsMyBrowser.com] et [https://www.whatsmyua.info/ What's my user agent? – whatsmyua.info (en anglais)] peuvent également vous indiquer l’agent utilisateur que les sites web détectent. =Problèmes causés par les modules complémentaires= Des modules complémentaires comme l’extension [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/uaswitcher/ User-Agent Switcher] peuvent modifier l’agent utilisateur que les sites web détectent. Vérifiez que vous pouvez restaurer l’agent utilisateur par défaut dans les paramètres de votre extension. Vous pouvez également redémarrer de façon temporaire Firefox avec tous les modules complémentaires désactivés (consultez l’article [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] pour des précisions) et, si le problème disparaît, [[Disable or remove Add-ons|désactivez ou supprimez chaque module complémentaire]] que vous pensez en être la cause. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème de cette manière, suivez les instructions ci-dessous pour rétablir l’agent utilisateur par défaut. =Rétablir l’agent utilisateur par défaut de Firefox= Vous pouvez rétablir votre agent utilisateur de cette façon : {for not fx71} #[[T:aboutconfig]] #Cherchez '''useragent''' en l’écrivant dans le champ '''Recherche'''. #[[T:contextmenu]] sur chacune de ces préférences, si elles existent, et sélectionnez {menu Réinitialiser} dans le menu contextuel. {/for} {for fx71} #[[T:aboutconfig]] #Recherchez '''useragent''' en le saisissant dans le champ ''Rechercher un nom de préférence''. #Cliquez sur le bouton ''Réinitialiser'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] ou ''Supprimer'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] pour chacune de ces préférences, si elles existent : {/for} * {pref general.useragent.extra.firefox} * {pref general.useragent.extra.''productName''} – où ''productName'' peut être le nom de quelque logiciel tiers (par exemple, ''microsoftdotnet'') * {pref general.useragent.locale} * {pref general.useragent.override} * {pref general.useragent.security} {for not fx71}[[Image:reset_ua1.png]]{/for} {for fx71}Consultez l’article [[Configuration Editor for Firefox]] pour davantage d’informations sur l’utilisation de la page « about:config » pour réinitialiser ou supprimer des préférences.{/for} {note}'''Note :''' si la solution ci-dessus ne résout pas le problème, vérifiez si la préférence {pref privacy.resistFingerprinting} est réglée sur {pref true} et, si ce n’est pas le cas, double-cliquez dessus pour la réinitialiser à {pref false}. Ce réglage peut modifier votre agent utilisateur et occasionner ce type de problèmes. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’article [[Firefox's protection against fingerprinting]].{/note} Après avoir rétabli votre agent utilisateur par défaut, vous pouvez avoir besoin de redémarrer Firefox et d’effacer les cookies et le cache : [[T:clearCookiesCache]]