Compare Revisions

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα, αυτή η σελίδα παρέχει μια σειρά βημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε για συνήθη προβλήματα.

Αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες επίλυσης προβλημάτων σχετικά με τη λήψη μηνυμάτων. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων, ανατρέξτε στο [[Cannot send messages]]. __TOC__ = Το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά μετά την ενημέρωση στην έκδοση 78 του Thunderbird... Δοκιμάστε αυτό! = Το Thunderbird 78 αναμένει υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας για το λεγόμενο πρωτόκολλο κρυπτογράφησης δικτύου TLS. Εάν ο πάροχός σας δεν υποστηρίζει τις νεότερες εκδόσεις του πρωτοκόλλου, η αποστολή και λήψη μηνυμάτων ενδέχεται να αποτύχει. Μπορείτε να αλλάξετε προσωρινά αυτήν τη ρύθμιση για να ελέγξετε αν αυτή είναι η αιτία του προβλήματός σας (αυτό προφανώς μειώνει την ασφάλεια, επομένως δεν συνίσταται). Περισσότερες λεπτομέρειες και οδηγίες στις [[Thunderbird 78 FAQ#w_meta-ten-anabathmise-sto-thunderbird-78-den-mporo-na-kano-lepse-e-apostole-email|Συχνές ερωτήσεις για το Thunderbird 78]]. = Έχει ρυθμιστεί σωστά ο λογαριασμός σας; = Για να δείτε τις ρυθμίσεις ενός λογαριασμού, επιλέξτε {menu {for win,mac}Εργαλεία{/for}{for linux}Επεξεργασία{/for} > Ρυθμίσεις λογαριασμού} στη γραμμή μενού του Thunderbird ή κάντε κλικ στο κουμπί του μενού [[Image:New Fx Menu]], επιλέξτε {for win}{menu Επιλογές}{/for}{for mac,linux}{menu Προτιμήσεις}{/for} και {menu Ρυθμίσεις λογαριασμού} από το υπομενού και στη συνέχεια, επιλέξτε {menu Ρυθμίσεις διακομιστή} για το όνομα λογαριασμού από τη λίστα στα αριστερά. Η σύνδεση με τον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας ρυθμίζεται στο επάνω μέρος της σελίδας, στα δεξιά. [[Image:992c957734e017c49fc78fa508b937ff-1269453233-693-1.jpg]] Ο πάροχος λογαριασμού email σας μπορεί να σας δώσει πληροφορίες σύνδεσης σχετικά με τους διακομιστές του (πιθανώς στον ιστότοπό του). Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ταιριάζουν με αυτές τις ρυθμίσεις. Δείτε επίσης: *[[Configure an Account]] (για οδηγίες σχετικά με τη χρήση του διαλόγου «Νέος λογαριασμός» για μη αυτόματη διαμόρφωση) *[[Automatic Account Configuration]] (για τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού) = Επαληθεύστε ότι τα εισερχόμενα email σας δεν αποκλείονται = Επαληθεύστε ότι τα εισερχόμενα email σας δεν αποκλείονται από το τείχος προστασίας, το VPN, τον διακομιστή μεσολάβησης, το λογισμικό προστασίας από ιούς (που ενσωματώνει μερικές φορές έναν διακομιστή μεσολάβησης και εμποδίζει τα email) ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας: * Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς, το VPN, τον διακομιστή μεσολάβησης και το τείχος προστασίας σας και ελέγξτε για νέα email. Έπειτα, ενεργοποιήστε τα ξανά και ελέγξτε πάλι για email. {note}'''Σημείωση:''' Ο αποκλεισμός εισερχόμενων email από λογισμικό είναι μια κοινή αιτία αδυναμίας παραλαβής μηνυμάτων μετά από ενημέρωση του Thunderbird, καθώς το λογισμικό μπορεί να έχει ρυθμιστεί έτσι, ώστε να θεωρεί μια προηγούμενη έκδοση του Thunderbird ως αξιόπιστη, αλλά δεν αναγνωρίζει πλεόν την ενημερωμένη έκδοση. Όταν συμβεί αυτό, οι φάκελοι IMAP ενδέχεται επίσης να εξαφανιστούν. Υπάρχουν μερικές βασικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα προστασίας από ιούς και τις γνωστές κακές τους αλληλεπιδράσεις με το Thunderbird [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues εδώ]. * Καταργήστε το Thunderbird από τη λίστα αξιόπιστων ή αναγνωρισμένων προγραμμάτων του λογισμικού σας και έπειτα, προσθέστε το μη αυτόματα ή όταν σας ζητηθεί.{/note} = Σταμάτησε ξαφνικά η ικανότητά σας να λαμβάνετε μηνύματα; Λειτουργούσε πριν; = *Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) σας. (Πολλοί ISP διαθέτουν κάποια σελίδα κατάστασης ή ειδοποίησης στον ιστότοπό τους.) Μπορεί να αντιμετωπίζουν τεχνικές δυσκολίες. *Εάν χρησιμοποιείτε το λογισμικό προστασίας από ιούς ESET / NOD32 και, από τις 30 Νοεμβρίου 2020, δεν λαμβάνετε email ή εξαφανίζονται οι φάκελοι IMAP σας, δείτε το [https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products]. *Εάν ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου παρέχει μια διεπαφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω διαδικτύου, προσπαθήστε να συνδεθείτε και να προβάλετε την αλληλογραφία σας. Εάν μπορείτε να δείτε τα μηνύματά σας, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τη διαμόρφωση του λογαριασμού σας. * Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη διαδικτυακή διεπαφή email του ISP σας, ο κωδικός πρόσβασής σας ενδέχεται να έχει αλλάξει. Εάν ναι, πρέπει να αλλάξει και στο Thunderbird. Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας: ** [[Template:optionspreferences TB]] ** Στον πίνακα {button Ασφάλεια}, κάντε κλικ στην καρτέλα {button Κωδικοί πρόσβασης} και μετά, κάντε κλικ στο {button Αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης...}. ** Κάντε κλικ στον σχετικό λογαριασμό και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο {button Αφαίρεση}. ** Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Thunderbird. Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό. * Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το Thunderbird στην έκδοση 38, ελέγξτε αν σας επηρεάζουν οι [[Thunderbird and Logjam|αλλαγές που σχετίζονται με το Logjam]]. = Λαμβάνετε κάποια email, αλλά όχι άλλα; = * Διαθέτει ο ISP σας κάποιο φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που ενδέχεται να κρατάει ή να διαγράφει μηνύματα στον διακομιστή; * Έχετε δημιουργήσει φίλτρα στο Thunderbird που ενδέχεται να μην ταξινομούν σωστά τα μηνύματα; = Έχετε ξεπεράσει τα όρια πρόσβασης του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; = * Ορισμένοι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβάλλουν όρια στην πρόσβαση των λογαριασμών. Για παράδειγμα, το [[Thunderbird and Gmail|Gmail]] περιορίζει τις ταυτόχρονες συνδέσεις σε 15 ανά λογαριασμό (περίπου τρεις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων και των τηλεφώνων) και τις λήψεις σε 2,6GB ανά ημέρα.