Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее
Открытый

Help with something

lejyon

when i sign in its stuck on connecting its been so long

when i sign in its stuck on connecting its been so long
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

Hi lejyon,

Thanks for the screenshot. It looks like Firefox is getting stuck on “Connecting…” while trying to set up the built-in VPN.

The built-in VPN requires you to be signed in to a Mozilla account. Could you try turning the VPN off, restarting Firefox, and then signing in to your Mozilla account again? Also make sure you have a working internet connection and that Firefox for Android is up to date.

If it still stays on “Connecting…”, could you tell us which version of Firefox for Android and Android you are using? Also, does Firefox work normally for browsing websites while this is happening?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.