Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее
Открытый

Firefox message

jbr отвечено
ihavahotrod

After the last update, Firefox won't open. Instead, I get this message:

"Firefox is already running but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window."

I have closed it within the error message but the error message comes back each time I try to open Firefox.

Please help, Deb

After the last update, Firefox won't open. Instead, I get this message: "Firefox is already running but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window." I have closed it within the error message but the error message comes back each time I try to open Firefox. Please help, Deb

Все ответы (1)

Reboot the machine first.

If it doesn't start even after rebooting then get a fresh installer from firefox.com and run it over your current setup, it will get things up to date in case the update went wrong.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.