Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

I change by password on the manage passwords login screen, however I can not login unless I use old password. Why is this?

  • 5 ответов
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от Denys
  • Открыта

I have tried to do this more than once and have to revert back to old password. Is there a different way please?

I have tried to do this more than once and have to revert back to old password. Is there a different way please?

Все ответы (5)

Hi,

Which password are you trying to change?

I am trying to change the password that allows access to webmail. Using the manage password option at this point, which is within my Firefox passwords. So is the primary or master password. Regards Phil

"So is the primary or master password. " So it is the . . . .

Have you closed Firefox and cleared any cache etc. and by the way which OS are you using, as Win [Shut down] retains memory and in some cases [Restart] clear 'memory'

To change a password for any account, you need to go to the corresponding website/service and change the password as suggested there. Changing a Firefox entry will not change the password on the server.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.