Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Lost saved passwords, etc. upon "updating" in the prompt I was getting every time I opened Firefox, my default browser.

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • 17 просмотров
  • Последний ответ от Denys
  • Открыта

Every time I open my PC I get message - Firefox update available. Ignored it for awhile, the foolishly clicked "update." Got a new "profile" and lost all of my saved and autofill passwords but four. Makes logging in to frequently used sites almost impossible, extremely inconvenient. I do not want a new "profile." Need to recover-go back to the version I had before "updating."

Every time I open my PC I get message - Firefox update available. Ignored it for awhile, the foolishly clicked "update." Got a new "profile" and lost all of my saved and autofill passwords but four. Makes logging in to frequently used sites almost impossible, extremely inconvenient. I do not want a new "profile." Need to recover-go back to the version I had before "updating."

Все ответы (1)

Hi, you should be able to get to your old profile. Please see Recover user data missing after Firefox update or reinstall.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.