Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

it tells me to download firefox but i already have it downloaded

  • 2 ответа
  • 0 имеют эту проблему
  • 89 просмотров
  • Последний ответ от James

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but i already have it downloaded

i go to download an extension,everything is fine until i click the "download extension" button and then all of the sudden it takes me to this other page that tells me to download firefox but '''i already have it downloaded'''

Все ответы (2)

Hi

What version number of Firefox do you have installed?

The common reason I have seen people post about needing Firefox installed when trying to install a Firefox extension at addons.mozilla.org is due to using the Firefox for iOS/iPadOS and not the Android or desktop Firefox version for Windows, macOS, Linux.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/add-ons-firefox-ios

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.