Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

False virus detection blocks download

  • 6 ответов
  • 6 имеют эту проблему
  • 77 просмотров
  • Последний ответ от James

more options

Running Firefox 133.0.3 on Windows 10 22H2

The last week or so, when I try to download my photos from iCloud, Firefox blocks the download, saying it contains a virus or malware. Of course it does not - it's a zip file of screenshots! Running a scan on the folder once unzipped confirms there is nothing malicious in it. Can you fix that please?

Running Firefox 133.0.3 on Windows 10 22H2 The last week or so, when I try to download my photos from iCloud, Firefox blocks the download, saying it contains a virus or malware. Of course it does not - it's a zip file of screenshots! Running a scan on the folder once unzipped confirms there is nothing malicious in it. Can you fix that please?
Приложенные скриншоты

Выбранное решение

Все ответы (6)

more options

Firefox browser doesn't have virus scanner that comes either the site or your AV doing that.

Полезно?

more options

There is literally a setting for it.

Полезно?

more options

We're using Google Safebrowsing for scanning downloads/malware protection. They somehow marked your file as dangerous.

You can force a download by clicking > icon.

Полезно?

more options

Yeah, I figured out how to get it to download, but it's extra steps that are unnecessary. So I have to complain to Google about this?

Полезно?

more options

Выбранное решение

Yeah.

Полезно?

more options

markwarner22 said

Firefox browser doesn't have virus scanner that comes either the site or your AV doing that.

markwarner22 please see https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-does-phishing-and-malware-protection-work

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.