Если вы забыли пароль от своего аккаунта Mozilla, сбросьте его, а затем войдите в Firefox Relay с новым паролем.
Примечание: вы можете потерять часть синхронизированной информации о просмотре, если сбросите пароль без ключей восстановления. Мы сможем восстановить ваши платежи, но не историю просмотра, закладки и логины.
Оглавление
Сброс пароля от аккаунта Mozilla с компьютера
Любые ваши данные на сервере будут стёрты при сбросе пароля (если вы не используете ключи восстановления). Синхронизация с другими устройствами будет приостановлена, пока вы повторно не выполните вход на них с новым паролем.
- Нажмите кнопку
, чтобы открыть меню.
- Нажмите кнопку рядом с пунктом .
- На странице входа введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите «Продолжить».
- Нажмите Забыли пароль?
- Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Firefox. Firefox отправит туда письмо для сброса пароля.
- Следуйте инструкциям в полученном письме для смены пароля.
- После входа с новым паролем не забудьте повторить его на каждом из синхронизируемых устройств.
- После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.
Сброс пароля от аккаунта Mozilla с мобильного устройства Android
- Откройте приложение Firefox.
- Нажмите на кнопку меню.
- Выберите .
- Нажмите .
- После появления кнопок «Сканировать QR-код» и «Использовать электронную почту» выберите , чтобы открыть страницу входа.
- Введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите Продолжить.
- Затем, после просьбы о вводе пароля, нажмите Забыли пароль?
- Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Mozilla.
- На указанную почту вы получите письмо с инструкциями для сброса пароля.
- После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.
Сброс пароля от аккаунта Mozilla с iPhone или iPad
- Откройте приложение Firefox.
В нижней части экрана нажмите кнопку меню (меню будет в верхнем правом углу, если вы используете iPad):
- Выберите .
- Нажмите .
- После появления кнопок «Сканировать QR-код» и «Использовать электронную почту» выберите , чтобы открыть страницу входа.
- Введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите Продолжить.
- Затем, после просьбы о вводе пароля, нажмите Забыли пароль?
- Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Mozilla.
- На указанную почту вы получите письмо с инструкциями для сброса пароля.
- После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.
Я всё равно не могу войти в свой аккаунт Mozilla
Если вы всё равно не можете войти, свяжитесь с нами по соответствующей форме на панели управления вашего аккаунта Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как связаться со службой поддержки Relay Premium?.
