Я забыл пароль от аккаунта Mozilla и не могу войти в Firefox Relay

Firefox Relay Firefox Relay Последнее обновление: 25% пользователей проголосовали за полезность

Если вы забыли пароль от своего аккаунта Mozilla, сбросьте его, а затем войдите в Firefox Relay с новым паролем.

Примечание: вы можете потерять часть синхронизированной информации о просмотре, если сбросите пароль без ключей восстановления. Мы сможем восстановить ваши платежи, но не историю просмотра, закладки и логины.

Сброс пароля от аккаунта Mozilla с компьютера

Любые ваши данные на сервере будут стёрты при сбросе пароля (если вы не используете ключи восстановления). Синхронизация с другими устройствами будет приостановлена, пока вы повторно не выполните вход на них с новым паролем.
  1. Нажмите кнопку Fx89menuButton, чтобы открыть меню.
  2. Нажмите кнопку Войти рядом с пунктом Синхронизация и сохранение данных.
  3. На странице входа введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите «Продолжить».
  4. Нажмите Забыли пароль?
  5. Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Firefox. Firefox отправит туда письмо для сброса пароля.
  6. Следуйте инструкциям в полученном письме для смены пароля.
  7. После входа с новым паролем не забудьте повторить его на каждом из синхронизируемых устройств.
  8. После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.

Сброс пароля от аккаунта Mozilla с мобильного устройства Android

  1. Откройте приложение Firefox.
  2. Нажмите на кнопку меню.
  3. Выберите Настройки.
  4. Нажмите Синхронизация и сохранение данных.
  5. После появления кнопок «Сканировать QR-код» и «Использовать электронную почту» выберите Использовать электронную почту, чтобы открыть страницу входа.
  6. Введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите Продолжить.
  7. Затем, после просьбы о вводе пароля, нажмите Забыли пароль?
  8. Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Mozilla.
  9. На указанную почту вы получите письмо с инструкциями для сброса пароля.
  10. После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.

Сброс пароля от аккаунта Mozilla с iPhone или iPad

  1. Откройте приложение Firefox.
  2. В нижней части экрана нажмите кнопку меню (меню будет в верхнем правом углу, если вы используете iPad):
    Firefox iOS menu bar

  3. Выберите Настройки.
  4. Нажмите Войти в синхронизацию.
  5. После появления кнопок «Сканировать QR-код» и «Использовать электронную почту» выберите Использовать электронную почту, чтобы открыть страницу входа.
  6. Введите свою электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Mozilla, и нажмите Продолжить.
  7. Затем, после просьбы о вводе пароля, нажмите Забыли пароль?
  8. Ещё раз введите электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Mozilla.
  9. На указанную почту вы получите письмо с инструкциями для сброса пароля.
  10. После смены пароля войдите в Firefox Relay с новым паролем.

Я всё равно не могу войти в свой аккаунт Mozilla

Если вы всё равно не можете войти, свяжитесь с нами по соответствующей форме на панели управления вашего аккаунта Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как связаться со службой поддержки Relay Premium?.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее