Устранение неполадок с автоматическим обновлением Firefox, вызванных NordVPN Web Protection
Информация ревизии
- id ревизии: 279234
- Создано:
- Создатель: Valery Ledovskoy
- Комментарий: translated
- Отрецензировано: Да
- Отрецензировано:
- Отрецензировано: Goudron
- Одобрено? Да
- Является текущей ревизией? Нет
- Готово для локализации: Нет
Источник ревизии
Содержимое ревизии
Недавние сообщения указывают на то, что функция веб-защиты NordVPN приводит к сбою автоматического обновления для пользователей Firefox, в первую очередь для Windows, но потенциально также влияет на пользователей Mac и Linux. Пользователи сталкивались с всплывающими окнами с ошибками, такими как Не удалось проверить наличие обновлений, и происходило зависание в цикле обновления, что приводило к появлению нескольких вкладок Требуется перезагрузка. Это руководство содержит временное решение проблемы, пока Mozilla и NordVPN полностью не устранят проблему.
Симпотомы
- Частые всплывающие окна с сообщениями об ошибках Не удалось проверить наличие обновлений.
- Несколько вкладок, требующих перезапуска Firefox для установки обновлений, особенно после периодов бездействия.
Пошаговая инструкция
- Отключите NordVPN Web Protection:
- Чтобы обеспечить корректное обновление Firefox, пожалуйста, отключите функцию веб-защиты в NordVPN. Поскольку конкретные шаги могут отличаться в зависимости от вашей версии NordVPN, подробные инструкции о том, как отключить эту функцию, приведены на официальных ресурсах Службы поддержки NordVPN. Отключение веб-защиты предотвратит ее вмешательство в ваши обновления Firefox.
- Обновите Firefox вручную:
- После отключения веб-защиты откройте Firefox.
- Вверху слева нажмите меню .
- Выберите .
- Firefox попытается проверить и загрузить доступные обновления автоматически.
- В случае обнаружения обновления, нажмите , когда оно появится.
- Подтверждение обновления:
- После перезагрузки Firefox важно убедиться, что обновление было успешно применено. Вы можете сделать это, зайдя в раздел О Firefox, чтобы убедиться, что браузер теперь последней версии.
- Повторно включите Web Protection (Необязательно):
- После подтверждения того, что Firefox обновлен, вы можете повторно включить функцию веб-защиты в NordVPN, если сочтете это необходимым для обеспечения безопасности в Интернете. Тем не менее, продолжайте следить за обновлениями Mozilla и NordVPN, чтобы окончательно устранить эту проблему. Если проблема повторится, возможно, вам придется снова отключить веб-защиту до тех пор, пока не будет найдено надежное решение.