Недавние сообщения указывают на то, что функция веб-защиты NordVPN приводит к сбою автоматического обновления для пользователей Firefox, в первую очередь для Windows, но потенциально также влияет на пользователей Mac и Linux. Пользователи сталкивались с всплывающими окнами с ошибками, такими как Не удалось проверить наличие обновлений, и происходило зависание в цикле обновления, что приводило к появлению нескольких вкладок Требуется перезагрузка. Это руководство содержит временное решение проблемы, пока Mozilla и NordVPN полностью не устранят проблему.

Симпотомы

• Частые всплывающие окна с сообщениями об ошибках Не удалось проверить наличие обновлений.
• Несколько вкладок, требующих перезапуска Firefox для установки обновлений, особенно после периодов бездействия.

Пошаговая инструкция

1. Отключите NordVPN Web Protection:

   Чтобы обеспечить корректное обновление Firefox, пожалуйста, отключите функцию веб-защиты в NordVPN. Поскольку конкретные шаги могут отличаться в зависимости от вашей версии NordVPN, подробные инструкции о том, как отключить эту функцию, приведены на официальных ресурсах Службы поддержки NordVPN. Отключение веб-защиты предотвратит ее вмешательство в ваши обновления Firefox.

2. Обновите Firefox вручную:

   • После отключения веб-защиты откройте Firefox.
   • Нажмите кнопку меню в правой части панели инструментов Firefox, перейдите к Справка и выберите О Firefox.На панели меню откройте меню Firefox и выберите О Firefox.

   Firefox попытается проверить и загрузить доступные обновления автоматически.

   В случае обнаружения обновления, нажмите Перезапустите для обновления Firefox, когда оно появится.

3. Подтверждение обновления:

   После перезагрузки Firefox важно убедиться, что обновление было успешно применено. Вы можете сделать это, зайдя в раздел О Firefox, чтобы убедиться, что браузер теперь последней версии.

4. Повторно включите Web Protection (Необязательно):

   После подтверждения того, что Firefox обновлен, вы можете повторно включить функцию веб-защиты в NordVPN, если сочтете это необходимым для обеспечения безопасности в Интернете. Тем не менее, продолжайте следить за обновлениями Mozilla и NordVPN, чтобы окончательно устранить эту проблему. Если проблема повторится, возможно, вам придется снова отключить веб-защиту до тех пор, пока не будет найдено надежное решение.