Проблемы при составлении сообщений

В отличии от некоторых других клиентов электронной почты, Thunderbird не создает кликабельные ссылки при составлении сообщения. Если вы используете команду Вставить > Ссылку…, то текст ссылки будет отформатирован соответствующим образом (он будет подчеркнутым и цветным), но при щелчке по нему ничего не произойдет. Если же вы вставите или напечатаете ссылку в теле сообщения, то она появится в виде простого текста без каких либо признаков того, что это является ссылкой.

Это сделано специально. Когда ссылка "активирована", её трудно отредактировать (потому что когда вы пытаетесь разместить курсор мыши в активной ссылке, вы обычно открываете ссылку в браузере).

Когда сообщение отправляется (или сохраняется как черновик), Thunderbird "активирует" ссылки в сообщении, добавляя необходимое форматирование и делая их кликабельными.

Проблемы с полученными или сохраненными сообщениями

Когда вы щёлкаете по ссылке в сообщении, должен запуститься браузер, установленный в вашей системе по умолчанию (если он ещё не запущен) и отобразить ссылку. Если же этого не произошло, то это могло произойти по нескольким причинам.

Проверьте установлен ли в операционной системе браузер по умолчанию

Каждая операционная система позволяет установить браузер по умолчанию, который будет запускаться (например), когда вы щёлкаете по ссылке в сообщении. Firefox, и другие браузеры проверяют эту настройку по умолчанию при своем запуске и просят вас подтвердить, хотите ли вы установить их браузером по умолчанию. Иногда, впрочем, эта настройка воспринимается неверно и компьютер "забывает" браузер по умолчанию. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно переустановить браузер по умолчанию для вашей системы.

Firefox

Для получения инструкций прочитайте статью Как сделать Firefox браузером по умолчанию. Затем перезапустите Thunderbird.

Проверьте, что не указано приложение для типа содержимого HTTP

В Thunderbird, вы можете указать действие, которое необходимо выполнить при щелчке левой кнопкой мыши по распространённым типам вложений и внутреннему содержимому. Если действие для содержимого типа HTTP / HTTPS указано неверно, то это может быть причиной некорректной обработки ссылок.

Если браузер по умолчанию для операционной системы указан верно, как описано выше, то нет необходимости указывать действие для содержимого типа HTTP / HTTPS. Чтобы проверить эти настройки, выберите > Настройки, и совершите поиск по окну настроек по слову "содержимого" а затем поработайте со списком типов файлов в столбце Тип содержимого. Если в столбце Тип содержимого указаны HTTP и/или HTTPS, либо удалите действие, либо убедитесь, что указанное действие выставлено правильно. Такая ситуация может возникнуть при получении ссылки типа HTTP или HTTPS в качестве вложения к электронному письму, и когда вас спросят, что делать с вложением, вы укажете, чтобы сделать это в следующий раз.

Проверьте наличие неверных настроек

При некоторых обстоятельствах обычно скрытые настройки изменяются и в результате Thunderbird пытается обработать ссылки самостоятельно. Одно из таких обстоятельств появляется после того, как вы удалите дополнение ThunderBrowse, или же в процессе обновления до версии 5. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, откройте страницу Информацию для решения проблем из меню Справка и под заголовком Важные изменённые настройки найдите запись network.protocol-handler.external-default или любой другой параметр, начинающийся с network.protocol-handler.external-default. Если такие опции есть и их значение установлено в false, то в этом ваша проблема.

Для исправления этой настройки, используйте Редактор настроек, чтобы изменить скрытые параметры с false на true. Наберите network.protocol-handler.external-default в поле или часть её, чтобы эта опция появилась в списке снизу. Щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Сбросить из появившегося меню.

Проверьте наличие влияния расширений

Пришло время проверить, не имеется ли расширения, которое может вызывать некоторое неожиданное поведение. Запустите Thunderbird в Безопасном режиме Thunderbird. Если вы можете перейти по ссылке в Безопасном режиме Thunderbird, а в нормальном не можете, тогда ваша проблема, вероятно, вызвана дополнением (также известным как расширение).

Далее попробуйте Стандартную диагностику.

Если проблема по прежнему остается, перейдите на форум и спросите, в чём может быть причина. Перед тем, как вы попросите помощь, объясните подробно, что вы уже сделали для диагностирования проблемы.