Сообщение об ошибке "Firefox уже запущен, но не отвечает" - Как её исправить

Информация ревизии
  • id ревизии: 81802
  • Создано:
  • Создатель: Harry
  • Комментарий: update translation
  • Отрецензировано: Да
  • Отрецензировано:
  • Отрецензировано: Aleksej
  • Одобрено? Да
  • Является текущей ревизией? Нет
  • Готово для локализации: Нет
Источник ревизии
Содержимое ревизии

Все ваши личные настройки, закладки и другая информация хранятся в вашем профиле Firefox. Для запуска Firefox нужно, чтобы профиль был разблокирован, а если это не так, то он отображает сообщение "Firefox уже запущен, но не отвечает". Эта статья объясняет что делать, если вы видите это сообщение и как избежать его появления при запуске.

Примечание: Если эта проблема постоянно повторяется, смотри Firefox зависает при выходе из него для поиска возможных причин и решений.

Fx34already-running-Win7 Firefox Already Running - Win1 Firefox Already Running - Win1

Завершите процессы Firefox

Если Firefox не закрылся нормально, когда вы в последний раз его использовали, то Firefox может по-прежнему работать в фоновом режиме, даже если его не видно.

При попытке его запуска, пока он работает, будет появляться сообщение об ошибке с опцией для нажатия Закрыть Firefox. Если это не помогло решить проблему, перезагрузите компьютер или попробуйте следующие варианты. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, что проблема исчезла или попробуйте следующие варианты.

Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, что проблема исчезла или попробуйте следующие варианты.

Linux ubuntu

  1. Нажмите на Система и выберите Администрирование.
  2. В Администрировании щёлкните по Системный Монитор. Здесь Вы найдете один или несколько процессов firefox-bin.
  3. Выделите эту строку и щёлкните по "завершить процесс" для каждого из них.

Используйте Диспетчер задач Windows для закрытия процесса Firefox

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на любом пустом месте Панели задач Windows и выберите Диспетчер Задач (или нажмите Ctrl+Shift+Esc).
  2. Когда откроется Диспетчер задач Windows, выберите вкладку Процессы..

    Task Manager
  3. Выберите строку firefox.exe (нажмите клавишу F на клавиатуре чтобы её найти) и щёлкните по Завершить процесс.
  4. В появившемся диалоговом окне предупреждения Диспетчера задач нажмите Да.
  5. Повторите шаги, указанные выше, для завершения любых дополнительных процессов firefox.exe, если найдено более одного процесса, затем закройте Диспетчер задач Windows.
  6. Запустите Firefox в обычном режиме.

Удалите файл Блокировки профиля

Если перезагрузка компьютера или завершение процесса Firefox не помогло, то может быть ранее выход из Firefox произошел без удаления файла блокировки.

  1. Перезагрузите свой компьютер. После перезагрузки не пытайтесь запускать Firefox.
  2. Откройте папку профиля - смотри Как найти профиль не запуская Firefox.
  3. Удалите файл parent.lock.parentlock.
    • Если при попытке удалить файл parent.lock у вас появилось сообщение об ошибке: "Удаление невозможно. Файл или каталог повреждены и недоступны для чтения", то перезагрузите компьютер и запустите программу обнаружения ошибок (смотри Как проверить диски на наличие ошибок в Microsoft Windows XP или Проверка диска на наличие ошибок в Windows Vista/7)Вам необходимо использовать бесплатную утилиту, такую как Onyx или Maintain, чтобы включить режим видимости для невидимых файлов, чтобы отобразить файл .parentlock. Этот файл не содержит информации и его удаление разблокирует ваш профиль.Вы нужно включить отображение скрытых файлов. В окне Браузера файлов выберите меню Вид и убедитесь, что пункт Показывать скрытые файлы отмечен.

Инициализируйте подключение к общей папке

Если вы храните профиль в общей папке, попробуйте получить доступ к файловому ресурсу заранее с помощью проводника Windows.

Проверьте права доступа

У Firefox обязательно должны быть права на создание файлов в каталоге профиля. Их может не быть, например, если вы пытаетесь использовать профиль из файловой системы, смонтированной (подключённой) в режиме «только чтение» (например, удаленная совместно используемая папка Windows со снятой галочкой «Позволять пользователям сети изменять мои файлы»).

Для проверки корректности прав доступа у папки профиля необходимо:

  1. Открыть папку, содержащую ваши профили - смотри Как найти профиль не запуская Firefox.
  2. Перейти в её родительскую папку.
  3. Нажать правой кнопкой мыши на вашей папке профиля и выбрать Свойства.
  4. Нажать на вкладку Общие.
  5. Убедиться, что атрибут Только для чтения не отмечен галочкой.

    readonlyprofile.png
  1. Открыть папку, содержащую ваши профили - смотри Как найти профиль не запуская Firefox.
  2. Перейти в её родительскую папку.
  3. Нажать и удерживать клавишу Ctrl при нажатии на папку профиля и выбрать Свойства.
  4. Убедиться, что Общий доступ и права доступа установлены в Чтение и Запись.
  1. Открыть папку, содержащую ваши профили - смотри Как найти профиль не запуская Firefox.
  2. Перейти в её родительскую папку.
  3. Нажать правой кнопкой мыши на вашей папке профиля и выбрать Свойства.
  4. Нажать на вкладку Права.
  5. Убедиться, что Доступ к папке установлен как Создание и удаление файлов.

Восстановление данных из заблокированного профиля

Если вы не можете разблокировать профиль, используя методы, указанные выше, используйте Менеджер профилей для создания нового профиля и переноса туда данных из заблокированного профиля. Для получения большей информации прочтите Восстановление закладок, паролей и данных из старого профиля Firefox.




Основано на информации из Profile in use (mozillaZine KB)