Сообщение об ошибке "Firefox уже запущен, но не отвечает" - Как её исправить

Информация ревизии
  • id ревизии: 2045
  • Создано:
  • Создатель: stella_alpina
  • Комментарий: Два мелких недочета (пропущенная буква и одна лишняя буква). Про родительскую папку все понятно :)
  • Отрецензировано: Да
  • Отрецензировано:
  • Отрецензировано: Unghost
  • Одобрено? Да
  • Является текущей ревизией? Нет
  • Готово для локализации: Нет
Источник ревизии
Содержимое ревизии
Translation in progress.


Все ваши личные настройки, закладки и другая информация хранятся в вашем профиле Firefox.

Одновременно Firefox использует только один профиль. Сразу после запуска профиля, в папку профиля помещается блокировочный файл. Когда вы выходите из Firefox, блокировочный файл удаляется. В случае если блокировочный файл уже находится там при запуске Firefox или в некоторых случаях, когда профиль не может быть открыт, Firefox показывает следующее сообщение: «Firefox уже запущен, но не отвечает. Чтобы открыть новое окно, вначале вы должны закрыть существующий процесс Firefox или перезагрузить вашу систему».

firefoxalreadyrunning.png

Предыдущая сессия Firefox не закрыта

Firefox необходимо время, чтобы полностью завершить свою работу. Если вы только что закрыли Firefox, то подождите минуту и снова попытайтесь его запустить.


Firefox не был закрыт корректно

Если Firefox не закрылся корректно в последний раз, когда вы его использовали, то он еще может продолжать работать в фоновом режиме, даже если вы его не видите. Перезагрузите ваш компьютер, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Вместо перезагрузки компьютера, вы можете также использовать Диспетчер задач Windows для закрытия процесса Firefox:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на любом пустом месте Панели задач Windows и выберите Диспетчер Задач (или нажмите Ctrl+Shift+Esc).
  2. Когда откроется Диспетчер задач Windows, выберите вкладку Процессы.
  3. Выберите строку firefox.exe (нажмите кнопку F на клавиатуре) и щелкните на Завершить процесс.
  4. Нажмите Да в появившемся диалоговом окне предупреждения Диспетчера задач.
  5. Повторите шаги, указанные выше, для завершения любых дополнительных процессов firefox.exe, если более одного процесса будет найдено, затем закройте Диспетчер задач Windows.
  6. Запустите Firefox в обычном режиме.


Примечание: Если это часто повторяющаяся проблема, см. Firefox hangs - Hang at exit для получения большей информации о возможных причинах и путях их решения.

Если перезагрузка компьютера не помогает, вероятно, что при предыдущем завершении работы Firefox блокировочный файл не был удален.

  1. Перезагрузите свой компьютер. После этого не пытайтесь запускать Firefox.
  2. Откройте папку профиля.
    • Для получения информации о том, где находится папка вашего профиля, см. Profiles.
  1. Удалите блокировочный файл parent.lock.parentlock
    • Если при попытке удалить файл parent.lock у вас появилось сообщение об ошибке: "Удаление невозможно. Файл или каталог повреждены и недоступны для чтения", то перезагрузите компьютер и запустите программу обнаружения ошибок Chkdsk (Windows 2000, XP) или ScanDisk (Windows 98, ME) Вам необходимо использовать бесплатную утилиту, такую как Onyx или Maintain, чтобы включить режим видимости для невидимых файлов to turn on для просмотра .parentlock. Этот файл не содержит информации и его удаление разблокирует ваш профиль.Вы должны будете включить просмотр скрытых файлов. В окне свойств папки файлов выберите вкладку Вид и убедитесь, что строка Показывать скрытые файлы отмечена.

Недоступна папка профиля

2cd3d53341ff4322933f1704bac69924-1242549569-28-1.png Если Firefox не может найти каталог профиля, он сообщит, что профиль используется другой запущенной копией Firefox. Это может произойти, если вы вручную удалите, переименуете или переместите каталог профиля; если вы запускаете Firefox со сменного носителя; или если папка профиля хранится на сетевом диске. В таких случаях вы должны вернуть каталогу профиля Firefox его первоначальные имя и местонахождение.

Права доступа

У Firefox обязательно должны быть права на создание файлов в каталоге профиля. Их может не быть, например, если вы пытаетесь использовать профиль из файловой системы, смонтированной (подключённой) в режиме «только чтение» (например, удаленная совместно используемая папка Windows со снятой галочкой «Позволять пользователям сети изменять мои файлы»).

Для проверки прав доступа у папки профиля необходимо:

  1. Открыть папку, содержащую ваши профили.
    • Для получения информации о том, где находится папка ваших профилей, см. Профили Firefox.
  1. Перейти в её родительскую папку.
  2. Нажать правой кнопкой мыши на вашей папке профиля и выбрать Свойства.
  3. Нажать на вкладку Общие.
  4. Убедиться, что атрибут Только для чтения не отмечен галочкой.

    readonlyprofile.png
  1. Открыть папку, содержащую ваши профили.
    • Для получения информации о том, где находится папка ваших профилей, см. Profiles.
  1. Перейти в её родительскую папку.
  2. Нажать правой кнопкой мыши на вашей папке профиля и выбрать Свойства.
  3. Нажать на вкладку Доступ.
  4. Убедиться, что Доступ к папке установлен как Создавать и удалять файлы.


Восстановление данных из заблокированного профиля

Если вы не можете разблокировать профиль, используя методы, указанные выше, используйте Диспетчер профилей для создания нового профиля и переноса туда данных из заблокированного профиля. Для получения большей информации, см. Восстановление важных данных из старого профиля.

Примечание: Если вы сделаете ошибку command line argument при запуске Диспетчера профилей, то у вас может повиться сообщение о том, что Firefox уже запущен. ||Incorrect|Correct -Profile Manager|-ProfileManager|| Для получения большей информации о Диспетчере задач, см. Менеджер профилей - создание, удаление и переключение профилей Firefox.



Основано на информации из Profile in use (mozillaZine KB)