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Esse artigo descreve como solucionar problemas que envolvem sites relatando que cookies estão bloqueados ou desativados.

Esse artigo descreve como solucionar problemas que envolvem sites relatando que cookies estão bloqueados ou desativados. Consulte mais informações sobre cookies em [[Cookies - Information that websites store on your computer]]. __TOC__ = Verifique as configurações de cookies = O Firefox pode estar configurado para não aceitar cookies. Para permitir cookies: #[[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança}. É onde estão as configurações da '''[[Enhanced Tracking Protection in Firefox for desktop|proteção aprimorada contra rastreamento]]''', que inclui cookies. #;{for fx108}[[Image:ptBR-Fx108-settings-ETP]]{/for}{for not fx108}[[Image:ptBR-Fx87-settingsEnhancedTrackingProtection]]{/for} #*Se o modo {menu Normal} estiver selecionado, que é a configuração padrão, todos os cookies são permitidos, exceto rastreadores. Mais informações em [[Trackers and scripts Firefox blocks in Enhanced Tracking Protection]] e [[Introducing Total Cookie Protection in Standard Mode]]. #*Se o modo {menu Rigoroso} estiver selecionado, mude para {menu Normal} ou {menu Personalizado}. #*Se o modo {menu Personalizado} estiver selecionado, desmarque a opção de bloquear '''Cookies''' (fazer isso dá permissão a todos os cookies), ou deixe marcada e selecione bloquear somente ''Cookies de rastreamento entre sites e isolar outros cookies entre sites''. #;{for not fx111}[[Image:Fx102settings-ETPcustom]]{/for}{for fx111}[[Image:Fx111settings-ETPcustom]]{/for} #Clique no botão <!--[[Image:reload all tabs retina|width=150]]-->{button Recarregar todas as abas} (aparece quando várias abas estão abertas) para aplicar a nova configuração. = Verifique em que sites estão bloqueados os cookies = #[[T:Optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança} e vá até a seção "Cookies e dados de sites". #;[[Image:ptBR-Fx89-CookiesAndSiteData]] #Clique em {button Gerenciar exceções…} #*É aberto o diálogo "Exceções - Cookies e dados de sites" mostrando que sites você bloqueou para impedir que armazenem cookies. #Certifique-se que o site que você está tentando acessar não está na lista. #*Se estiver, selecione e clique em {button Remover site}. #[[T:closeOptionsPreferences]] = Limpe o histórico do site = Os cookies e dados temporários já armazenados em seu computador podem estar causando o problema. Exclua-os e verifique se o problema foi resolvido: #[[T:OpenHistoryLibrary]] #Procure o site que você quer remover do seu histórico, digitando o nome dele no campo '''Pesquisar no histórico''' no canto superior direito e pressionando {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. #Então, nos resultados da pesquisa, {for win,linux}clique com o botão direito{/for}{for mac}mantenha a tecla {key Ctrl} pressionada ao clicar{/for} no site que você quer remover e selecione {menu Esquecer este site}.{warning}'''Todos os itens do histórico (histórico de navegação e de downloads, cookies, cache, logins ativos, senhas, dados de formulários salvos, exceções para cookies, imagens, pop-ups) desse site serão removidos.'''{/warning}<br>{for win}[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}[[Image:History Lin6]]{/for} #Finalmente, feche a janela Biblioteca. = Limpe todos os cookies e o cache = Se excluir cookies do site com problema não resolver, limpe todos os cookies armazenados no seu computador e limpe o cache do Firefox: [[T:clearCookiesCache]] <!-- MZ credit --> <br> <br> ''Baseado em informações de [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]''