В этой статье описывается, почему в Firefox может появиться сообщение об ошибке Это соединение является недоверенным при попытке посетить безопасный (https) веб-сайт.

• Для устранения неполадок безопасного соединения с сообщением об ошибке Ошибка при установлении защищённого соединения, посмотрите статью Не удалось установить безопасное соединение, и Firefox не подключился.
• Для устранения других сообщений об ошибках, прочтите статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.

Сертификаты и идентификация

Когда вы заходите на сайт, веб-адреса которых начинаются с https, Ваше общение с сайтом шифруется, чтобы гарантировать вашу приватность. Перед началом зашифрованного соединения веб-сайт будет предъявлять Firefox «сертификат», чтобы идентифицировать себя.

Сертификат помогает Firefox определить, является ли сайт, который вы посещаете, тем самым сайтом, за который он себя выдает. Если существует проблема с сертификатом, вы увидите оповещение Это соединение является недоверенным.

Это предупреждение не обязательно означает, что веб-сайт, который вы посещаете, пытается обмануть вас и заставить поверить в то, что это другой веб-сайт - это значит, что Firefox не может проверить подлинность веб-сайта, и что вы должны действовать осторожно.

Существуют несколько причин по которым Firefox может отклонить сертификат. Некоторые из них подробно описаны в разделе Техническая информация ниже.

Уходим отсюда!

Самое безопасное, что можно сделать, это нажать Уходим отсюда!, или перейти на другой веб-сайт. Если вы не знаете и не понимаете технические причины, по которым веб-сайтом представлена неправильная идентификация, и не хотите рисковать при соединении, которое может быть уязвимо для подслушивания, вы не должны переходить на этот веб-сайт.

Если возможно, вам следует связаться с владельцами веб-сайта и сообщить им об ошибке.

Техническая информация

Нажмите на Технические детали для получения дополнительной информации о том, почему идентификационная информация веб-сайта является некорректной. Некоторые распространенные ошибки описаны ниже.

Сертификат не будет действителен до (дата)

В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.

Сертификат истёк (дата)

Эта ошибка возникает, когда сертификат идентификации веб-сайта истёк.

В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.

К сертификату нет доверия, так как цепочка сертификатов неизвестна

Возможно, что вы включили сканирование SSL в вашей программе обеспечения безопасности, такой как Avast, Bitdefender, ESET или Kaspersky. Попробуйте отключить эту опцию. Более подробную информацию вы можете найти в статье Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах.

К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным

Самоподписанные сертификаты защищают ваши данные от подслушивания, но ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет сайтов, которые не доступны публично и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.

Сертификат действителен только для (имя сайта)

Эта ошибка говорит вам, что идентификация, высланная вам сайтом, на самом деле принадлежит другому сайту. Хотя всё, что вы отправляете, защищено от подслушивания, получатель может не быть тем, о ком вы думаете.

Часто возникает ситуация, когда сертификат действителен для другой части этого же сайта. Например, вы возможно, посетили https://example.com, но сертификат действителен для https://www.example.com. В этом случае, если вы посетите непосредственно https://www.example.com, вы не должны получить предупреждение.

Поврежденное хранилище сертификатов

Вы также можете увидеть сообщения об ошибке сертификата, когда файл cert8.db в папке профиля, который хранит ваши сертификаты, может быть поврежден. Попробуйте удалить этот файл когда Firefox закрыт, чтобы восстановить его:

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью Папка профиляКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется папка вашего профиля.Откроется ваш каталог профиля.
   Примечание: Если Firefox отображает ошибку после нажатия Открыть папку или если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Щёлкните по файлу с именем cert8.db.
4. Нажмите command+Delete.
5. Перезагрузите Firefox.

Примечание:cert8.db будет снова создан, когда вы перезапустите Firefox. Это нормально.

Игнорирование предупреждений

Вы можете игнорировать предупреждение, только в том случае, если вы уверены в идентификации веб-сайта и надежности вашего соединения - даже если вы доверяете сайту, кто-то может вклиниться в ваше соединение. Подлинные публичные сайты не будут просить вас добавить правило исключения для соединения - недействительный сертификат может быть признаком веб-страницы, которая пытается обмануть вас или украсть ваши персональные данные.

1. На странице с предупреждением, нажмите Я понимаю Риск.
2. Нажмите Добавить исключение.... Появится диалоговое окно Добавить исключение безопасности.
3. Прочитайте текст, описывающий проблемы с этим сайтом.
4. Нажмите Подтвердить исключение безопасности, если вы хотите доверять сайту.