Появляется сообщение об ошибке "Это соединение является недоверенным" - Что делать

В этой статье описывается, почему в Firefox может появиться сообщение об ошибке Это соединение является недоверенным при попытке посетить безопасный (https) веб-сайт.

Примечание: Если вы видите это сообщение об ошибке в учётных записях на таких популярных сайтах, как Google, Facebook, YouTube и других, защищённых фильтром Microsoft Family Safety, пожалуйста, обратитесь к документации Microsoft для пакетов обновления Windows KB2965142 (опубликовано 9.06.2014 г.) и пакетов обновления Windows KB2981655 (опубликовано 11.08.2014 г.).
Примечание: В настоящее время в Windows 10 вы можете видеть это сообщение об ошибке в учётных записях на таких популярных сайтах, как Google, Facebook, YouTube и других, защищённых фильтром Microsoft Family Safety. Чтобы отключить эти параметры для конкретного пользователя, см. статью поддержки Microsoft Выключение параметров Microsoft family.

Сертификаты и идентификация

Когда вы заходите на сайт, веб-адреса которых начинаются с https, Ваше общение с сайтом шифруется, чтобы гарантировать Вашу приватность. Перед началом зашифрованного соединения веб-сайт будет предъявлять Firefox «сертификат», чтобы идентифицировать себя.

Сертификат помогает Firefox определить, является ли сайт, который вы посещаете, тем самым сайтом, за который он себя выдает. Если существует проблема с сертификатом, Вы увидите оповещение Это соединение является недоверенным.

Connection Untrusted

Это предупреждение не обязательно означает, что веб-сайт, который вы посещаете, пытается обмануть вас и заставить поверить в то, что это другой веб-сайт - это значит, что Firefox не может проверить подлинность веб-сайта, и что вы должны действовать осторожно.

Существуют несколько причин по которым Firefox может отклонить сертификат. Некоторые из них подробно описаны в разделе Техническая информация ниже.

Уходим отсюда!

Самое безопасное, что можно сделать, это нажать Уходим отсюда!, или перейти на другой веб-сайт. Если вы не знаете и не понимаете технические причины, по которым веб-сайтом представлена неправильная идентификация, и не хотите рисковать при соединении, которое может быть уязвимо для подслушивания, вы не должны переходить на этот веб-сайт.

Если возможно, вам следует связаться с владельцами веб-сайта и сообщить им об ошибке.

Техническая информация

Нажмите на Технические детали для получения дополнительной информации о том, почему идентификационная информация веб-сайта является некорректной. Некоторые распространенные ошибки описаны ниже.

Сертификат не будет действителен до (дата)

Сертификат не будет действителен до (дата) (...)

Код ошибки: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.

Сертификат истёк (дата)

Сертификат истёк (дата) (...)

Код ошибки: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

Эта ошибка возникает когда сертификат идентификации веб-сайта истек.

В тексте ошибки также отображается текущая дата и время вашей системы. Если она неверна, установите системные часы на сегодняшнюю дату и время (дважды щёлкните по значку часов на панели задач Windows) для решения этой проблемы.

К сертификату нет доверия, так как цепочка сертификатов неизвестна

К сертификату нет доверия, так как цепочка сертификатов неизвестна.
Сервер не может отправить соответствующие промежуточные сертификаты.
Дополнительный корневой сертификат, возможно, придётся импортировать.

Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Возможно, что вы включили сканирование SSL в вашей программе обеспечения безопасности, такой как Avast, Bitdefender, ESET или Kaspersky. Попробуйте отключить эту опцию. Более подробную информацию вы можете прочитать в статье Как устранить ошибку с кодом "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на защищённых веб-сайтах.

Вы можете увидеть это сообщение об ошибке на крупных сайтах, таких как Google, Facebook, YouTube и так далее на Windows 10 в пользовательских учетных записях, защищенных параметрами семьи Microsoft. Чтобы отключить эти параметры для конкретного пользователя, прочтите статью поддержки Microsoft Как выключить параметры семьи?.

К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным

К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным.

Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Самоподписанные сертификаты защищают ваши данные от подслушивания, но ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет сайтов, которые не доступны публично и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.

Сертификат действителен только для (имя сайта)

example.com использует недействительный сертификат безопасности.

Сертификат действителен только для следующих имен: www.example.com, *.example.com

Код ошибки: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

Эта ошибка говорит вам, что идентификация, высланная вам сайтом, на самом деле принадлежит другому сайту. Хотя всё, что вы отправляете, защищено от подслушивания, получатель может не быть тем, о ком вы думаете.

Часто возникает ситуация, когда сертификат действителен для другой части этого же сайта. Например, вы возможно, посетили https://example.com, но сертификат действителен для https://www.example.com. В этом случае, если вы посетите непосредственно https://www.example.com, вы не должны получить предупреждение.

Поврежденное хранилище сертификатов

Вы также можете увидеть сообщения об ошибке сертификата, когда файл cert8.db в папке профиля, который хранит ваши сертификаты, может быть поврежден. Попробуйте удалить этот файл когда Firefox закрыт, чтобы восстановить его:

Примечание: Вы должны выполнять эти шаги только в крайнем случае, после того, как все другие шаги по устранению неполадок не дали результатов.
  1. Откройте папку вашего профиля:

    В верхней части окна Firefox, щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню СправкаВ панели меню щёлкните по меню СправкаВ верхней части окна Firefox, щёлкните по меню Справка и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , затем щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.

  2. В разделе Сведения о приложении щёлкните по кнопке Показать папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно, содержащее файлы с папкой вашего профиля.
  3. Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.

  4. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт ВыходВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт ВыходВ панели меню откройте меню Firefox и выберите Выйти из FirefoxВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт Выход

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и затем щёлкните по кнопке ВыходВыход Close 29

  5. Щёлкните по файлу с именем cert8.db.
  6. Нажмите command+Delete.
  7. Перезагрузите Firefox.
Примечание:cert8.db будет снова создан когда вы перезапустите Firefox. Это нормально.

Игнорирование предупреждений

Вы можете игнорировать предупреждение, только в том случае, если вы уверены в идентификации веб-сайта и надежности вашего соединения - даже если вы доверяете сайту, кто-то может вклиниться в ваше соединение. Подлинные публичные сайты не будут просить вас добавить правило исключения для соединения - недействительный сертификат может быть признаком веб-страницы, которая пытается обмануть вас или украсть ваши персональные данные.

  1. На странице с предупреждением, нажмите Я понимаю Риск.
  2. Нажмите Добавить исключение.... Появится диалоговое окно Добавить исключение безопасности.
  3. Прочитайте текст, описывающий проблемы с этим сайтом.
  4. Нажмите Подтвердить исключение безопасности, если вы хотите доверять сайту.
Если сообщение Я понимаю Риск отсутствует, возможно эта страница была открыта во фрейме. В этом случае, нажмите Ctrl и щёлкните щёлкните правой кнопкой мыши на фрейме, выберите Этот Фрейм, затем Открыть фрейм в новой вкладке и продолжите, как указано выше.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr, Anticisco, Goudron. Вы тоже можете помочь - узнайте как.