Когда веб-сайт, для которого требуется безопасное соединение (HTTPS), пытается установить связь с вашим компьютером, Firefox выполняет перекрёстную проверку этой попытки, чтобы убедиться, что сертификат веб-сайта и способ подключения действительно безопасны. Если Firefox не удаётся установить безопасное соединение, на экран выводится сообщение об ошибке, которое обычно означает:

• Firefox не удается проверить сертификат безопасности веб-сайта, или
• Что-то на вашем компьютере или в сети блокирует или подменяет безопасное соединение, или
• Проблема связана с веб-сайтом.

В этой статье объясняется, почему вы можете увидеть страницу с предупреждением о безопасном подключении или ошибке системы безопасности в Firefox и что вы можете с этим сделать.

Ошибка при установлении защищённого соединения

Ошибка Ошибка при установлении защищённого соединения будет включать описание ошибки и кнопку Попробовать снова. Возможности добавить исключение безопасности, чтобы обойти этот тип ошибок, нет.

Страница с сообщением об ошибке также будет содержать следующую информацию:

• Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
• Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.

Код ошибки: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION возникает на веб-сайтах, использующих неподдерживаемую версию TLS. Другие типы ошибок «Ошибка при установлении защищённого соединения», например, код ошибки: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG или код ошибки: PR_END_OF_FILE_ERROR, могут быть вызваны VPN, DNS через HTTPS в Firefox, антивирусом или другим программным обеспечением, перехватывающим защищённые соединения, или Сетевыми настройками Firefox, которые могут включать прокси-сервер. Ниже приведена дополнительная информация и другие возможные решения.

Версия TLS не поддерживается

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (больше небезопасные) механизма Защиты транспортного уровня (TLS) в попытке обезопасить ваше соединение. Firefox защищает вас, предотвращая переход на такие сайты в случае возникновения проблем с безопасным установлением соединения. Свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить версию TLS до версии, которая по-прежнему является актуальной и безопасной.

Минимальная версия TLS, разрешенная по умолчанию, - TLS 1.2. Веб-сайты, которые не поддерживают TLS версии 1.2 или выше, будут отображать страницу с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения с кодом ошибки SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION и сообщением, в котором говорится: Этот веб-сайт может не поддерживать протокол TLS 1.2 — минимальную версию, поддерживаемую Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте этот пост в блоге Mozilla и Transport Layer Security (MDN Web Docs).

Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности

При некоторых ошибках при установлении защищённого соединения выводится страница ошибки Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности.

Страница с сообщением об ошибке будет содержать описание потенциальной угрозы безопасности и кнопку Дополнительно…, чтобы просмотреть код ошибки и другие технические подробности. Возможности добавить исключение безопасности для посещения веб-сайта нет.

Веб-сайты могут требовать HTTP Strict Transport Security (HSTS) и не разрешать доступ при небезопасном соединении.

Предупреждение: Вероятная угроза безопасности

Firefox проверяет сертификат безопасности веб-сайта, чтобы убедиться, что сайт легитимен и что ваше соединение зашифровано. Если сертификат не может быть подтвержден, Firefox прервет соединение и отобразит страницу Предупреждение: Вероятная угроза безопасности.

Нажмите кнопку Дополнительно…, чтобы просмотреть код ошибки и дополнительную информацию. В зависимости от вида ошибки, вы можете обойти предупреждение и перейти на сайт. Для получения дополнительной информации прочитайте статьи Что означают коды предупреждения о безопасности? и Устранение неполадок с кодами ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах.

Эта ошибка может быть вызвана программным обеспечением безопасности или сетевыми инструментами, которые по умолчанию перехватывают защищённые соединения.

Возможные решения

• Обновление вашего антивирусного защитного программного обеспечения или изменение его настроек может решить проблемы, вызванные программными продуктами, сканирующими зашифрованные соединения. В Windows вы можете удалить программное обеспечение сторонних производителей и использовать встроенное приложение Безопасность Windows с антивирусом Microsoft Defender.
• Временно отключите ваш VPN для проблемного веб-сайта. Если вы используете Mozilla VPN, прочитайте статьи Отключение VPN-защиты для определённого веб-сайта и Устранение неполадок с подключением Mozilla VPN.
• Проверьте Сетевые настройки Firefox, чтобы проверить, не является ли проблемой настройка прокси.
• Временно отключите DNS через HTTPS в Firefox или добавьте проблемные сайты в список исключений. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Настройка уровней защиты DNS через HTTPS в Firefox.
• Неправильное отображение системных часов может привести к тому, что Firefox обнаружит, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истек или недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых веб-сайтах.
• Проверьте, не загружен ли веб-сайт. Если веб-сайт не загружается в Firefox, возможно, проблема связана с работой сайта.
• Попробуйте открыть тот же сайт в другом браузере. Если и там он не загружается, скорее всего, на веб-сайте возникли проблемы.
• Очистите кешированные сертификаты в Firefox. Если Firefox сохранил устаревший или ненадежный сертификат, его удаление может устранить ошибку. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки (или, в некоторых случаях, Параметры).Нажмите кнопку меню и выберите Настройки. Перейдите на панель Приватность и Защита, прокрутите до раздела Сертификаты, нажмите Просмотр сертификатов…, выберите все ненадежные или устаревшие сертификаты сайта и нажмите Удалить или не доверять…

Связанные статьи

• Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат
• Веб-сайты выглядят неправильно или не так, как должны
• Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок