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Quando o Firefox bloqueia, este deixa de responder aos seus cliques e parece que não faz nada. Este artigo aborda as várias soluções, dependendo de quando ocorre o bloqueio.

Quando o Firefox '''bloqueia''', este deixa de responder aos seus cliques e à utilização do teclado e parece que não faz nada. {for win}Também, é exibida a etiqueta "Não está a responder" na barra de título e o cursor do rato torna-se uma roda giratória quando está sobre a janela do Firefox.{/for}{for not win}Também, o rato torna-se num cursor de espera giratório quando está sobre a janela do Firefox.{/for} Este artigo fornece soluções para os bloqueios do Firefox, dependendo de quando estes ocorrem. * Se o Firefox utiliza muitos recursos do computador, consulte as soluções propostas em [[Firefox uses too much memory or CPU resources - How to fix]]. * Se vir um alerta de "Aviso: o script não responde", consulte [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Se o Firefox fecha inesperadamente, consulte [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Para resolver problemas de bloqueio não mencionados especificamente neste artigo, ou se as soluções sugeridas não resolverem o problema, consulte [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Nota:''' se [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|enviar dados de desempenho]], a Mozilla irá recolher os dados, incluindo os bloqueios do seu Firefox, que irão ajudar a tornar o Firefox melhor nas versões futuras.{/note} __TOC__ {for win} = Firefox bloqueia assim que abre = As interações entre determinados programas de segurança da Internet (<i>firewall</i> ou antivírus) podem fazer com que a inicialização do Firefox bloqueie em alguns sistemas. {for =fx96,=fx97}Por exemplo, o Firefox pode bloqueia na inicialização ou não carrega qualquer conteúdo quando o Webroot SecureAnywhere está instalado e ativado (isto foi corrigido na versão 97.0.1 do Firefox).<!-- https://community.webroot.com/webroot-secureanywhere-antivirus-12/webroot-blocking-firefox-97-0-64-bit-350229 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1752466-->{/for} Uma [[Update Firefox to the latest release|atualização do Firefox]] ou atualização do programa de segurança pode resolver este problema. Também pode tentar [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|reconfigurar a sua <i>firewall</i>]] ou desativar o seu programa de antivírus temporariamente, para ver se o problema desaparece. Se este programa estiver a causar o problema, contacte o <i>site</i> de apoio do fornecedor do programa ou mude para um produto diferente. {/for} = O Firefox bloqueia aleatoriamente = Se o Firefox parece bloquear de forma aleatória e não após uma ação específica (como fazer na transferência de um ficheiro ou ao sair do Firefox), experimente as soluções desta secção. == Criar uma nova base de dados "lugares" == Se os bloqueios são "periódicos", estes podem estar a ser causados por uma base de dados de "lugares" corrompida. {note}'''Informação''': os ficheiros de "lugares" armazenam as anotações, marcadores, ícones de favoritos, histórico de entradas, palavras-chave e histórico de navegação (registo das páginas visitadas). {/note} Para criar uma nova base de dados "lugares", siga estes passos: {warning}'''Aviso:''' Esta ação irá limpar o seu histórico de navegação e irá remover os marcadores do dia.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Aguarde até o Firefox esteja completamente encerrado. # Na pasta de perfil do Firefox, encontre e altere o nome dos ficheiros '''places.sqlite''' para '''places.sqlite.old''' e '''places.sqlite-journal''' para '''places.sqlite-journal.old''' (caso este exista). #* Para renomear um ficheiro, {for win,linux}clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e selecione Renomear no menu{/for}{for mac}clique sob o mesmo uma vez para o selecionar e uma segunda vez no nome do ficheiro para o tornar editável{/for}. Depois, adicione .old ao final do respetivo nome. # Finalmente, reabra o Firefox. #* Quando o Firefox reabre, este irá criar uma nova base de dados de "lugares". O seu histórico de navegação terá sido perdido, mas o Firefox irá importar automaticamente os seus marcadores da cópia de segurança mais recente. == Desativar a aceleração de <i>hardware</i> == Com algumas placas gráficas e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode bloquear quando utiliza a aceleração de <i>hardware</i>. Pode tentar desativar a mesma e verificar se isto resolve o problema. [[Template:DisableHWAFirefox]] Se o problema não voltar a ocorrer, então a aceleração por hardware terá sido a causa. Pode experimentar [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|atualizar os controladores gráficos]] para resolver o problema ou simplesmente utilizar o Firefox sem aceleração por hardware. == Alterar a implementação PAC == Se está a utilizar um ficheiro de auto-configuração de proxy (PAC), o Firefox poderá bloquear quando tentar abrir sítios que não existem ou que não visita há algum tempo. Para determinar se utiliza um ficheiro de auto-configuração de proxy: # [[T:optionspreferences]] # No painel {menu Geral}, vá para baixo até à secção {for not fx63}'''Proxy de Rede'''{/for} {for fx63}'''Definições de Rede'''{/for}. # Clique em {button Definições…}. A janela Definições da ligação será apresentada. # Se o '''URL de configuração automática de proxy''' estiver selecionado, então está a utilizar um ficheiro de configuração automática de <i>proxy</i>. Não desative esta definição, que irá impedir o acesso à Internet. Em vez disso, reencaminhe [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 esta solução] para o seu administrador de rede. #Clique em {button Cancelar}. = O Firefox bloqueia depois de o utilizar por um longo período de tempo = O Firefox pode bloquear se for deixado aberto por longos períodos de tempo. Para corrigir este problema, reinicie o Firefox Se costuma deixar o Firefox aberto regularmente para voltar ao ponto em que parou, talvez queira utilizar a funcionalidade "Restaurar Sessão" do Firefox. Para mais informação, consulte [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_configuring-session-restore|Configurar restauro da sessão]]. = O Firefox bloqueia quando transfere ficheiros ou guarda imagens = Se o Firefox bloqueia quando tenta transferir um ficheiro ou guardar uma imagem, tente estas soluções: == Limpar o histórico das transferências == O Firefox pode bloquear quando transfere ficheiros se o seu histórico de transferências estiver demasiado grande. Para o limpar: # Clique no botão [[Image:Screenshots down arrow icon fx55]] Transferências na barra de ferramentas, se estiver disponível, ou clique no botão [[Image:57 library icon]] Biblioteca e clique em {menu Transferências} no menu. # Clique no botão {button Limpar transferências} no topo da janela da 'Biblioteca'. # Transfira alguns ficheiros exemplo para confirmar se o bloqueio desapareceu. {note}Para mais informação sobre a gestão das suas transferências, consulte [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]].{/note} == Escolher uma pasta de transferências diferente == O Firefox pode bloquear se a última localização de transferência de ficheiros (por exemplo, um volume partilhado ou controlador USB) já não estiver disponível. Para resolver isto: #[[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Em '''Transferências''', selecione "Guardar ficheiros em..." e clique no botão {for mac}{button Escolher}{/for} {for win,linux}{button Procurar}{/for}. # Na janela "Escolha a pasta de transferências", escolha uma nova localização de pasta. # [[T:closeOptionsPreferences]] Verifique se agora já consegue transferir ficheiros ou guardar imagens. Se sim, pode voltar às definições do Firefox, se assim o desejar, e selecione {menu Perguntar sempre onde guardar os ficheiros}. = O Firefox bloqueia quando é encerrado = Às vezes quando fecha o Firefox, este pode deixar de responder e manter-se na memória, embora nenhuma janela do Firefox se encontre aberta. Isto pode impedir o Firefox de funcionar corretamente da próxima vez que o abrir ou fazer com que seja apresentada uma janela "Fechar o Firefox" com uma mensagem de erro, {for win,linux}''O Firefox já está em execução, mas não está a responder''{/for} {for mac}''Uma cópia do Firefox já está aberta.''{/for} Terá então de encerrar todos os processos do Firefox ou reiniciar o computador antes de poder reabrir o Firefox (consulte [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] para outras causas e soluções). <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs o Firefox bloqueia (mozillaZine KB)]'''''