Обновите свою подписку на более высокий тарифный план или объедините подписку в пакет, чтобы получить больше функций по лучшей цене.
Пакеты подписки
В дополнение к обновлению вашей подписки на более высокий план, вы можете также получить преимущество наших пакетных предложений, чтобы комбинировать наши сервисы и получать больше, выигрывая при покупке.
Обновите свою подписку
- Посетите веб-сайт сервиса, на который вы подписаны.
- Выберите свой новый план или пакет и перейдите к покупке.
- Войдите в свой аккаунт, нажав на ссылку Вход в верхней части экрана оформления заказа ПЕРЕД ТЕМ, как завершите покупку (в дополнение к вашей платёжной информации экран оформления заказа будет отображать ваш текущий план и план, на который вы хотите обновиться).
- Согласитесь с условиями и положениями новой подписки, отметив флажок.
- Нажмите Подтвердить изменения.
- Нажмите Начать, чтобы начать использование сервисов.
Частые вопросы
Возможно ли понижение плана?
Понижение плана подписки в настоящий момент недоступно. Чтобы вернуться к предыдущему тарифному плану, вам сначала нужно будет отменить существующую подписку, а затем снова подписаться на желаемый тарифный план. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по дополнительным вопросам.
Могу ли я перейти с ежемесячного плана на годовой?
Да, вы можете обновить свой ежемесячный тарифный план VPN до годового, выполнив любое из следующих действий:
- Выбор годового плана на веб-сайте VPN.
- Нажав на опцию апгрейда на экране профиля в приложении VPN.
Какие сервисы в настоящий момент предлагают пакетные подписки?
В настоящий момент доступны следующие пакеты:
- Firefox Relay + Mozilla VPN
- Маскирование электронной почты Firefox Relay + Маскирование телефона Firefox Relay
Посетите relay.firefox.com, чтобы обновить свою подписку.
Могу ли я обновиться на пакетную подписку, если я подписан с помощью Google/Apple Pay?
Мы поддерживаем только обновления для подписок, приобретённых на веб-сайте. Если вы приобрели свою подписку в мобильном магазине, обновление на веб-сайте невозможно. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Почему я получаю ошибку, когда пытаюсь обновить подписку?
Как мне запросить поддержку?
Пожалуйста, заполните нашу форму поддержки, чтобы связаться с нашей командой поддержки:
