Недавно мы отправили вам письмо с новой информацией об отправленном вами ранее сообщении о падении Firefox. На этой странице приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы об этих письмах.
Почему вы послали мне письмо?
Некоторое время назад, на вашем компьютере произошло падение Firefox и вы отправили нам сообщение о падении, используя инструмент Инструмент информирования Mozilla о падениях. Мы отправили вам письмо, так как у нас появилось больше информации об этом падении, и так как при отправке сообщения о падении вы попросили проинформировать вас, когда у нас появится эта информация.
Почему у меня падает Firefox?
Падения могут происходить по многим различным причинам, но вы можете произвести некоторые действия, позволяющие их избежать. Прочтите статью Как избежать падений - Советы и рекомендации.
У меня всё еще имеются проблемы с Firefox. Что мне делать?
Прочтите наше руководство Firefox не работает — Обычные исправления ошибок, чтобы продолжить работу. Если вы всё ещё не можете решить проблему, вы можете задать вопрос на нашем форуме поддержки и подождать, пока кто-нибудь не ответит на ваш вопрос.
