FAQ по письмам про сообщения о падении Firefox

Недавно мы отправили вам письмо с новой информацией об отправленном вами ранее сообщении о падении Firefox. На этой странице приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы об этих письмах.

Почему вы послали мне письмо?

Некоторое время назад, на вашем компьютере произошло падение Firefox и вы отправили нам сообщение о падении, используя инструмент Инструмент информирования Mozilla о падениях. Мы отправили вам письмо, так как у нас появилось больше информации об этом падении, и так как при отправке сообщения о падении вы попросили проинформировать вас, когда у нас появится эта информация.

Почему у меня падает Firefox?

Падения могут происходить по многим различным причинам, но вы можете произвести некоторые действия, позволяющие их избежать. Прочтите статью Как избежать падений - Советы и рекомендации.

У меня всё еще имеются проблемы с Firefox. Что мне делать?

Прочтите наше руководство Firefox не работает. Если вы всё ещё не можете решить проблему, вы можете задать вопрос на нашем форуме поддержки и подождать, пока кто-нибудь не ответит на ваш вопрос.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: djst, Unghost. Вы тоже можете помочь - узнайте как.