Если Firefox не может получить доступ к защищённому сайту (чей адрес начинается с https), вы увидите страницу ошибки с информацией об ней.

• Чтобы устранить неполадки при появлении других сообщений об ошибках, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.

Защищённое соединение не может быть установлено

Когда веб-сайт, который вы посещаете, пытается установить защищённое соединение между вашим компьютером и веб-сайтом, Firefox перепроверяет эту попытку, чтобы убедиться, что сертификат и метод, используемый веб-сайтом, действительно являются безопасными. Если Firefox не сможет установить защищённое соединение, вы увидите страницу ошибки с её описанием с возможностью сообщить об ошибке в Mozilla и кнопкой Попробовать снова.

Проблемы с веб-сайтами

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (более не безопасные) механизмы TLS при попытке установить защищённое соединение. Firefox защищает вас, предотвращая переход на такие сайты в случае, если существует проблема установления защищённого соединения. Если это случится, вы увидите страницу с ошибкой.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить свою версию TLS до той, которая на такущий момент является актуальной и безопасной.

Конфликты с защитным программным обеспечением

Защитные продукты, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию, могут приводить к на защищённых веб-сайтах к страницам ошибок. Обновление вашего защитного продукта или изменение настроек может решить эту проблему. Для получения дополнительной информации прочитайте этот раздел статьи об антивирусных продуктах.

В качестве альтернативы вы можете удалить стороннее программное обеспечение и использовать Microsoft Security Essentials, бесплатный антивирус для Microsoft for Windows 7.В качестве альтернативы вы можете удалить стороннее программное обеспечение и использовать Windows Defender, встроенный антивирус Windows 8 и Windows 10.

Защитные продукты AVAST и AVG

Если вы используете защитный продукт производства Avast или AVG, он может вмешиваться по умолчанию в защищённые соединения. Продукты Avast и AVG могут быть не готовы к самой последней и зазищённой спецификации TLS 1.3, используемой в самых последних версиях Firefox. В результате пользователи Firefox могут видеть время от времени на защищённых веб-сайтах страницы с ошибкой. Чтобы отключить вмешательство в защищённые соединения, прочитайте статью Управление сканированием HTTPS в средстве «Веб-экран» в программе Avast Antivirus на сайте поддержки Avast.

Защитные продукты ESET и NOD32

Если вы используете защитный продукт ESET, например, антивирус NOD32 или ESET Internet Security, отключение одной из следующих настроек и затем включение обратно может помочь устранить эту ошибку.

• Включить протокол приложения фильтрации содержимого
• Включить фильтрацию протокола SSL/TLS

Для получения подробных инструкций прочитайте статью Отключение SSL сканирования в продуктах ESET для Windows на сайте поддержки ESET и эту статью на сайте AskVG.com. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу изменения этих настроек, пожалуйста, обратитесь в поддержку ESET.

Предупреждения о сертификатах

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедится в том, что ваша информация отправляется тому, кому она предназначена, и не может быть прочтена сторонними лицами. Для просмотра списка предупреждений, связанных с сертификатами, и кодов ошибок прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.

Неправильные настройки даты

Если в вашей системе некорректно установлена дата, это может привести к тому, что Firefox будет определять, что сертификат безопасности сайта истёк или недействителен. Вы должны убедиться, что ваши системные часы установлены на текущую дату и время (дважды щёлкните по значку часов на Панели задач Windows). Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых веб-сайтах.

Если Firefox не может получить доступ к защищённому сайту (чей адрес начинается с https), вы увидите страницу ошибки с заголовком Ошибка при установлении защищённого соединения и сообщение об ошибке.

• Если вы видите сообщение об ошибке Ваше соединение не защищено, прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.
• Чтобы устранить неполадки при появлении других сообщений об ошибках, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.

Защищённое соединение не может быть установлено

Когда веб-сайт, который вы посещаете, пытается установить защищённое соединение между вашим компьютером и веб-сайтом, Firefox перепроверяет эту попытку, чтобы убедиться, что сертификат и метод, используемый веб-сайтом, действительно являются безопасными. Если Firefox не сможет установить защищённое соединение, вы увидите страницу с ошибкой "Ошибка при установлении защищённого соединения", похожую на ту, что показана ниже, с описанием ошибки и возможностью сообщить о ней в Mozilla и кнопкой Попробовать снова:

Страница с ошибкой также будет включать следующую информацию:

• Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
• Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и проинформируйте их об этой проблеме.

Проблемы с веб-сайтами

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (более не безопасные) механизмы TLS при попытке установить защищённое соединение. Firefox защищает вас, предотвращая переход на такие сайты в случае, если существует проблема установления защищённого соединения. Если это случится, вы увидите страницу с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить свою версию TLS до актуальной и безопасной версии.

Конфликты с защитным программным обеспечением

Защитные продукты, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию, могут приводить к страницам ошибок Ошибка при установлении защищённого соединения и Ваше соединение не защищено на защищённых веб-сайтах. Обновление вашего защитного продукта или изменение настроек может решить эту проблему. Для получения дополнительной информации прочитайте этот раздел статьи об антивирусных продуктах.

В качестве альтернативы вы можете удалить стороннее программное обеспечение и использовать Microsoft Security Essentials, бесплатный антивирус для Microsoft for Windows 7.В качестве альтернативы вы можете удалить стороннее программное обеспечение и использовать Windows Defender, встроенный антивирус Windows 8 и Windows 10.

Защитные продукты AVAST и AVG

Если вы используете защитный продукт производства Avast или AVG, он может вмешиваться по умолчанию в защищённые соединения. Продукты Avast и AVG могут быть не готовы к самой последней и зазищённой спецификации TLS 1.3, используемой в самых последних версиях Firefox. В результате пользователи Firefox могут видеть время от времени на защищённых веб-сайтах страницы с ошибкой Ошибка при установлении защищённого соединения. Чтобы отключить вмешательство в защищённые соединения, прочитайте статью Управление сканированием HTTPS в средстве «Веб-экран» в программе Avast Antivirus на сайте поддержки Avast.

Защитные продукты ESET и NOD32

Если вы используете защитный продукт ESET, например антивирус NOD32 или ESET Internet Security, отключение одной из следующих настроек и затем включение обратно может помочь устранить эту ошибку.

• Включить протокол приложения фильтрации содержимого
• Включить фильтрацию протокола SSL/TLS

Для получения подробных инструкций прочитайте Отключение SSL сканирования в продуктах ESET для Windows на сайте поддержки ESET и эту статью на сайте AskVG.com. Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу изменения этих настроек, пожалуйста, обратитесь в поддержку ESET.

Предупреждения о сертификатах

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедится в том, что ваша информация отправляется тому, кому она предназначена, и не может быть прочтена или подслушана сторонними лицами. Для обзора списка предупреждений, связанных с сертификатами и кодами ошибок, прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.

Неправильные настройки даты

Если в вашей системе некорректно установлена дата, это может привести к тому, что Firefox будет определять, что сертификат безопасности сайта истёк или недействителен. Вы должны убедиться, что ваши системные часы установлены на текущую дату и время (дважды щёлкните по значку часов на Панели задач Windows). Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых веб-сайтах.