Если Firefox не может получить доступ к защищённому сайту (чей адрес начинается с '''https'''), вы увидите страницу ошибки с заголовком '''Ошибка при установлении защищённого соединения''' и сообщение о ошибке. * Если вы видите этот заголовок, но вы не пытались зайти на защищённый сайт, прочитайте статью [[Troubleshooting extensions and themes]]. *Если вы видите сообщение об ошибке '''Ваше соединение не защищено''', прочитайте статью [[What does "Your connection is not secure" mean?]]. * Для устранения неполадок при появлении других сообщений об ошибках, прочитайте статью [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Защищённое соединение не может быть установлено = Когда веб-сайт, который вы посещаете, пытается установить защищённое соединение между вашим компьютером и веб-сайтом, Firefox перепроверяет эту попытку, чтобы убедиться, что сертификат и метод используемый веб-сайтом действительно являются безопасными. == Проблемы с веб-сайтами == Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (более не безопасные) механизмы [https://ru.wikipedia.org/wiki/TLS ''TLS''] при попытке установить защищённое соединение. Firefox защищает вас, предотвращая переход на такие сайты в случае, если существует проблема установления защищённого соединения. Если это случится, вы увидите страницу ошибки, на которой также имеется возможность сообщить об ошибке в Mozilla. <!-- The above is copied from https://support.mozilla.org/en-US/kb/tls-error-reports/revision/93059 (TLS Error Reports now redirects - see https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> ;[[Image:Fx45 Report SSL Errors]] Если вы столкнетесь с этой проблемой, свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить свою версию TLS до актуальной и безопасной версии. == Конфликт с защитным программным обеспечением == '''Если вы используете систему защиты [https://www.eset.com ESET], например, NOD32 Antivirus или ESET Internet Security''', отключение одной из следующих настроек и затем повторное её включение может помочь устранить эту ошибку. *''Включить фильтрацию протокола приложения'' *''Включить фильтрацию протокола SSL/TLS'' Для более подробных инструкций прочитайте [http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ эту статью на сайте AskVG.com]. Если у вас возникли вопросы или сомнения об изменении этих настроек, пожалуйста, обратитесь в [http://support.eset.com/ поддержку ESET].<!-- См. https://support.mozilla.org/questions/1174146 and https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> '''Пользователи Avast''' (и, возможно, некоторых других защитных решений) получают периодчески ошибки ''Ошибка при установлении защищённого соединения'' с кодом ошибки <code>SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG</code>. Эти ошибки непостоянны и часто пропадают после нескольких обновлений страницы. Одним из обходных способов решения этой проблемы может быть изменение настроек Avast/AVG Web Shield, чтобы он не сканировал защищённые соединения. Другое обходное решение заключается в настройке Firefox так, чтобы он не пытался соединяться по TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # В поисковой строке над списком параметров наберите или вставьте '''TLS''' и подождите, пока список не отфильтруется. # Щёлкните дважды по параметру {pref security.tls.version.max}, чтобы показать диалоговое окно, в котором вы можете исправить значение с '''4''' на '''3''' (или, другими словами, с TLS 1.3 на TLS 1.2) и затем щёлкните ОК. Существует по крайней мере одного обсуждение на [https://forum.avast.com/ форумах Avast] об этой проблеме: [https://forum.avast.com/index.php?topic=219812.0 Сообщение о некритической ошибке с Firefox, разрыв SSL-соединений]. <!-- See https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/713055 ... which references https://support.mozilla.org/questions/1222739 and https://www.reddit.com/r/firefox/comments/8smtga/question_about_securitytlsversionmax/ --> = Предупреждения о сертификатах = Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедится в том, что ваша информация отправляется тому, кому она предназначена, и не может быть прочтена или подслушана сторонними лицами. Для обзора списка предупреждений, связанных с сертификатами и кодами ошибок, прочитайте статью [[What does "Your connection is not secure" mean?]]. == Неправильные настройки даты == Если в вашей системе некорректно установлена дата, это может привести к тому, что Firefox будет определять, что сертификат безопасности сайта истёк или недействителен. Вы должны убедиться, что ваши системные часы установлены на текущую дату и время{for win} (дважды щёлкните по значку часов на Панели задач Windows){/for}. Для получения дополнительной информации прочитайте статью [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].

Если Firefox не может получить доступ к защищённому сайту (чей адрес начинается с https), вы увидите страницу ошибки с заголовком Ошибка при установлении защищённого соединения и сообщение о ошибке.

• Если вы видите этот заголовок, но вы не пытались зайти на защищённый сайт, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
• Если вы видите сообщение об ошибке Ваше соединение не защищено, прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.
• Для устранения неполадок при появлении других сообщений об ошибках, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.

Защищённое соединение не может быть установлено

Когда веб-сайт, который вы посещаете, пытается установить защищённое соединение между вашим компьютером и веб-сайтом, Firefox перепроверяет эту попытку, чтобы убедиться, что сертификат и метод используемый веб-сайтом действительно являются безопасными.

Проблемы с веб-сайтами

Некоторые веб-сайты пытаются использовать устаревшие (более не безопасные) механизмы TLS при попытке установить защищённое соединение. Firefox защищает вас, предотвращая переход на такие сайты в случае, если существует проблема установления защищённого соединения. Если это случится, вы увидите страницу ошибки, на которой также имеется возможность сообщить об ошибке в Mozilla.

Если вы столкнетесь с этой проблемой, свяжитесь с владельцами веб-сайта и попросите их обновить свою версию TLS до актуальной и безопасной версии.

Конфликт с защитным программным обеспечением

Если вы используете систему защиты ESET, например, NOD32 Antivirus или ESET Internet Security, отключение одной из следующих настроек и затем повторное её включение может помочь устранить эту ошибку.

• Включить фильтрацию протокола приложения
• Включить фильтрацию протокола SSL/TLS

Для более подробных инструкций прочитайте эту статью на сайте AskVG.com. Если у вас возникли вопросы или сомнения об изменении этих настроек, пожалуйста, обратитесь в поддержку ESET.

Пользователи Avast (и, возможно, некоторых других защитных решений) получают периодчески ошибки Ошибка при установлении защищённого соединения с кодом ошибки SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Эти ошибки непостоянны и часто пропадают после нескольких обновлений страницы. Одним из обходных способов решения этой проблемы может быть изменение настроек Avast/AVG Web Shield, чтобы он не сканировал защищённые соединения.

Другое обходное решение заключается в настройке Firefox так, чтобы он не пытался соединяться по TLS 1.3:

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поисковой строке над списком параметров наберите или вставьте TLS и подождите, пока список не отфильтруется.
3. Щёлкните дважды по параметру security.tls.version.max, чтобы показать диалоговое окно, в котором вы можете исправить значение с 4 на 3 (или, другими словами, с TLS 1.3 на TLS 1.2) и затем щёлкните ОК.

Существует по крайней мере одного обсуждение на форумах Avast об этой проблеме: Сообщение о некритической ошибке с Firefox, разрыв SSL-соединений.

Предупреждения о сертификатах

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедится в том, что ваша информация отправляется тому, кому она предназначена, и не может быть прочтена или подслушана сторонними лицами. Для обзора списка предупреждений, связанных с сертификатами и кодами ошибок, прочитайте статью Что означают коды предупреждения о безопасности?.

Неправильные настройки даты

Если в вашей системе некорректно установлена дата, это может привести к тому, что Firefox будет определять, что сертификат безопасности сайта истёк или недействителен. Вы должны убедиться, что ваши системные часы установлены на текущую дату и время (дважды щёлкните по значку часов на Панели задач Windows). Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых веб-сайтах.