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Fórum de suporte

Como evitar as indesejáveis janelas de propagandas que abrem aleatoreamente durante a navegação?

Postado

Senhores

Não sei porque, de uns dias pra cá, incessantes páginas de propagando abrem a todo momento durante a navegação! Paginas do Buscapé, Walmart, claroTV e outras cujos nomes não me recordo no momento! Como proceder para evitar esse tormento?

aguardo retorno! obrigado

eduardo almeida

Senhores Não sei porque, de uns dias pra cá, incessantes páginas de propagando abrem a todo momento durante a navegação! Paginas do Buscapé, Walmart, claroTV e outras cujos nomes não me recordo no momento! Como proceder para evitar esse tormento? aguardo retorno! obrigado eduardo almeida

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Google Update
  • Shockwave Flash 11.9 r900
  • iTunes Detector Plug-in
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.8
  • GEPlugin
  • Internet Banking Helper
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • VLC media player Web Plugin 2.0.6
  • Next Generation Java Plug-in 10.7.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • 4.1.10329.0
  • NPWLPG

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

Mais informações

Diego Victor 658 soluções 4175 respostas

Votos como útil

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns do Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

Olá, '''Execute o Firefox em Modo Seguro''' para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons. Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro: #Segure a tecla '''Shift''' quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho. #Execute o Firefox normalmente, vá até o menu '''Ajuda''' e em seguida clique em '''Reiniciar com extensões desativadas...'''. ''Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro" '' '''Se o problema não ocorrer no Modo Seguro''', uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo [[Troubleshooting extensions and themes]] para determinar isso. ''Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.'' ''Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.'' Obrigado e conte conosco!