Por que meu Firefox está sendo substituído pelo Internet Explorer?
Olá!
Meu Sistema é um Dell N4030 com Windows 7 Home Premium 64 bits em português e 8GB RAM, IE9 x86 e x64 e Firefox 21.
Toda vez que tento instalar o Internet Explorer 10 ou o 11, acontece um erro após a instalação que não me permite rodá-lo. Por causa desse erro o meu "Firefox 22 sub" também é afetado quando desinstalo o IE 10 ou o 11, me obrigando a desinstalá-lo e reinstalá-lo. Esse erro também aconteceu quando atualizei o Firefox 19 para a versão 20 e 21b. Atualmente estou usando o IE9 sem problemas. Não estou conseguindo identificar em que momento o problema acontece; o que expliquei acima é o que notei após os procedimentos expostos. Alguém poderia me ajudar?
Desde já agradeço a ajuda.
Todas as respostas (3)
Olá harleyhav,
É uma pena que isso esteja acontecendo,,, mas pra que vc continue a usar o Firefox e o IE sem maiores pendências, tente manter a versão 19 do Firefox ou a versão 9 do IE; já que o erro aconteceu após a atualização do Firefox, ou então na hora da atualização deles procure não IMPORTAR DADOS do IE para o Firefox e vice-e-versa.
Conte-nos se umas dessas soluções funcionou
Obrigada -
Boa tarde Edivania, acabei de instalar a versão 19, sem importações, e também NÃO defini como padrão o Firefox, porém acontece o mesmo problema! Já escaneei e não encontro nenhum vírus e passei até a ferramente de NPE.exe (Norton Power Eraser) para ver se tem mais coisas e nada! Só nesse notebook que está acontecendo isso! No meu desktop tudo funciona as 1000 maravilhas. Vou tentar ver junto a Symantec. Obrigado.
Olá harleyhav,
Pelo que entendo, você está com problemas na instalação do Internet Explorer e/ou instalação do Firefox. Infelizmente, não sei exatamente o que você deseja fazer Por favor, informe qual desses casos se aplica ao seu:
- Você gostaria de instalar e manter o Firefox como padrão, e está com problemas na instalação?
- Você está tendo problemas na instalação do Internet Explorer?
- Você está com problemas em manter ambos o Firefox e o Internet Explorer e está tendo problemas com essa configuração?
Se possível, informe também os passos detalhados que efetua até o problema ocorrer, pois isso ajudará bastanta a nossa equipe de colaboradores entender melhor o problema. =)
Abraços,
- Ralph