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A PÁGINA DA SKY+ NÃO FUNCIONA DIREITO NO FIREFOX

Bruno Ferreira Guimarães replied
Bruno Ferreira Guimarães

Então pessoal, está acontecendo de, ao tentar assistir canais de tv pelo site da minha conta Sky+ o firefox primeiro demora uma eternidade para carregar a página, depois quando reproduzo um canal de TV o áudio e o vídeo ficam desincronizados muitas vezes. Nos outros navegadores parece tudo funcionar normalmente! Gostaria de uma solução por gentileza, não me sentiria grato ao ser obrigado a assistir em outro navegador pois toda minha parafernalha tecnológica está com o firefox. Já testei desativando todas as extensões, começando com outra conta padrão limpa, etc. mas não adiantou. Agradeço muito uma ajuda! Obrigado. Bruno.

Então pessoal, está acontecendo de, ao tentar assistir canais de tv pelo site da minha conta Sky+ o firefox primeiro demora uma eternidade para carregar a página, depois quando reproduzo um canal de TV o áudio e o vídeo ficam desincronizados muitas vezes. Nos outros navegadores parece tudo funcionar normalmente! Gostaria de uma solução por gentileza, não me sentiria grato ao ser obrigado a assistir em outro navegador pois toda minha parafernalha tecnológica está com o firefox. Já testei desativando todas as extensões, começando com outra conta padrão limpa, etc. mas não adiantou. Agradeço muito uma ajuda! Obrigado. Bruno.

Todas as respostas (5)

Oi, obrigado por sua pergunta, como você já tentou todos esses procedimentos, pode ser que o Firefox não tenha compatibilidade completo com o site. Por favor, entre em contato com o administrador do site para obter suporte. Qualquer coisa, só nos informar por aqui que iremos lhe ajudar da melhor forma possível.

Oi Samuel, obrigado por responder. Realmente parece uma incompatibilidade do Firefox com o site, pois a primeira coisa que fiz foi entrar em contato com o suporte do site, e não me recordo ao certo mais parece que informaram que o problema estava com o navegador ou algo parecido! Até pq como eu falei, em outros navegadores ele funciona perfeitamente! Agradeço! Abraço! Tchau!

Oi, voltei só para dizer que acabei de tentar entrar e dessa vez funcionou tranquilo rs!! 🥳🥳 Tomara que continue assim rs. Obrigado tá.

Bruno Ferreira Guimarães disse

Oi, voltei só para dizer que acabei de tentar entrar e dessa vez funcionou tranquilo rs!! 🥳🥳 Tomara que continue assim rs. Obrigado tá.

Ah, perfeito. Caso tenha feito algo diferente e queira compartilhar sua solução encontrada, pode ficar à vontade, isso pode ajudar outros usuários que possam estar enfrentando o mesmo problema.

At.te.: Time de suporte do Brasil.

Ah sim com certeza rs. Bem a única coisa que aconteceu de diferente foi que o Firefox recebeu uma atualização rs. Acho que foi nessa atualização que ajeitaram!

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