Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

FF blocks its own sites (https: //support.mozilla.org)

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de cor-el

more options

Невозможно открыть ни один сайт. В том числе и официальные сайты Mozilla

Ошибка: "Ваше соединение не защищено

Владелец support.mozilla.org неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом."

Невозможно открыть ни один сайт. В том числе и официальные сайты Mozilla Ошибка: "Ваше соединение не защищено Владелец support.mozilla.org неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом."

Todas as respostas (2)

more options

It didn't connect to FF site yet. I would say check your security software.

more options

You can check if there is more detail available about the issuer of the certificate.

  • click the "Advanced" button show more detail
  • click the blue error text (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER) to show the certificate chain
  • click "Copy text to clipboard" and paste the base64 certificate chain text in a reply

If clicking the blue error text doesn't provide the certificate chain then try these steps to inspect the certificate.

  • open the Servers tab in the Certificate Manager
    • Options/Preferences -> Privacy & Security
      Certificates: View Certificates -> Servers: "Add Exception"
  • paste the URL of the website (https://xxx.xxx) in it's Location field

Let Firefox retrieve the certificate -> "Get Certificate"

  • click the "View" button and inspect the certificate

You can see detail like the issuer of the certificate and intermediate certificates in the Details tab.

You can check this article to see if your security software is covered.