Não estou conseguindo baixar e-mails no Thunderbird. Erro: o envio do nome de usuario não obteve sucesso.
Boa tarde. Uso o thunderbird nas minhas contas de e-mail, porém começou a dar o seguinte erro para baixar e-mail Erro: o envio do nome de usuário não obteve sucesso. O servidor de e-mail mail.coopmed.com.br respondeu: Here's what I can do
o final do respondeu já apareceu também: password required
Ai ele pede para forçar uma nova senha, ou cancelar, tentar novamente.
Já exclui a conta no servidor de e-mail e criei novamente, já desinstalei o thunderbird, já formatei o pc.
Quando formatei a primeira vez, quando configurei a conta ele baixou, quando fechou e abri o programa novamente ele voltou a dar mensagem de erro.
Já limpei o arquivo de senhas do thunderbird e chrome.
Estou sem ideias do que pode estar gerando esse erro. Se alguém puder ajudar agradeço. Tenho outras contas de e-mail em outros computadores da minha rede, mesmo domínio e utilizando o thunderbird sem problemas.
Atenciosamente,
Carlos
Solução escolhida
Boa tarde.
Como tive problemas com o pessoal do provedor, deles só administrarem contas, e não o administrarem o servidor realmente, resolvi o meu problema da seguinte maneira: Me veio que o problema é causado pelo provedor bloquear o meu ip, e como o administrador não conseguia liberar os ips meus que estavam sendo bloqueados, resolvi fazer um teste, colocando em um dos computadores uma nova placa de rede, que gerou um novo ip, com isso o servidor não bloqueou mais, e baixou os e-mails. Mas o correto seria o meu provedor ter acesso ao servidor, e por ele desbloquear os meus ips, para poder receber os e-mails. Não sei o que causa o bloqueio, se foi devido algum span/virus .
Ler esta resposta 👍 1Todas as respostas (4)
Olá CarlosYaoi,
Tente acessar o link de um tópico semelhante abaixo.: Suporte
No momento é o que eu posso fazer por você, vamos aguardar um especialista para solucionar melhor o caso.
Att,
Erick.
Erick bom dia.
Grato pela resposta. Ainda não resolveu o meu problema, mas vi que a pessoa do tópico anterior teve o mesmo problema, escrevi para ela para ver se pode me indicar o que foi feito para resolver o problema.
Boa noite!
A melhor opção é entrar em contato com o provedor, avisar que está usando Thunderbird e notificar do erro que aparece.
Solução escolhida
Boa tarde.
Como tive problemas com o pessoal do provedor, deles só administrarem contas, e não o administrarem o servidor realmente, resolvi o meu problema da seguinte maneira: Me veio que o problema é causado pelo provedor bloquear o meu ip, e como o administrador não conseguia liberar os ips meus que estavam sendo bloqueados, resolvi fazer um teste, colocando em um dos computadores uma nova placa de rede, que gerou um novo ip, com isso o servidor não bloqueou mais, e baixou os e-mails. Mas o correto seria o meu provedor ter acesso ao servidor, e por ele desbloquear os meus ips, para poder receber os e-mails. Não sei o que causa o bloqueio, se foi devido algum span/virus .