Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Erro Gerenciador financeiro BB, ao digitar numero comprovante entra como senha de certificado.

  • 3 respostas
  • 1 tem este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de Zilmar

more options

Quando acesso o o BB com token, entro na aba de comprovantes. Ele pede que eu digite o número do comprovante no campo de cima e automaticamente a máquina virtual do java já abre embaixo para que eu digite a senha do certificado. Acontece que, ao digitar o numero do comprovante, ele não preenche o campo do comprovante, mas sim o da senha do certificado!

Com o navegador internet explorer, funciona. Mas não consigo usar ele para outras coisas. Já fiz de tudo, limpei temporários, desinstalei e coloquei uma versão antiga e nada.

Por favor, me ajudem.

Quando acesso o o BB com token, entro na aba de comprovantes. Ele pede que eu digite o número do comprovante no campo de cima e automaticamente a máquina virtual do java já abre embaixo para que eu digite a senha do certificado. Acontece que, ao digitar o numero do comprovante, ele não preenche o campo do comprovante, mas sim o da senha do certificado! Com o navegador internet explorer, funciona. Mas não consigo usar ele para outras coisas. Já fiz de tudo, limpei temporários, desinstalei e coloquei uma versão antiga e nada. Por favor, me ajudem.

Solução escolhida

Zilmar, resolvi começando a digitação pelo numero da conta e logo após o da agência. Já tinha desinstalado o java completamente uma outra vez que isso aconteceu e não tinha adiantado.

Obrigado pela ajuda!

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (3)

more options

Olá!

Tente desinstalar todas as versões do Java, de preferência utilizando o programa Revo Uninstaller, pois ele limpará o registro do Windows também.

Em seguida reinstale a última versão do Java e tente novamente.

Abraço

more options

Solução escolhida

Zilmar, resolvi começando a digitação pelo numero da conta e logo após o da agência. Já tinha desinstalado o java completamente uma outra vez que isso aconteceu e não tinha adiantado.

Obrigado pela ajuda!

more options

Opa! Obrigado por compartilhar a solução!