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Porque páginas do Facebook não está carregando corretamente?

Postado

A página de login do Facebook não está carregando corretamente, ela carrega totalmente desconfigurada, só se consegue ter a página carregada corretamente após várias reiniciar o navegador diversas vezes e acessar a página, e caso o usuário feche a página e tenta acessar a página novamente, o problema retorna, até mesmo os jogos contidos no Facebook não carregam corretamente, O problema acontece somente no Mozilla Firefox, tanto pelo computador quanto pelo dispositivo móvel usando o mesmo navegador no dispositivo. O problema começou ontem dia 25 de agosto de 2016, meu navegador estava na versão 47.0.2, atualizei para a nova versão 48.0.2 e o problema persistiu no navegador, retornei para a versão 47.0.1 e nada resolvido. Vários procedimentos já foram realizados para tentar solucionar o problema, como:

- Limpeza dos dados de navegação - Verificação de vírus(nada encontrado) - Alteração de servidor DNS

O que está havendo com o Mozilla Firefox em relação ao Facebook? Somente no Mozilla Firefox que está ocorrendo este problema em carregamento de páginas do Facebook. Porque? Qual o problema?

A página de login do Facebook não está carregando corretamente, ela carrega totalmente desconfigurada, só se consegue ter a página carregada corretamente após várias reiniciar o navegador diversas vezes e acessar a página, e caso o usuário feche a página e tenta acessar a página novamente, o problema retorna, até mesmo os jogos contidos no Facebook não carregam corretamente, O problema acontece somente no Mozilla Firefox, tanto pelo computador quanto pelo dispositivo móvel usando o mesmo navegador no dispositivo. O problema começou ontem dia 25 de agosto de 2016, meu navegador estava na versão 47.0.2, atualizei para a nova versão 48.0.2 e o problema persistiu no navegador, retornei para a versão 47.0.1 e nada resolvido. Vários procedimentos já foram realizados para tentar solucionar o problema, como: - Limpeza dos dados de navegação - Verificação de vírus(nada encontrado) - Alteração de servidor DNS O que está havendo com o Mozilla Firefox em relação ao Facebook? Somente no Mozilla Firefox que está ocorrendo este problema em carregamento de páginas do Facebook. Porque? Qual o problema?

Solução escolhida

Samuel Santos disse

Verifique se no Modo de Segurança esse problema persiste. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Samuel Santos Desculpe na demora na resposta. O problema não era só no Firefox, mas em tudo que é navegador, e o problema era no próprio Facebook, que voltou ao normal 1 dia depois. E muitos usuários reclamavam do mesmo problema em todos os navegadores e inclusive nos navegadores do dispositivo móvel. Abraços! Agradeço sua atenção!

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.17.20050
  • Facebook Video Calling Plugin
  • GEPlugin
  • Google Update
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • Next Generation Java Plug-in 11.101.2 for Mozilla browsers
  • NPWLPG
  • RealPlayer(tm) LiveConnect-Enabled Plug-In
  • RealTimes Download Plugin
  • Shockwave Flash 22.0 r0
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.2.4.194
  • 5.1.41212.0
  • VLC media player Web Plugin

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0

Mais informações

Autor da pergunta

Printscreen da página do Facebook não carregada corretamente. Detalhe: Conexão da rede está perfeita: 35 Mega, chegando a cerca de 35.60 Mbps no medidor de velocidade da conexão.

Printscreen da página do Facebook não carregada corretamente. Detalhe: Conexão da rede está perfeita: 35 Mega, chegando a cerca de 35.60 Mbps no medidor de velocidade da conexão.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 828 respostas

Olá! Provavelmente o Real Times pode estar causando este problema. Desative ou desinstale para ver se resolve.

Olá! Provavelmente o Real Times pode estar causando este problema. Desative ou desinstale para ver se resolve.

Autor da pergunta

Samuel Santos disse

Olá! Provavelmente o Real Times pode estar causando este problema. Desative ou desinstale para ver se resolve.


Samuel Santos

Se o problema fosse o Real Times, no Firefox do meu dispositivo móvel não estaria com o mesmo problema.

Sinto muito mas sua resposta não foi convincente! tisc tisc tisc

''Samuel Santos [[#answer-910410|disse]]'' <blockquote> Olá! Provavelmente o Real Times pode estar causando este problema. Desative ou desinstale para ver se resolve. </blockquote> Samuel Santos Se o problema fosse o Real Times, no Firefox do meu dispositivo móvel não estaria com o mesmo problema. Sinto muito mas sua resposta não foi convincente! tisc tisc tisc
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 828 respostas

Alerta

  • Uma resposta duplicada foi removida.
  • Perguntas sobre outros produtos devem ser feitas no fórum correspondente para melhor suporte.
  • Neste tópico iremos tratar apenas sobre Firefox para Desktop.
'''Alerta''' * Uma resposta duplicada foi removida. * Perguntas sobre outros produtos devem ser feitas no fórum correspondente para melhor suporte. * Neste tópico iremos tratar apenas sobre Firefox para Desktop.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 828 respostas

Verifique se no Modo de Segurança esse problema persiste.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Verifique se no Modo de Segurança esse problema persiste. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Alterado por Samuel Santos em

Solução escolhida

Samuel Santos disse

Verifique se no Modo de Segurança esse problema persiste. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Samuel Santos Desculpe na demora na resposta. O problema não era só no Firefox, mas em tudo que é navegador, e o problema era no próprio Facebook, que voltou ao normal 1 dia depois. E muitos usuários reclamavam do mesmo problema em todos os navegadores e inclusive nos navegadores do dispositivo móvel. Abraços! Agradeço sua atenção!

''Samuel Santos [[#answer-910947|disse]]'' <blockquote> Verifique se no Modo de Segurança esse problema persiste. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca </blockquote> Samuel Santos Desculpe na demora na resposta. O problema não era só no Firefox, mas em tudo que é navegador, e o problema era no próprio Facebook, que voltou ao normal 1 dia depois. E muitos usuários reclamavam do mesmo problema em todos os navegadores e inclusive nos navegadores do dispositivo móvel. Abraços! Agradeço sua atenção!