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Fórum de suporte

Sempre que abro o histórico (Ctrl+J), abre a janela de histórico de downloads e de navegação, e essa tela ocupa a tela toda do Mac... Não consigo fechá-la.

Postado

As demais abas continuam funcionando, videos reproduzindo, por exemplo, mas não consigo ir para elas... consigo alternar para outros apps em segundo plano, e o Mozila continua funcionando, mas só nessa página.... Não consigo alternar para outras abas, ou fechar a aba do histórico... Não consigo mais o usar o Mozila depois de abrir o histórico.

As demais abas continuam funcionando, videos reproduzindo, por exemplo, mas não consigo ir para elas... consigo alternar para outros apps em segundo plano, e o Mozila continua funcionando, mas só nessa página.... Não consigo alternar para outras abas, ou fechar a aba do histórico... Não consigo mais o usar o Mozila depois de abrir o histórico.

Alterado por isincaju em

Solução escolhida

Olá, @isincaju!

Vamos tentar o seguinte: Digite na barra de endereços about:support e clique enter. Na página que aparece terá um opção para "Restaurar o Firefox...", clique e segue os passos para restauração ou tente neste link https://firefox.com e clique "Restaurar seu Firefox" seguindo os passo logo em seguida.

Se não funcionar, desinstale a versão atual do Firefox, baixe neste link https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#pt-BR escolhendo o idioma e plataforma adequados.

    Qualquer coisa, retorne contato conosco ;)
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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe® Acrobat® Plug-in for Web Browsers, Version 11.0.13
  • Fornece informações sobre o navegador da web padrão
  • The Google Earth Plugin allows you to view 3D imagery and terrain in your web browser.
  • Displays Java applet content, or a placeholder if Java is not installed.
  • Módulo de Proteção - Caixa Economica Federal
  • Shockwave Flash 20.0 r0
  • Adobe Shockwave for Director Netscape plug-in, version 12.1.7
  • 5.1.40728.0

Aplicativo

  • Firefox 43.0.2
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.11; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/43.0.2/Darwin/pt-BR/

Extensões

  • Adblock Plus 2.7 ({d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d})

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription:
  • adapterDeviceID: 0x0a26
  • adapterDrivers:
  • adapterRAM:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • driverDate:
  • driverVersion:
  • info: {u'AzureContentBackend': u'quartz', u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: No;
  • webglRenderer: Intel Inc. -- Intel HD Graphics 5000 OpenGL Engine
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: OpenGL

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
user917725 402 soluções 2382 respostas

Votos como útil

Possivelmente a janela de histórico está abrindo em tela inteira, basta sair do modo de tela inteira ou minimizar a janela.

Possivelmente a janela de histórico está abrindo em tela inteira, basta sair do modo de tela inteira ou minimizar a janela.

Autor da pergunta

Também achei que fosse isso, mas os comandos para sair do modo Tela inteira não fazem efeito, e os botões para "restaurar" e "minimizar" no Mac (que são aquelas bolinhas amarela, vermelha e verde) não aparecem.

Também achei que fosse isso, mas os comandos para sair do modo Tela inteira não fazem efeito, e os botões para "restaurar" e "minimizar" no Mac (que são aquelas bolinhas amarela, vermelha e verde) não aparecem.
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 836 respostas

Solução escolhida

Olá, @isincaju!

Vamos tentar o seguinte: Digite na barra de endereços about:support e clique enter. Na página que aparece terá um opção para "Restaurar o Firefox...", clique e segue os passos para restauração ou tente neste link https://firefox.com e clique "Restaurar seu Firefox" seguindo os passo logo em seguida.

Se não funcionar, desinstale a versão atual do Firefox, baixe neste link https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#pt-BR escolhendo o idioma e plataforma adequados.

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Olá, @isincaju! Vamos tentar o seguinte: Digite na barra de endereços about:support e clique enter. Na página que aparece terá um opção para "Restaurar o Firefox...", clique e segue os passos para restauração ou tente neste link https://firefox.com e clique "Restaurar seu Firefox" seguindo os passo logo em seguida. Se não funcionar, desinstale a versão atual do Firefox, baixe neste link https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#pt-BR escolhendo o idioma e plataforma adequados. Qualquer coisa, retorne contato conosco ;)