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Boa noite, gostaria de saber o por quê eu não consigo acessar as opções do meu Firefox do android, só existe abas, não tem aquele três pontinhos de configurações, como resolver? Meu Smartphone é um Asus Zenfone Go. Aguardo o contato.

Boa noite, gostaria de saber o por quê eu não consigo acessar as opções do meu Firefox do android, só existe abas, não tem aquele três pontinhos de configurações, como resolver? Meu Smartphone é um Asus Zenfone Go. Aguardo o contato.

Detalhes avançados do sistema

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Android 5.1; Mobile; rv:42.0) Gecko/42.0 Firefox/42.0

Mais informações

pedrovoluntario 0 soluções 15 respostas

Olá,

Obrigado por procurar ajuda com o Suporte da Mozilla. É um prazer poder ajudá-lo! Após analisar seu problema, gostaria de pedir a você a gentileza de verificar se existem atualizações para seu dispositivo e suas aplicações.

Você poderá fazer essa verificação seguindo os passos abaixo:

Nota: É Recomendado baixar atualizações através de Wi-fi para prevenir tarifas de uso de dados..

  1. Abra o aplicativo Configurações tocando no ícone Settings App (small) .
  2. Toque no botão Informações presente na seção Aparelho.
  3. Toque no botão Verificar agora na seção Atualizações de software.
  4. Uma notificação aparecerá na barra de notificações se uma atualização estiver disponível.
  5. Arraste a barra de notificações para baixo e toque na notificação atualização disponível.
  6. Toque no botão Baixar para instalar a atualização do dispositivo e/ou aplicativos.

Esse processo resolveu seu problema? Por favor, nos informe!

Obrigado!

Olá, Obrigado por procurar ajuda com o Suporte da Mozilla. É um prazer poder ajudá-lo! Após analisar seu problema, gostaria de pedir a você a gentileza de verificar se existem atualizações para seu dispositivo e suas aplicações. Você poderá fazer essa verificação seguindo os passos abaixo: '''Nota:''' É Recomendado baixar atualizações através de Wi-fi para prevenir tarifas de uso de dados.. # Abra o aplicativo '''Configurações''' tocando no ícone [[Image: Settings App (small)]]. # Toque no botão '''Informações''' presente na seção ''Aparelho''. # Toque no botão '''Verificar agora''' na seção ''Atualizações de software''. # Uma notificação aparecerá na barra de notificações se uma atualização estiver disponível. # Arraste a barra de notificações para baixo e toque na notificação '''atualização disponível'''. # Toque no botão '''Baixar''' para instalar a atualização do dispositivo e/ou aplicativos. Esse processo resolveu seu problema? Por favor, nos informe! Obrigado!

Autor da pergunta

Boa noite, acho que vocês não compreenderam muito bem, pode ser algum tipo de incompatibilidade com o aparelho, por ele ter botões físicos, mas não ter o botão de configuração físico, como é o caso dos Samsungs. Portanto volto a repetir que não tem o botão de configuração no firefox do android no aparelho Asus Zenfone Go. Obrigado

Boa noite, acho que vocês não compreenderam muito bem, pode ser algum tipo de incompatibilidade com o aparelho, por ele ter botões físicos, mas não ter o botão de configuração físico, como é o caso dos Samsungs. Portanto volto a repetir que não tem o botão de configuração no firefox do android no aparelho Asus Zenfone Go. Obrigado
Samuel Santos
  • Moderator
81 soluções 824 respostas

Olá! Verifique se ele está na última versão. Se for no dispositivo Asus Zenfone Go ele não possui teclas fisicas e mesmo que tivesse o Firefox para Android é compatível com Android independentemente se possui ou não tecla física. Certifique se instalou este https://goo.gl/eQAEXL . Se for, desinstale e instale novamente e reinicie o dispositivo.

Olá! Verifique se ele está na última versão. Se for no dispositivo Asus Zenfone Go ele não possui teclas fisicas e mesmo que tivesse o Firefox para Android é compatível com Android independentemente se possui ou não tecla física. Certifique se instalou este https://goo.gl/eQAEXL . Se for, desinstale e instale novamente e reinicie o dispositivo.

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Olá, esta tudo atualizado, o Android, o Firefox, eu já desinstalei, removi de meus aplicativos da play store, reinstalei, reiniciei o celular e nada desse botão aparecer :(

Olá, esta tudo atualizado, o Android, o Firefox, eu já desinstalei, removi de meus aplicativos da play store, reinstalei, reiniciei o celular e nada desse botão aparecer :(
Cássio Augusto 0 soluções 10 respostas

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Olá mafiosoloco, qual o modelo do seu aparelho?

Olá mafiosoloco, qual o modelo do seu aparelho?