Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

firefox não restaura backup de favoritos

  • 7 respostas
  • 4 têm este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de user917725

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos.

Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador.

como posso resolver esse questão?

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos. Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador. como posso resolver esse questão?

Todas as respostas (7)

Consulte o artigo: Restaurando backups

"Marco Aurélio" O artigo que vc indicou é mais pra informação de como restaurar um backup. Eu já fiz restaurei muitas vezes o backup, mas nessa vez estou com dificuldade. Eu até queria saber se há como eu enviar o backup para a equipe de suporte, para estar testando meu backup e verificar se o problema é o backup ou meu computador.

Alterado por Jan Nasto em

Ok, eu já vi isso acontecer, só não lembro se conseguimos resolver, vou fazer uma pesquisa e assim que encontrar alguma coisa eu volto.

ok, obrigada e fico na aguardo.

Ola jnasto. Para me ajudar a Te ajudar, diga-me por favor, qual é o formato do arquivo de backup que vc esta tentando restaurar... É do tipo ".json" ou ".html" ?

é do tipo .json

Encontrei um artigo no mozillazine com informações relevantes para a resolução desse problema, mas ainda não tive tempo para testar. O artigo e esse aqui: http://kb.mozillazine.org/Locked_or_damaged_places.sqlite