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firefox não restaura backup de favoritos

Postado

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos.

Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador.

como posso resolver esse questão?

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos. Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador. como posso resolver esse questão?

Detalhes avançados do sistema

Aplicativo

  • Firefox 36.0.1
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/36.0.1/WINNT/pt-BR/

Extensões

  • Password Exporter 1.2.1 ({B17C1C5A-04B1-11DB-9804-B622A1EF5492})
  • Xmarks 4.3.5 (foxmarks@kei.com)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription: Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x29c2
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: igdumdx32
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: Unknown
  • adapterRAM2:
  • adapterSubsysID: 2a78103c
  • adapterSubsysID2:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'blockedDriver']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.1.7600.16385
  • driverDate: 9-11-2009
  • driverDate2:
  • driverVersion: 8.15.10.1912
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'cairo', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 0
  • numAcceleratedWindowsMessage: [u'blockedDriver']
  • numTotalWindows: 2
  • webglRendererMessage: [u'blockedDriver']
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: Basic

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
user917725 402 soluções 2382 respostas

Consulte o artigo: Restaurando backups

Consulte o artigo: [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaure-os-favoritos-partir-do-backup-ou-mova-os#w_restaurando-backups Restaurando backups]

Autor da pergunta

"Marco Aurélio" O artigo que vc indicou é mais pra informação de como restaurar um backup. Eu já fiz restaurei muitas vezes o backup, mas nessa vez estou com dificuldade. Eu até queria saber se há como eu enviar o backup para a equipe de suporte, para estar testando meu backup e verificar se o problema é o backup ou meu computador.

"Marco Aurélio" O artigo que vc indicou é mais pra informação de como restaurar um backup. Eu já fiz restaurei muitas vezes o backup, mas nessa vez estou com dificuldade. Eu até queria saber se há como eu enviar o backup para a equipe de suporte, para estar testando meu backup e verificar se o problema é o backup ou meu computador.

Alterado por jnasto em

user917725 402 soluções 2382 respostas

Ok, eu já vi isso acontecer, só não lembro se conseguimos resolver, vou fazer uma pesquisa e assim que encontrar alguma coisa eu volto.

Ok, eu já vi isso acontecer, só não lembro se conseguimos resolver, vou fazer uma pesquisa e assim que encontrar alguma coisa eu volto.

Autor da pergunta

ok, obrigada e fico na aguardo.

ok, obrigada e fico na aguardo.
Wilson Nantes 2 soluções 10 respostas

Ola jnasto. Para me ajudar a Te ajudar, diga-me por favor, qual é o formato do arquivo de backup que vc esta tentando restaurar... É do tipo ".json" ou ".html" ?

Ola jnasto. Para me ajudar a Te ajudar, diga-me por favor, qual é o formato do arquivo de backup que vc esta tentando restaurar... É do tipo ".json" ou ".html" ?

Autor da pergunta

é do tipo .json

é do tipo .json
user917725 402 soluções 2382 respostas

Encontrei um artigo no mozillazine com informações relevantes para a resolução desse problema, mas ainda não tive tempo para testar. O artigo e esse aqui: http://kb.mozillazine.org/Locked_or_damaged_places.sqlite

Encontrei um artigo no mozillazine com informações relevantes para a resolução desse problema, mas ainda não tive tempo para testar. O artigo e esse aqui: http://kb.mozillazine.org/Locked_or_damaged_places.sqlite