Você vê esta mensagem de erro ao iniciar o Firefox?

Isso acontece quando o arquivo (chamado places.sqlite) que armazena os seus favoritos e históricos não pode ser acessado pelo Firefox. Este artigo sugere duas possíveis soluções.

Se você não viu a mensagem acima, então você pode tentar buscar a solução em um dos artigos abaixo:

• Recupere favoritos perdidos ou ausentes
• Não consigo adicionar, alterar ou salvar favoritos - Como corrigir
• Botões de navegação como voltar, avançar, favoritos estão faltando

Solução 1: Reiniciar seu computador

A causa mais comum deste tipo de mensagem é quando um outro programa está utilizando o arquivo (places.sqlite) ou o arquivo foi danificado quando o computador foi desligado inesperadamente, como por exemplo uma queda de energia. Na maioria dos casos, simplesmente reiniciando-se o computador e iniciando novamente o Firefox pode resolver o problema.

Solução 2: Criar um arquivo de dados

Caso a solução 1 não funcionar, você pode conseguir resolver o problema utilizando o Firefox para criar um novo arquivo de dados ( places database ). Basta seguir os passos abaixo:

Parte 1 – Abrir a pasta do perfil de seu usuário

1. • Clique no botão de menu , depois em Ajuda e selecione Informações técnicas.No menu Ajuda, selecione Informações técnicas. É aberta a aba Informações técnicas.
   • Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de PastaPasta do perfil, clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir pasta. É aberta uma janela contendo a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.
   Nota: Se não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox.

Deixe a pasta aberta e continue para a Parte 2.

Parte 2 – Criar um novo banco de dados

1. Clique no menu do Firefox e selecione Sair.Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione Fechar Firefox.Clique no menu do Firefox e selecione Sair. Espere até que o Firefox feche.
2. Na pasta aberta anteriormente, encontre os arquivos places.sqlite, places.sqlite-shm e places.sqlite-wal (se eles existirem). Após encontra-los, você deverá renomeá-los.
   • Para renomear um arquivo, utilize o botão direito do mouse e selecione a opção renomear no menu. clique uma vez em cima do nome do arquivo, selecionando-o, e uma segunda vez para que o texto possa ser alterado. . Em seguida adicione ".old" no final do nome do arquivo.

1. Reiniciar o Firefox.
   • Quando o Firefox reiniciar, ele deverá criar um novo banco de dados do places. Seu histórico de navegação será perdido mas o Firefox irá automaticamente importar seu histórico a partir do arquivo de backup mais recente.
   • Se o seu arquivo de favoritos não apareceu depois de seguir estes passos, veja a solução Recupere favoritos perdidos ou ausentes.

Ajude-me! O problema não foi resolvido ao fazer os passos acima

Abaixo estão alguns artigos que podem ser relacionados com problemas com Favoritos e Histórico de Navegação.

• Recupere favoritos perdidos ou ausentes
• Não consigo adicionar, alterar ou salvar favoritos - Como corrigir
• Botões de navegação como voltar, avançar, favoritos estão faltando