O Mozilla Crash Reporter é uma caixa de diálogo que aparece quando o Firefox é fechado inesperadamente e deixa você enviar um relatório sobre a falha para os desenvolvedores, assim futuras versões do Firefox terão menos falhas. Neste artigo vamos explicar como funciona e vamos apresentar-lhe a sua interface e mostrar-lhe como acessar seus relatórios de falhas. * Para obter sugestões sobre como impedir que o Firefox trave, veja [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. __TOC__ = Quando o Firefox trava = Após o Firefox travar, a janela Mozilla Crash Reporter aparecerá. :[[Image:Crash Reporter]] '''Informe a Mozilla sobre o travamento para que possam corrigi-lo''': Se esta opção estiver marcada, o Mozilla Crash Reporter enviará um resumo da falha para a Mozilla. Desmarque essa caixa se você não quiser enviar o relatório para a Mozilla.. {button '''Detalhes…'''}: Abrirá a janela "Conteúdo do Relatório", onde você pode ver os detalhes técnicos da falha. :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Adicionar um comentário (comentários são visíveis publicamente) ''': Use esta caixa para adicionar qualquer outra informação que possa ser útil para os desenvolvedores que tentam encontrar a causa da falha. Os comentários que você postar podem ser lidos por qualquer pessoa. '''Inclua o endereço da página onde eu estava''': Quando marcado, a informação que você enviar para a Mozilla irá incluir a página web que você visitou antes do travamento. '''Permitir que a Mozilla entre em contato sobre este relatório''': Marque esta caixa se você estadisposto a receber e-mails da equipe de desenvolvimento caso precisem de informações sobre esta falha. Você também receberá um e-mail após a falha ter sido processada com informações de suporte. '''Digite seu endereço de e-mail aqui''': Se você escolheu ajudar a nossa equipe de desenvolvimento a obter informações e reproduzir este problema, forneça o endereço de email que você deseja ser contactado aqui. '''Sair do Firefox''': Fechar a janela e não iniciar o Firefox novamente. '''Reinicie o Firefox''': Iniciar Firefox novamente. O Firefox lhe dará a opção de restaurar as janelas e abas que você tinha aberto antes do travamento. Se o Firefox falhar novamente após escolher restaurar suas janelas e abas, uma das páginas em que você estava está causando o problema. Neste caso, escolha {button Fechar} para iniciar uma nova sessão. = Visualizando relatórios de falhas = Para ver os seus relatórios de falhas de dentro do Firefox: # Na barra de endereços, digite '''about:crashes''' e pressione {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Retorno}{/for}. Será apresentada uma lista de links para os seus relatórios de falhas.<br><br>[[Image:aboutcrashesFx29]]<br><br> # Clique em um link para visualizar o relatório.<br><br> [[Image:MozillaCrashReport]] == Exibindo relatórios fora do Firefox == Se você não pode usar o método acima porque o Firefox trava quando ele inicia, você também pode visualizar os relatórios em arquivos no seu computador com as seguintes etapas: {for win8} #Abra a Charm Bar e escolha {button Pesquisar}. #Pesquisa por ''Executar''' em ''Apps''. #Selecione "Executar" nos resultados da busca e você será direcionado para a Área de Trabalho com o aplicativo Executar aberto. #No executar, digite {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} e pressione {key Enter}. {/for} {for win7} # Abra o menu {button Iniciar} do Windows. # Na caixa de pesquisa, digite {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} e pressione {key Enter}. {/for} {for winxp} # Abra o menu {button Iniciar} do Windows, então escolha {menu Executar…}. # Na caixa de diálogo do Executar, digite {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} e pressione {key Enter}. {/for} {for mac} Relatórios de travamento são armazenados em {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} (veja arquivos ocultos, no Mac OS X 10.7 e superior, segurando a tecla Opção enquanto abre o menu Ir no Finder e então escolhendo biblioteca). {/for} {for linux} Relatórios de travamento estão armazenados em {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} {/for} O diretório {filepath Crash Reports} conterá dois subdiretórios: {filepath pendente} e {filepath submetido}. O {filepath submetido} contém arquivos texto para cada relatório de travamento submetido relatórios contendo um ID do desse relatório. For exemplo, um arquivo de nome {filepath bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt} terá o seguinte texto:<br> <code>>Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531</code><br> Você pode acessar https://crash-stats.mozilla.com/ e pesquisar com o ID de travamento para ver o relatório. = Como obter ajuda com relatórios de falhas = Para utilizar o seu relatório de falha para obter ajuda no Firefox, veja [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]].

O Mozilla Crash Reporter é uma caixa de diálogo que aparece quando o Firefox é fechado inesperadamente e deixa você enviar um relatório sobre a falha para os desenvolvedores, assim futuras versões do Firefox terão menos falhas. Neste artigo vamos explicar como funciona e vamos apresentar-lhe a sua interface e mostrar-lhe como acessar seus relatórios de falhas.

• Para obter sugestões sobre como impedir que o Firefox trave, veja Solucione travamentos do Firefox.

Quando o Firefox trava

Após o Firefox travar, a janela Mozilla Crash Reporter aparecerá.

Informe a Mozilla sobre o travamento para que possam corrigi-lo: Se esta opção estiver marcada, o Mozilla Crash Reporter enviará um resumo da falha para a Mozilla. Desmarque essa caixa se você não quiser enviar o relatório para a Mozilla..

Detalhes…: Abrirá a janela "Conteúdo do Relatório", onde você pode ver os detalhes técnicos da falha.

Adicionar um comentário (comentários são visíveis publicamente) : Use esta caixa para adicionar qualquer outra informação que possa ser útil para os desenvolvedores que tentam encontrar a causa da falha. Os comentários que você postar podem ser lidos por qualquer pessoa.

Inclua o endereço da página onde eu estava: Quando marcado, a informação que você enviar para a Mozilla irá incluir a página web que você visitou antes do travamento.

Permitir que a Mozilla entre em contato sobre este relatório: Marque esta caixa se você estadisposto a receber e-mails da equipe de desenvolvimento caso precisem de informações sobre esta falha. Você também receberá um e-mail após a falha ter sido processada com informações de suporte.

Digite seu endereço de e-mail aqui: Se você escolheu ajudar a nossa equipe de desenvolvimento a obter informações e reproduzir este problema, forneça o endereço de email que você deseja ser contactado aqui.

Sair do Firefox: Fechar a janela e não iniciar o Firefox novamente.

Reinicie o Firefox: Iniciar Firefox novamente. O Firefox lhe dará a opção de restaurar as janelas e abas que você tinha aberto antes do travamento. Se o Firefox falhar novamente após escolher restaurar suas janelas e abas, uma das páginas em que você estava está causando o problema. Neste caso, escolha Fechar para iniciar uma nova sessão.

Visualizando relatórios de falhas

Para ver os seus relatórios de falhas de dentro do Firefox:

1. Na barra de endereços, digite about:crashes e pressione EnterRetorno. Será apresentada uma lista de links para os seus relatórios de falhas.
   
   
   
   
2. Clique em um link para visualizar o relatório.
   
   

Exibindo relatórios fora do Firefox

Se você não pode usar o método acima porque o Firefox trava quando ele inicia, você também pode visualizar os relatórios em arquivos no seu computador com as seguintes etapas:

O diretório Crash Reports conterá dois subdiretórios: pendente e submetido. O submetido contém arquivos texto para cada relatório de travamento submetido relatórios contendo um ID do desse relatório. For exemplo, um arquivo de nome bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt terá o seguinte texto:
>Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
Você pode acessar https://crash-stats.mozilla.com/ e pesquisar com o ID de travamento para ver o relatório.

Como obter ajuda com relatórios de falhas

Para utilizar o seu relatório de falha para obter ajuda no Firefox, veja Solucione travamentos do Firefox.