Entre na sua conta Mozilla no Firefox para Android para sincronizar seus favoritos, cartões de crédito, histórico, contas e abas abertas entre dispositivos.

Você pode conectar o Firefox para Android lendo um código QR do Firefox em seu computador, ou entrando com o endereço de e-mail da sua conta Mozilla. Este artigo também explica o que fazer se você não conseguir entrar ou se seus dados não aparecerem após a configuração.

Entre na sua conta Mozilla

Escolha uma das seguintes formas de conectar o Firefox para Android à sua conta Mozilla. Você não precisa usar os dois métodos.

Opção 1: Conecte o Firefox para Android com um código QR

Para sincronizar seus favoritos, formas de pagamento, histórico, senhas e abas abertas com o Firefox Sync usando uma conta Mozilla e um código QR:

No Firefox de computador:

1. Vá para firefox.com/pair. Você pode precisar fazer login na sua conta Mozilla, se ainda não o fez.
   • Se você não tiver uma conta Mozilla existente, basta digitar seu endereço de e-mail e clicar em Entrar na sua conta ou criar uma para criar uma. Para obter informações adicionais, consulte Acesse serviços Mozilla com uma conta Mozilla.
2. Selecione Eu já tenho o Firefox para celular e depois selecione o botão Continuar.
3. O Firefox exibe um código QR que você pode ler com seu dispositivo Android.

No aplicativo Firefox para Android:

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Entrar.
3. Toque em Pronto para digitalizar.
4. Aponte a câmera do dispositivo para o código QR no Firefox de computador.
5. Siga as instruções para concluir a conexão do seu dispositivo.

Opção 2: Entre com seu endereço de e-mail

Para sincronizar seus favoritos, formas de pagamento, histórico, senhas e abas abertas com o Firefox Sync sem ler um código QR:

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Entrar.
3. Toque em Usar email.
4. Digite o endereço de e-mail da sua conta Mozilla e siga as instruções para entrar.
   • Se você não tem uma conta Mozilla, digite seu endereço de email e toque em Cadastre-se ou entre na conta para criar uma. Mais informações em Acesse serviços Mozilla com uma conta Mozilla.
5. Se a Mozilla pedir para você verificar seu acesso, siga as instruções enviadas para seu endereço de e-mail.

Escolha o que sincronizar

1. Toque no botão de menu de três pontos .
   
2. Toque em Configurações.
3. Toque no endereço de e-mail da sua conta Mozilla.
4. Selecione os tipos de dados que você quer que o Firefox sincronize, como favoritos, histórico, senhas, formas de pagamento e abas abertas.

Dê um tempo para o Firefox sincronizar após conectar um novo dispositivo, principalmente se você tiver uma grande quantidade de dados de navegação.

Sincronize com um novo celular ou tablet

Para acessar seus dados sincronizados do Firefox em um novo celular ou tablet Android:

1. Instale o Firefox no novo dispositivo.
2. Entre na mesma conta Mozilla que você usa em seus outros dispositivos com Firefox.
3. Abra as configurações de sincronização e se certifique de que os tipos de dados que você quer estão selecionados.
4. Dê um tempo para o Firefox sincronizar seus dados.

Você pode usar o mesmo processo para sincronizar entre um celular e um tablet Android. Você não precisa transferir os dados diretamente de um dispositivo Android para o outro. O Firefox Sync conecta ambos os dispositivos através da sua conta Mozilla.

Solução de problemas do Firefox Sync

A opção de entrar não aparece

Se você não vê a opção de entrar ou as opções de sincronização mostradas neste artigo:

1. Atualize o Firefox para Android para a versão mais recente.
2. Abra as Configurações e verifique se você já está conectado. Se o endereço de e-mail da sua conta Mozilla aparecer, o Firefox já está conectado a essa conta.
3. Reinicie o Firefox e verifique novamente.

A localização ou o texto de uma opção pode ser um pouco diferente se você estiver usando uma versão mais antiga do Firefox.

Não recebo um código de verificação

Alguns acessos podem exigir que você verifique sua conta Mozilla. Se você está esperando um e-mail ou código de verificação:

1. Verifique se você digitou o endereço de e-mail correto.
2. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
3. Aguarde alguns minutos antes de solicitar outro código.
4. Certifique-se de estar usando o código mais recente, se tiver solicitado mais de um.

Um código de verificação é diferente do código QR usado para parear o Firefox para Android com o Firefox em seu computador. Se você concluiu todos os passos acima e ainda não recebeu um código, pode entrar em contato com a equipe de suporte da conta Mozilla preenchendo este formulário.

Meus dados não aparecem depois de entrar

Entrar não significa necessariamente que todos os seus dados terminaram de sincronizar. Se favoritos, senhas, histórico ou abas não aparecerem:

1. Certifique-se de que ambos os dispositivos estão conectados à mesma conta Mozilla.
2. Em cada dispositivo, verifique as configurações de sincronização e certifique-se de que o tipo de dado que você quer está selecionado.
3. Certifique-se de que ambos os dispositivos têm conexão com a internet.
4. Dê um tempo para o Firefox concluir a sincronização.
5. Reinicie o Firefox e verifique novamente se os dados ainda não aparecerem.

Se os dados foram excluídos antes de serem sincronizados com sucesso, o Firefox Sync pode não conseguir recuperá-los. O Sync não deve ser usado como seu único backup.

Recebo um erro ao entrar

Se você receber um erro, incluindo um erro de servidor, ao entrar:

1. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
2. Atualize o Firefox para Android para a versão mais recente.
3. Aguarde alguns minutos e tente entrar novamente se o erro parecer ser temporário.
4. Se você consegue entrar na sua conta Mozilla em outro lugar, mas o Firefox para Android continua a mostrar um erro, use os recursos de suporte da conta Mozilla para solução de problemas adicionais.

Não consigo acessar minha conta Mozilla

Se você esqueceu sua senha ou não consegue acessar o endereço de e-mail associado à sua conta Mozilla, use as opções de recuperação da conta Mozilla antes de tentar configurar o Sync novamente.

Se você alterou o endereço de e-mail da sua conta Mozilla, certifique-se de que está entrando com o endereço de e-mail atualmente associado a essa conta.

Conecte com um servidor de conta Mozilla hospedado por você mesmo

Os passos a seguir são para usuários avançados que usam um servidor de conta Mozilla ou de sincronização auto-hospedado. A maioria dos usuários do Firefox não precisa alterar essas configurações.

Para personalizar suas configurações de servidor de conta Mozilla:

1. Abra o menu do Firefox para Android.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Sobre o Firefox.
4. Toque no ícone do Firefox 5 vezes para ativar configurações avançadas.
5. Toque em Voltar.
6. Toque em Sync Debug no início das configurações.
7. Toque em Servidor personalizado de conta Mozilla e digite a URL do seu servidor de conteúdo (por exemplo, https://www.fxa.example.local).
8. Toque em Servidor personalizado de sincronização e digite a URL do seu servidor de sincronização (por exemplo, https://token.fxa.example.local/token/1.0/sync/1.5).
9. Toque em ✕ Stop Firefox que apareceu no menu. As mudanças de servidor são aplicadas na próxima vez que o Firefox for iniciado.

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