Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Passkey QR Code doesn't appear as expected.

  • 1 odpowiedź
  • 2 osoby mają ten problem
  • 95 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od dulepenguin

dulepenguin
dulepenguin

When trying to log into my work Microsoft Office 365 account on Firefox, a QR Code is supposed to appear, which I scan with my phone and the MSFT Authenticator app logs me in. This doesn't happen in Firefox but instead says, "Touch your security key to continue with login.microsoft.com. I am not using a security key and they are not allowed by my work. This works fine on Chrome based browsers.

Is there some setting that will fix this or is this a bug with Firefox?

When trying to log into my work Microsoft Office 365 account on Firefox, a QR Code is supposed to appear, which I scan with my phone and the MSFT Authenticator app logs me in. This doesn't happen in Firefox but instead says, "Touch your security key to continue with login.microsoft.com. I am not using a security key and they are not allowed by my work. This works fine on Chrome based browsers. Is there some setting that will fix this or is this a bug with Firefox?
Załączone zrzuty ekranu

Wszystkie odpowiedzi (1)

dulepenguin
dulepenguin Zadający pytanie

I've tried https://support.mozilla.org/en-US/questions/1453678 but this doesn't work.

Zadaj pytanie

Aby odpowiadać na posty, musisz zalogować się na swoje konto. Zadaj pytanie, jeśli nie masz jeszcze konta.