Jeśli podczas przeglądania strony internetowej została wyświetlona poniższa informacja, oznacza to, że wtyczka, np. gmpopenh264, uległa awarii. Odświeżenie strony spowoduje ponowne uruchomienie wtyczki, a wideo lub inna zawartość zostanie jeszcze raz wyświetlona. Przed odświeżeniem strony możesz wysłać zgłoszenie o błędzie do Mozilli, dodając komentarz wyjaśniający okoliczności wystąpienia problemu i klikając Prześlij zgłoszenie błędu. Przesłane informacje pomogą nam ulepszyć Firefoksa.

Co to jest wtyczka?

Wtyczka jest rodzajem oprogramowania wyświetlającego zawartość, do obsługi której Firefox nie został zaprojektowany. Zalicza się do niej pliki wideo, audio, gry online i prezentacje wykonane w zamkniętych, opatentowanych formatach. Wtyczki są tworzone i dystrybuowane przez firmy, do których należą opatentowane formaty. Wtyczki Widevine CDM oraz OpenH264 wciąż są wspierane w Firefoksie, ale wtyczki NPAPI, takie jak Adobe Flash lub Silverlight już nie (aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj Dlaczego wtyczki Java, Silverlight, Adobe Acrobat i inne nie działają?).

Co to jest awaria?

Awaria ma miejsce wówczas, gdy część oprogramowania przestaje działać. Wtyczki czasami ulegają awarii, powodując również awarię samego Firefoksa. Więcej informacji na temat awarii Firefoksa znajdziesz w artykule: Firefox ulega awariom. Niektóre wtyczki są uruchamiane niezależnie, co umożliwia dalsze działanie przeglądarki, nawet gdy wtyczka się zawiesi.

Co jest wysyłane w zgłoszeniu?

Zgłoszenia awarii zawierają tylko informacje techniczne pomagające twórcom Firefoksa w ustaleniu przyczyny awarii i sposobu naprawy. Zgłoszenia te nie zawierają żadnych informacji osobistych osoby zgłaszającej awarię. Składają się tylko z informacji technicznych, takich jak:

• strona, na której wystąpiła awaria
• używana wersja Firefoksa
• system operacyjny
• zainstalowane wtyczki
• zainstalowane rozszerzenia
• inne informacje techniczne.

Informacje te podlegają zasadom ochrony prywatności Mozilli

Co robić, by wtyczki nie ulegały awariom?

Wiele problemów z wtyczkami można rozwiązać poprzez ich aktualizację do najnowszej wersji.

Nazwę wtyczki, która uległa awarii, można znaleźć w komunikacie błędu.

Powiązane artykuły

• Dlaczego wtyczki Java, Silverlight, Adobe Acrobat i inne nie działają?
• Wtyczka OpenH264 w Firefoksie