Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia

Jeśli Firefox nie może uzyskać dostępu do zabezpieczonej witryny (adres takiej witryny rozpoczyna się od https), zostanie wyświetlona strona z informacją o błędzie zatytułowana Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia, zawierająca szczegóły błędu połączenia. Na tej stronie znajdziesz dokładniejszy opis tych błędów.

Niemożliwe jest nawiązanie bezpiecznego połączenia

Kiedy odwiedzana witryna próbuje zabezpieczyć połączenie z twoich komputerem, Firefox sprawdza to połączenie by zapewnić faktyczne bezpieczeństwo certyfikatu i metody używanych przez witrynę. Jeśli Firefox nie może nawiązać bezpiecznego połączenia, zobaczysz komunikat błędu "Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia" (podobny do poniższego) wraz z przyciskiem Spróbuj ponownie oraz opisem błędu i możliwością jego zgłoszenia Mozilli: fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode

Strona błędu będzie również zawierała poniższy komunikat:

  • Żądana strona nie może zostać wyświetlona, ponieważ nie udało się potwierdzić autentyczności otrzymanych danych.
  • Należy skontaktować się z właścicielem witryny i poinformować go o tym problemie.

Problemy ze stronami

Niektóre witryny używają do zabezpieczenia połączenia przestarzałych (i aktualnie niebezpiecznych) mechanizmów TLS. Firefox zabezpiecza twój komputer zapobiegając połączeniu z taką stroną jeśli nastąpi problem z udanym nawiązaniem bezpiecznego połączenia. W takim wypadku zobaczysz stronę z komunikatem błędu Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia.

Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z właścicielami strony i poproś ich o zaktualizowanie ich TLS do najnowszej i najbezpieczniejszej wersji.

Konflikt z oprogramowaniem zabezpieczającym

Oprogramowanie antywirusowe firm trzecich, które przejmuje bezpieczne połączenia programu Firefox, może powodować pojawianie się komunikatów Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia oraz Twoje połączenie nie jest bezpieczne na bezpiecznych stronach. Aktualizacja produktu zabezpieczającego lub modyfikacja ustawień może rozwiązać ten problem. Więcej inrormacji na ten temat znajdziesz na tej stronie.

Można również odinstalować oprogramowanie zabezpieczające innych firm i korzystać z darmowego programu Microsoft Security Essentials dla systemu Windows 7.Można również odinstalować oprogramowanie zabezpieczające innych firm i korzystać z wbudowanego programu Windows Defender w systemach Windows 8 i Windows 10.

AVAST i AVG

Jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego firmy Avast lub AVG, może ono domyślnie przechwytywać zabezpieczone połączenia. Produkty firmy Avast i AVG mogą nie być gotowe do korzystania z najnowszej, bezpiecznej specyfikacji TLS 1.3 zastosowanej w najnowszej wersji programu Firefox. W wyniku tego, użytkownicy przeglądarki Firefox mogą doświadczać występowania problemu Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia na zaszyfrowanych stronach. Aby wyłączyć przechwytywanie szyfrowanych połączeń, zapoznaj się z artykułem Zarządzanie skanowaniem protokołu HTTPS w ramach Osłony WWW w programie Avast Antivirus na witrynie pomocy Avasta.

ESET i NOD32

Jeśli korzystasz z produktów bezpieczeństwa firmy ESET - na przykład NOD32 Antivirus lub ESET Internet Security - wyłączenie i ponowne włączenie jednego z poniższych ustawień może pomóc uniknąć występowania problemów.

  • Enable application protocol content filtering
  • Enable SSL/TLS protocol filtering

Więcej informacji znajdziesz na stronach Disable SSL scanning in ESET Windows products w witrynie pomocy ESET oraz “Secure Connection Failed” Problem in Mozilla Firefox Web Browser w witrynie AskVG.com (w jęz. angielskim). Jeśli chcesz wiedzieć więcej na temat tych ustawień, przejdź na oficjalną stronę pomocy firmy ESET.

Ostrzeżenia certyfikatów

Firefox korzysta z certyfikatów na zabezpieczonych stronach by zapewnić bezpieczeństwo przepływu informacji pomiędzy twoim komputerem i jej adresatami, uniemożliwiając jej przechwycenie przez osoby trzecie. Listę ostrzeżeń certyfikatów i kodów błędów znajdziesz na stronie Co oznacza komunikat "Połączenie nie jest bezpieczne"?.

Niepoprawne ustawienia daty

Jeśli data kalendarzowa w twoim systemie jest niepoprawnie ustawiona, może to wywołać błędy w rozpoznawaniu certyfikatu bezpieczeństwa stron odwiedzanych przez program Firefox. Upewnij się, że zegar systemowy jest zgodny z faktyczną datą i czasem (kliknij dwukrotnie zegar na pasku Windows). Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Rozwiązywanie problemów z czasem na zabezpieczonych stronach.

// Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:Teo, TyDraniu, I1024A, vesper. Ty też możesz pomóc — dowiedz się jak.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Zostań wolontariuszem Mozilla Support