Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia

Użytkownicy Avast i AVG: Jeśli błąd ten jest widoczny w wersji 61 lub nowszej, zalecamy zapoznanie się z poniższym rozwiązaniem.

Jeśli Firefox nie może uzyskać dostępu do zabezpieczonej witryny (adres takiej witryny rozpoczyna się od https), zostanie wyświetlona strona z informacją o błędzie zatytułowana Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia, zawierająca szczegóły błędu połączenia. Na tej stronie znajdziesz dokładniejszy opis tych błędów.

Niemożliwe jest nawiązanie bezpiecznego połączenia

Kiedy odwiedzana witryna próbuje zabezpieczyć połączenie z twoich komputerem, Firefox sprawdza to połączenie by zapewnić faktyczne bezpieczeństwo certyfikatu i metody używanych przez witrynę. Jeśli Firefox nie może nawiązać bezpiecznego połączenia, zobaczysz komunikat błędu "Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia" (podobny do poniższego) wraz z przyciskiem Spróbuj ponownie oraz opisem błędu i możliwością jego zgłoszenia Mozilli:

fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode

Strona błędu będzie również zawierała poniższy komunikat:

  • Żądana strona nie może zostać wyświetlona, ponieważ nie udało się potwierdzić autentyczności otrzymanych danych.
  • Należy skontaktować się z właścicielem witryny i poinformować go o tym problemie.

Problemy ze stronami

Niektóre witryny używają do zabezpieczenia połączenia przestarzałych (i aktualnie niebezpiecznych) mechanizmów TLS. Firefox zabezpiecza twój komputer zapobiegając połączeniu z taką stroną jeśli nastąpi problem z udanym nawiązaniem bezpiecznego połączenia. W takim wypadku zobaczysz stronę z komunikatem błędu Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia.

Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z właścicielami strony i poproś ich o zaktualizowanie ich TLS do najnowszej i najbezpieczniejszej wersji.

Konflikt z oprogramowaniem zabezpieczającym

AVAST i AVG

Jeśli korzystasz z oprogramowania zabezpieczającego firmy Avast lub AVG, może ono domyślnie przechwytywać zabezpieczone połączenia. Produkty firmy Avast i AVG mogą nie być gotowe do korzystania z najnowszej, bezpiecznej specyfikacji TLS 1.3 zastosowanej w najnowszej wersji programu Firefox. W wyniku tego, użytkownicy przeglądarki Firefox mogą doświadczać występowania problemu Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia z kodem błędu SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG na popularnych zaszyfrowanych stronach takich jak wyszukiwarka Google. Jedno z rozwiązań tego problemu to wyłączenie przechwytywania zabezpieczonych połączeń w ustawieniach oprogramowania AVAST lub AVG:

  1. Otwórz główne okno programu Avast lub AVG.
  2. Przejdź do Menu > Ustawienia > Komponenty i kliknij Dostosuj obok Osłona WWW.
  3. Usuń zaznaczenie z pola Skanowanie protokołu HTTPS i potwierdź zmianę klikając OK.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz na oficjalnej stronie pomocy firmy Avast - Zarządzanie skanowaniem protokołu HTTPS w ramach Osłony WWW w programie Avast Antivirus.

ESET i NOD32

Jeśli korzystasz z produktów bezpieczeństwa firmy ESET - na przykład NOD32 Antivirus lub ESET Internet Security - wyłączenie i ponowne włączenie jednego z poniższych ustawień może pomóc uniknąć występowania problemów.

  • Enable application protocol content filtering
  • Enable SSL/TLS protocol filtering

Więcej informacji znajdziesz na stronie AskVG.com (w jęz. angielskim). Jeśli chcesz wiedzieć więcej na temat tych ustawień, przejdź na oficjalną stronę pomocy firmy ESET.

Inne oprogramowanie zabezpieczające

Oprogramowanie zabezpieczające innych firm, które domyślnie przechwytuje zabezpieczone połączenia, może wywoływać strony błędu Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia i Połączenie nie jest bezpieczne na zabezpieczonych stronach. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na tej stronie pomocy.

Ostrzeżenia certyfikatów

Firefox korzysta z certyfikatów na zabezpieczonych stronach by zapewnić bezpieczeństwo przepływu informacji pomiędzy twoim komputerem i jej adresatami, uniemożliwiając jej przechwycenie przez osoby trzecie. Listę ostrzeżeń certyfikatów i kodów błędów znajdziesz na stronie Co oznacza komunikat "Połączenie nie jest bezpieczne"?.

Niepoprawne ustawienia daty

Jeśli data kalendarzowa w twoim systemie jest niepoprawnie ustawiona, może to wywołać błędy w rozpoznawaniu certyfikatu bezpieczeństwa stron odwiedzanych przez program Firefox. Upewnij się, że zegar systemowy jest zgodny z faktyczną datą i czasem (kliknij dwukrotnie zegar na pasku Windows). Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Rozwiązywanie problemów z czasem na zabezpieczonych stronach.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu: Teo, TyDraniu, I1024A, vesper. Ty też możesz pomóc — sprawdź jak.