Mozilla VPN nie łączy się lub często rozłącza - rozwiązania

Jeśli zauważysz, że Mozilla VPN rozłącza się lub wyłącza po aktywacji, możesz spróbować poniższych kroków, aby rozwiązać ten problem. Te kroki są również pomocne, jeśli Mozilla VPN jest połączona, ale strony internetowe nie ładują się.

Włącz przekierowanie przez port 53 (Wszystkie platformy)

  1. Otwórz aplikację Mozilla VPN.
  2. Kliknij (lub stuknij) ikonę ustawień vpn settings icon.
  3. Kliknij (lub stuknij) Network settings.
  4. Zaznacz opcję Tunnel VPN through port 53/DNS.
  5. Włącz VPN.

Aby dowiedzieć się, jak zamaskować Mozilla VPN jako ruch DNS przy użyciu portu 53, przeczytaj ten artykuł.

Wyłącz firewall (Komputer stacjonarny)

Jeśli masz firewall lub antywirus, który monitoruje twoje połączenie internetowe, dobrym pomysłem jest wyłączenie ich lub zezwolenie na wyjątek dla Mozilla VPN. Aby to zrobić, musisz zapoznać się z dokumentacją pomocy technicznej konkretnej aplikacji.

Dla zapory Windows Defender

  1. W pasku wyszukiwania menu Windows Start, wpisz Zezwalaj aplikacji na dostęp przez Zaporę systemu Windows i kliknij pierwszy wynik.
  2. Kliknij przycisk Zmień ustawienia w prawym górnym rogu okna.
  3. Przycisk Zezwalaj na dostęp innej aplikacji powinien stać się dostępny. Kliknij przycisk Zezwalaj na dostęp innej aplikacji u dołu okna.
  4. Kliknij Przeglądaj.
  5. Wyszukaj plik wykonywalny VPN przechodząc następującą ścieżką katalogów: Ten komputer > Windows (C:) > Program Files > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe
  6. Kliknij Dodaj.
  7. Będąc z powrotem w oknie Dozwolone aplikacje, upewnij się, że mozillavpn ma zaznaczone pola Prywatne i Publiczne.
  8. Kliknij OK u dołu.
  9. Uruchom ponownie system operacyjny.

Dla zapory sieciowej systemu macOS

  1. Otwórz Preferencje systemowe.
  2. Kliknij ikonę Ochrona lub Ochrona i prywatność.
  3. Wybierz zakładkę Zapora sieciowa.
  4. Kliknij ikonę kłódki w okienku preferencji, a następnie wprowadź nazwę i hasło administratora.
  5. Kliknij przycisk Opcje zapory sieciowej.
  6. Kliknij przycisk dodawania aplikacji (+).
  7. Wybierz Mozilla VPN w wyświetlonym oknie dialogowym.
  8. Kliknij Dodaj.
  9. Kliknij OK.

Zresetuj Mozilla VPN (Wszystkie platformy)

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa i Mozilla VPN wciąż się rozłącza, możesz spróbować zresetować Mozilla VPN:

  1. Kliknij (lub stuknij) ikonę ustawień vpn settings icon.
  2. Kliknij (lub stuknij) czerwony przycisk Sign out u dołu strony.
  3. Odinstaluj Mozilla VPN.
  4. Ponownie zainstaluj aplikację.

Pełny reset aplikacji Mozilla VPN (Windows)

  1. Wyloguj się z Mozilla VPN.
  2. Odinstaluj aplikację.
  3. Wyczyść dane aplikacji.
  4. Ponownie zainstaluj Mozilla VPN.


Powiązane artykuły:

Dowiedz się więcej:

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:

Illustration of hands

Pomóż nam

Zdobywaj wiedzę i dziel się nią z innymi. Odpowiadaj na pytania i ulepsz naszą bazę wiedzy.

Więcej informacji