Problemy z instalacją dodatków mogą być powodowane przez same dodatki, ustawienia Firefoksa, jak również mogą zależeć od zainstalowanej wersji przeglądarki. W artykule tym opisano różne problemy z instalacją dodatków oraz sposoby ich rozwiązywania.

Dodatek jest niekompatybilny

Jeden z wewnętrznych plików każdego dodatku określa, z którymi wersjami Firefoksa dodatek jest zgodny. Na stronie dodatków dla Firefoksa można sprawdzić kompatybilność każdego dostępnego dodatku.

Jeżeli zainstalowana wersja przeglądarki nie zgadza się ze wspieraną przez dodatek, próba instalacji zakończy się informacją o błędzie. Jeżeli zainstalowana wersja Firefoksa nie jest kompatybilna z danym dodatkiem, można:

• Uaktualnić Firefoksa do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z artykułem Aktualizacja Firefoksa.
• Znaleźć wersję dodatku zgodną z zainstalowaną wersją przeglądarki. Na stronie dodatków dla Firefoksa znajdują się zwykle najbardziej aktualne wersje dodatków.
• Użyć innego rozszerzenia. Dla wielu rozszerzeń można znaleźć alternatywne, posiadające podobną funkcjonalność. Aby dowiedzieć się więcej, zajrzyj na stronę dodatków dla Firefoksa.

Instalacja oprogramowania jest wyłączona

Istnieje ewentualność, że Firefox wyłączył możliwość instalacji oprogramowania, w tym dodatków. Aby sprawdzić, czy funkcja instalacji oprogramowania została wyłączona:

1. Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj, aby przejść na stronę about:config.
2. W polu Filtr wpisz: xpinstall.enabled.
3. Ustawienie xpinstall.enabled powinno mieć wartość true. Jeżeli ma wartość false, możliwość instalacji oprogramowania jest wyłączona.
4. Aby zmienić wartość na true, kliknij prawym przyciskiem myszyprzytrzymaj klawisz control i kliknij nazwę ustawienia, a następnie wybierz Resetuj.
5. Spróbuj zainstalować rozszerzenie jeszcze raz.

Firefox nie pozwolił witrynie na pytanie o zgodę na instalację oprogramowania

Domyślnie Firefox pozwala na instalację dodatków pochodzących tylko z zaufanych źródeł. Jeżeli witryna, z której jest instalowany dodatek, nie znajduje się na liście zaufanych witryn, na górze strony zostanie wyświetlony pasek z informacją podobną do poniższej:

Aby pozwolić na instalację, naciśnij przycisk Zezwól znajdujący się na żółtym pasku.

Aby dodać witrynę do listy zaufanych:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do panelu Bezpieczeństwo.
3. Naciśnij przycisk Wyjątki znajdujący się na prawo od opcji Ostrzegaj, kiedy witryny próbują instalować dodatki.
4. W oknie Uprawnione witryny – Instalacja dodatków znajduje się lista zaufanych witryn. Adres URL aktualnie otwartej witryny jest wyświetlony w polu z adresem.
5. Aby dodać witrynę do listy zaufanych, naciśnij przycisk Zezwól i zamknij okno.

Otrzymujesz zachętę do pobrania dodatku, a nie jego instalacji

Niektóre witryny udostępniają dodatki jako zwykłe pliki do pobrania i wymagają przed instalacją zapisania ich na dysku.

• Pliki te zazwyczaj mają rozszerzenie .xpi lub .jar.

1. Pobierz plik i zapisz go na dysku.
2. W oknie Firefoksa wybierz menu Narzędzia, a następnie Dodatki – zostanie wyświetlone okno z listą dodatków.
3. Aby zainstalować dodatek, przeciągnij pobrany plik i upuść go w oknie z dodatkami.
4. Proces instalacji powinien się rozpocząć.

Nieprawidłowa suma kontrolna pliku (plik prawdopodobnie uszkodzony podczas pobierania)-261

Ta informacja o błędzie może się pojawić, gdy Firefox odrzuca ciasteczka pochodzące od stron trzecich. Aby uniknąć tej informacji, należy tymczasowo włączyć akceptację takich ciasteczek:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do panelu Prywatność.
3. Z menu rozwijanego Program Firefox wybierz będzie używał ustawień historii użytkownika.
4. Zaznacz opcję Akceptuj ciasteczka z innych witryn.

Błąd pobierania -228

Wyłączona pamięć podręczna

Ten błąd pojawia się, gdy pamięć podręczna Firefoksa jest wyłączona. Aby włączyć ją ponownie:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (Preferencje w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do panelu Zaawansowane.
3. Wybierz kartę Sieć.
4. W sekcji Pamięć trybu offline rozmiar pamięci podręcznej musi być ustawiony na minimum 1 MB.

Nieoczekiwany błąd instalacji -203

Zapoznaj się z artykułem Nieoczekiwany błąd instalacji -203 podczas instalowania dodatków.

Brak reakcji programu na kliknięcie odnośnika do instalacji

Jeżeli klikanie odnośnika nie przynosi żadnych rezultatów, sprawdź, czy jest włączona obsługa języka JavaScript. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z artykułem JavaScript - ustawienia i preferencje.

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń

Uszkodzone pliki konfiguracyjne rozszerzeń znajdujące się w profilu użytkownika mogą powodować problemy podczas instalacji dodatków. Usunięcie tych plików spowoduje, że Firefox przy następnym uruchomieniu przeglądarki stworzy je od nowa, likwidując jednocześnie wszelkie uszkodzenia. Usunięcie tych plików nie spowoduje utraty rozszerzeń lub ich ustawień.

1. Otwórz folder profilu:

   • Kliknij przycisk menu , następnie Pomoc i wybierz Z menu Pomoc wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów. Zostanie wyświetlona karta Informacje do rozwiązywania problemów.
   • W sekcji Informacje o programie, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk Otwórz folderPokaż w FinderzeOtwórz katalog. Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
   Informacja. Jeśli po kliknięciu przycisku Otwórz folder Firefox wyświetla błąd lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.

2. Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie Zakończ program Firefox.Kliknij przycisk menu , a następnie Zakończ.
3. Usuń następujące pliki:

• • extensions.ini
  • extensions.cache
  • extensions.rdf

1. Uruchom Firefoksa ponownie.

Zablokowane dodatki

Niektóre dodatki zostały dodane przez Mozillę do listy zablokowanych, ponieważ nie są bezpieczne. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Czemu Mozilla uniemożliwia uruchamianie niektórych dodatków w Firefoksie?.

Opracowano na podstawie artykułu Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)