W tym artykule opisano sytuacje, gdy Firefox nie może wczytać witryn internetowych, a inne przeglądarki, np. Microsoft Edge lub Internet ExplorerSafariEpiphany w środowisku Gnome lub Konqueror w środowisku KDE mogą. Gdy dojdzie do takiej sytuacji, Firefox może wyświetlić komunikat o błędzie Nie odnaleziono serwera lub Nie udało się nawiązać połączenia.

• Gdy pojawiają się inne komunikaty o błędach wyświetlanych podczas próby otwierania stron internetowych w Firefoksie, należy zapoznać się z artykułem Strony internetowe się nie ładują - rozwiązywanie problemów.
• Jeśli żadna z przeglądarek internetowych zainstalowanych na komputerze nie może wczytywać stron, należy zapoznać się z artykułem Firefox i inne przeglądarki nie mogą wczytać stron internetowych.

Oprogramowanie zabezpieczające blokuje Firefoksa

Jeśli strony internetowe były wczytywane przed aktualizacją Firefoksa lub aktualizacją oprogramowania zabezpieczającego, zmianą jego konfiguracji bądź instalacją nowego oprogramowania zabezpieczającego, prawdopodobnie oprogramowanie zabezpieczające połączenia internetowe (zapory sieciowe, programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed programami szpiegującymi i inne) blokuje próby połączenia z internetem za pośrednictwem Firefoksa.

Należy sprawdzić, czy oprogramowanie zabezpieczające internet jest aktualne oraz usunąć Firefoksa z listy zaufanych lub rozpoznawanych programów, a następnie dodać go ponownie. Instrukcje dotyczące konfiguracji niektórych programów można znaleźć w artykule Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.

Ustawienia połączeń Firefoksa

Jeśli połączenie z internetem odbywa się przez serwer proxy mający problemy z łącznością, wczytywanie stron internetowych nie będzie możliwe. Aby sprawdzić ustawienia połączeń w Firefoksie:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia lub w niektórych przypadkach Preferencje.Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku okna Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. W menu po lewej stronie okna kliknij Ogólne i przewiń w dół do sekcji SiećUstawienia serwerów proxyPrywatność i bezpieczeństwo, przewiń w dół do sekcji Bezpieczeństwo połączeń i oprogramowania i kliknij Ustawienia zaawansowane. Zostaną wyświetlone ustawienia zaawansowane bezpieczeństwa połączeń i oprogramowania.
3. W sekcji Ustawienia serwerów proxy kliknijKliknij menu Ustawienia…Konfiguruj serwery proxy. Zostanie wyświetlone okno zawierające ustawienia połączenia.
4. Zmień ustawienia proxy:
   • Jeśli nie łączysz się z internetem za pomocą serwera proxy lub nie wiesz, czy z niego korzystasz, wybierz Bez serwera proxy.
   • Jeśli łączysz się z internetem za pośrednictwem serwera proxy, porównaj ustawienia Firefoksa z ustawieniami innej, poprawnie działającej przeglądarki zainstalowanej na twoim komputerze.
5. Zamknij okno ustawień połączenia.
6. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

IPv6

Firefox domyślnie obsługuje protokół IPv6, który może w niektórych systemach powodować problemy z połączeniem. Aby wyłączyć IPv6 w Firefoksie:

1. W pasku adresu wpisz about:config w i naciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Aby przejść na stronę about:config naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj.
2. W polu Szukaj preferencji wpisz network.dns.disableIPv6.
3. Na liście preferencji kliknij przycisk Przełącz obok preferencji network.dns.disableIPv6, by zmienić jej wartość na true.

Wstępne wczytywanie DNS

Firefox próbuje przyspieszyć wczytywanie nowych witryn, używając technologii wstępnego wczytywania DNS, która niektórych konfiguracjach systemu może powodować błędy podczas wczytywania stron. Aby wyłączyć wstępne wczytywanie DNS:

1. W pasku adresu wpisz about:config w i naciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Aby przejść na stronę about:config naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj.
2. W polu Szukaj preferencji wpisz network.dns.disablePrefetch.
   • Jeżeli taka preferencja nie istnieje, zaznacz Wartość logiczna i kliknij przycisk Dodaj .
3. Kliknij przycisk Przełącz aby ustawić wartość tej preferencji na true.

Firefox nie może wczytać niektórych witryn

Jeśli Firefox wczytuje niektóre strony internetowe, ale inne nie, należy najpierw wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną Firefoksa:

Ustalenie, czy na komputerze nie ma złośliwego oprogramowania

Jeśli wyczyszczenie ciasteczek i pamięci podręcznej nie pomogło, należy sprawdzić komputer, czy nie ma na nim zainstalowanego złośliwego oprogramowania. Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania, których celem jest Firefox, mogą blokować wczytywanie różnych witryn internetowych:

• Jeśli używane jest oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające połączenia internetowe, należy zaktualizować jego bazę danych sygnatur złośliwego oprogramowania i wykonać pełne skanowanie systemu.
• Jeśli problem nadal występuje, należy postępować zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym artykule: Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.

Ustalenie, czy problem jest powodowany przez rozszerzenie

Rozszerzenia Firefoksa mogą powodować problemy, zwłaszcza te mające dostęp do sieci i/lub działające poprzez modyfikowanie zawartości stron internetowych. Należy w menedżerze dodatków spróbować wyłączać rozszerzenia jedno po drugim, a następnie ponownie wczytywać stronę. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykułach: Wyłączanie lub usuwanie dodatków oraz Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.

Na podstawie informacji z Error loading websites (mozillaZine KB)