Har du problemer med å åpne et nettsted vil du muligens se feilmeldinger som Serveren ikke funnet. Artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer som forårsaker denne feilen.

• Denne artikkelen beskriver feilsøking av andre feilmeldinger.

Forsøk en annen nettleser

Start med å prøve en annen nettleser (som Microsoft EdgeSafariEpiphany eller Chromium).

• Om ingen nettlesere klarer å åpne nettsteder, fortsett i avsnittet Ingen nettlesere klarer å åpne nettsteder.
• Om andre nettlesere klarer å åpne nettstedet, fortsett i avsnittet Firefox klarer ikke å åpne nettsteder men andre nettlesere kan.

Ingen nettlesere klarer å åpne nettsteder

Om verken Firefox eller andre nettlesere klarer å åpne nettsteder, er ikke problemet i Firefox, så du bør søke etter hjelp andre steder. Apple kundestøtte har disse artiklene: Microsoft kundestøtte har disse artiklene:

Du bør også sjekke følgende:Begynn med å sjekke følgende:

• At modemet og/eller routeren din er påslått og ikke indikerer feil.
• Om du bruker et trådløst nettverk (Wi-Fi), at du er koblet til riktig aksesspunkt.
• At ikke noe av Internett sikkerhetsprogramvaren din (brannmurer, antivirusprogram, anti-spyware program med mere) blokkerer tilkoblinger til Internett. Les artikkelen Sett opp brannmurer så Firefox gis tilgang til Internett for instruksjoner om hvordan du konfigurerer disse programmene.
• Hvis du bruker en mellomtjener (proxyserver), at den kan koble seg til Internett. Les kapittelet Tilkoblingsinnstillinger for Firefox lenger ned om hvordan du konfigurerer oppsettet av mellomtjener (proxyserver) i Firefox.

Firefox klarer ikke å åpne nettsteder men andre nettlesere kan

Om Firefox ikke klarer å åpne nettsteder, men de andre nettleserne dine klarer det, følg instruksjonene under.

Kan ikke laste nettsteder etter oppdatering av Firefox

Om du klarte å laste ned fra nettsteder før du oppdaterte Firefox, er det sannsynlig at Internett sikkerhetsprogramvaren din (brannmurer, antivirusprogram, anti-spyware program med mere) stopper Firefox fra å koble opp mot Internett. Noen sikkerhetsprogram kan blokkere tilgang til Internett selv om de er i en “avslått” tilstand.

Generelt bør du fjerne Firefox fra listen over pålitelige eller anerkjente programmer i sikkerhetsprogramvaren, og så legge den tilbake. Les artikkelen Sett opp brannmurer så Firefox gis tilgang til Internett for instruksjoner om hvordan du konfigurer disse programmene.

Tilkoblingsinnstillinger for Firefox

Om du kobler deg til Internett gjennom en mellomtjener (proxy server) som har oppkoblingsproblemer, får du ikke lastet ned innholdet til nettsteder. Slik sjekker du innstillinger for tilkobling i Firefox:

1. I menylinjen på toppen av skjermen, klikk på Firefox og velg Innstillinger (velg Preferanser på eldre versjoner av macOS).Klikk på menyknappen og velg Innstillinger.
2. I Generelt-panelet, rull ned til avsnittet NettverksinnstillingerProxyinnstillingerVelg Personvern og sikkerhet på venstre side, rull ned til Tilkobling og programvaresikkerhet-avsnittet, klikk på Avanserte innstillinger og finn Proxyinnstillinger.
3. Klikk på Innstillinger …Konfigurer proxy for å åpne dialogvinduet Tilkoblingsinnstillinger.
4. Endre proxyinnstillingene:
   • Om du ikke kobler opp via en mellomtjener (eller ikke vet om du gjør det), velg Ingen proxy.
   • Om du kobler deg til Internett via en mellomtjener, sammenlign tilkoblingsinnstillingene i Firefox med innstillingene i operativsystemet ditt. I Microsoft Edge kan du åpne Innstillinger → System og ytelse (eller, i Google Chrome, Innstillinger → System) og velge Åpne proxy-tjenerinnstillingene for datamaskin for å se innstillingene i operativsystemet. Brukerstøtte-artiklene Konfigurer en proxytjener ved hjelp av Safari på Mac og Endre proxyinnstillingene på Macen fra Apple viser deg hvordan du finner innstillingene til systemet ditt.
5. Klikk på OK for å lukke Tilkoblingsinnstillinger.
6. Lukk siden Innstillinger. Alle endringer du har gjort vil bli lagret automatisk.

Forhåndsoppslag av DNS (Prefetching)

DNS Prefetching er en teknikk Firefox bruker for raskere å laste nye nettsteder. Slik deaktiverer du DNS Prefetching:

1. Skriv about:config i adresselinjen, og trykk EnterReturn.
   Du kan bli vist en advarsel. Klikk Jeg aksepterer risikoen!Godta risikoen og fortsett for å fortsette til about:config siden.
2. I Søke-feltet øverst på siden skriver du network.dns.disablePrefetch.
3. Om denne innstillingen ikke allerede er definert, velg Boolsk og klikk på Legg til-knappen for å opprette innstillingen.
4. Endre verdien fra false til true ved å trykke på Bytt om-knappen .

IPv6

Firefox støtter som standard IPv6, noe som kan forårsake oppkoblingsproblemer på noen systemer. Slik deaktiverer du IPv6 i Firefox:

1. Skriv about:config i adresselinjen, og trykk EnterReturn.
   Du kan bli vist en advarsel. Klikk Jeg aksepterer risikoen!Godta risikoen og fortsett for å fortsette til about:config siden.
2. I Søke-feltet skriver du network.dns.disableIPv6.
3. I listen over innstillinger, trykk på Bytt om-knappen ved network.dns.disableIPv6 for å endre status fra false til true.

Firefox kan ikke laste fra enkelte spesielle nettsteder

Om du opplever at Firefox kan laste fra noen nettsteder men ikke andre, start med å slette infokapsler og hurtiglager i Firefox:

Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)