Feilsøk og diagnostiser Firefox problemer

Revisjonsinfo
  • Revisjonsid: 92315
  • Opprettet:
  • Opprettet av: user1174865
  • Kommentar: Halvveis oversettelse.
  • Gjennomgått: Nei
  • Klar for oversetting: Nei
Revisjonskilde
Revisjonsinnhold

De fleste problemer med Firefox kan bli løst ved å følge feilsøkingsmetodene som er beskrevet nedenfor. Prøv disse trinnene i rekkefølge. Hvis ett av trinnene ikke fungerer, gå videre til neste trinn. Hvis du trenger ekstra hjelp med noe av dette, har vi et felleskap av frivillige som står klar til å hjelpe.

1. Start datamaskinen på nytt

Noen ganger kan problemet løses ved rett og slett å starte datamaskinen på nytt, og deretter starte Firefox på nytt.

2. Slett informasjonskapslene og hurtiglager for nettsider

Mange problemer med å laste inn nettsider kan løses ved å fjerne Firefox sine informasjonskapsler og hurtiglager for nettsider:

  1. Trykk på bibliotekknappen 57 library icon, trykk Historikk og velgt Tøm nylig historikk….
  2. I Slett tidsrommet: nedrykksmenyen, velg Alt.
  3. Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise en liste over ting som kan bli slettet.
  4. Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsider.
  5. Trykk på Slett nå.
  1. Trykk på menyknappen New Fx Menu, velg Historikk og velg Tøm nylig historikk….
  2. I Slett tidsrommet: nedrykksmenyen, velg Alt.
  3. Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise en liste over ting som kan bli slettet.
  4. Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsider.
  5. Trykk på Slett nå.
For mer informasjon, se Slette historikk for nettlesing, søk og nedlasting i Firefox.

3. Start Firefox i sikker modus

Sikkermoduser en feilsøkingsmodus som deaktiverer alle utvidelser, bruker standard tema, slår av maskinvareakselerasjon, og bruker standard verktøylinje innstillinger og kontroller, blant annet. For å starte Firefox i sikkermodus:

  1. Klikk på menyknappen Fx89menuButton, klikk på Hjelp, velg Feilsøkingsmodus… og klikk på Start på nytt i dialogvinduet Starte Firefox på nytt i feilsøkingsmodus?.
    Note: Du kan også starte Firefox i Feilsøkingsmodus ved å holde shift-tasten nede når du starter Firefox.holde option-tasten nede når du starter Firefox.avslutte Firefox og så bruke Terminal-vinduet til å kjøre: firefox -safe-mode
    Det kan være du må spesifisere hele installasjons-stien til Firefox (f.eks. /usr/lib/firefox)
    Klikk på menyknappen Bildet "Fx57menu" finnes ikke., klikk på Hjelp, velg Start på nytt med utvidelser avslått… og klikk på Start å¨nytt i dialogvinduet Starte Firefox på nytt med utvidelser avslått?.
    Note: Du kan også starte Firefox i Sikker modus ved å holde shift-tasten nede når du starter Firefox.holde option-tasten nede når du starter Firefox.avslutte Firefox og så bruke Terminal-vinduet til å kjøre: firefox -safe-mode
    Det kan være du må spesifisere hele installasjons-stien til Firefox (f.eks. /usr/lib/firefox)
  2. I dialogboksen til Firefox sikkermodus, trykk

Fortsette i sikkermodusStart i sikkermodus.

  1. Kontroller om problemet fortsatt skjer mens du er i sikkermodus.

4. Feilsøk dine utvidelser

Sometimes plugins for Firefox (such as Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, and Windows Media Player) can cause problems that may be fixed in the latest version. To check to see if you have the latest versions of all your plugins, go to our Plugin Check page. If any of your plugins are out of date, click Update and follow the instructions for updating that plugin. After you've updated all of your plugins, restart Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner. then start Firefox again. If the problem still happens, you can disable all of your plugins to see if one of them is the cause:

  1. Klikk på menyknappen Fx89menuButton, klikk på Tillegg og temaer og velg Plugins.
  2. Click each plugin in the list and then click Disable.
  3. Check whether your problem happens when you have all plugins disabled.
  1. Klikk på menyknappen Fx89menuButton, klikk på Tillegg og temaer og velg Plugins.
  2. Click each plugin in the list and then select Never Activate in its drop-down menu.
  3. Check whether your problem happens when you have all plugins disabled.

If your problem goes away when all of your plugins are disabled, see the Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems article to learn how to narrow down which one is causing it.

5. Reinstall Firefox

Some Firefox issues can be caused by a problem with one of the Firefox program files. Follow these steps to completely remove and reinstall Firefox.

Note: You might want to print these steps or view them in another browser.
  1. Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
  2. Exit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
  3. Avinstaller Firefox fra datamaskinen din.
  4. Delete the Firefox installation folder, which is located in one of these locations, by default:
    • (32-bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • (64-bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Reinstall Firefox - see Installer Firefox på Windows for instructions.
  1. Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
  2. Quit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
  3. Avinstaller Firefox fra datamaskinen din by opening the Applications folder in the Finder and dragging the Firefox application to the Trash.
  4. Reinstall Firefox - see Hvordan laste ned og installere Firefox på Mac for instructions.
  1. Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
  2. Quit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
  3. Uninstall Firefox - If you installed Firefox with the distro-based package manager, you should use the same way to uninstall it - see Installer Firefox på Linux for details. If you downloaded and installed the binary package from the Firefox download page, simply remove the folder firefox in your home directory to uninstall Firefox.
  4. Reinstall Firefox - see Installer Firefox på Linux for instructions.

Now start Firefox and check to see if your problem has been fixed. If it has, you can reinstall the extensions and themes you verified (in part 3 above) were not causing problems. If your problem hasn't been fixed continue with the next troubleshooting method.

6. Reset Firefox

The Reset Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its default state while saving your essential information.

Merk: Når du bruker tilbakestillingsfunksjonen vil bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men utvidelsene og temaene dine vil bli slettet og instillingene dine blir tilbakestilt. Trykk her for å lese mer om dette.
  1. Klikk på menyknappen Fx89menuButton, så på Hjelp og velg Mer feilsøkingsinformasjon.
  2. Klikk på Tilbakestill Firefox… og så på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes. Firefox avsluttes for å tilbakestille seg selv.
  3. Når tilbakestillingen er fullført åpnes et vindu som viser hvilken informasjon som ble importert. Klikk på Fullfør-knappen. Firefox vil starte.
  4. Velg om du vil at Firefox skal gjenopprette alle eller kun utvalgte vinduer og faner og klikk så på Sett igang!-knappen.
Merknad: Det er også en Tilbakestill Firefox knapp i Feilsøkingsmodus vinduet hvis du ikke kan starte Firefox normalt. Du kan også gjøre en manuell tilbakestilling ved å opprette en ny profil og overføre din viktigste informasjon til den.

6. Refresh Firefox

The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its default state while saving your essential information.

Merk: Når du bruker tilbakestillingsfunksjonen vil bokmerker, historikk, åpne faner, vinduer, passord, infokapsler og skjema auto-fyll informasjon bli lagret. Men utvidelsene og temaene dine vil bli slettet og instillingene dine blir tilbakestilt. Trykk her for å lese mer om dette.
  1. Klikk på menyknappen Fx89menuButton, så på Hjelp og velg Mer feilsøkingsinformasjon.
  2. Klikk på Tilbakestill Firefox… og så på Tilbakestill Firefox i bekreftelsesvinduet som åpnes. Firefox avsluttes for å tilbakestille seg selv.
  3. Når tilbakestillingen er fullført åpnes et vindu som viser hvilken informasjon som ble importert. Klikk på Fullfør-knappen. Firefox vil starte.
  4. Velg om du vil at Firefox skal gjenopprette alle eller kun utvalgte vinduer og faner og klikk så på Sett igang!-knappen.
Merknad: Det er også en Tilbakestill Firefox knapp i Feilsøkingsmodus vinduet hvis du ikke kan starte Firefox normalt. Du kan også gjøre en manuell tilbakestilling ved å opprette en ny profil og overføre din viktigste informasjon til den.

Other solutions

If you've tried all of these troubleshooting methods and you're still having problems the issue may be with other software or hardware.

This section does not contain step-by-step instructions. For more information on any of these solutions, please check the related documentation.

Check for conflicts with your Internet security software

Some Internet security software (including antivirus, antispyware, and firewall programs) can cause problems with Firefox including blocking it from opening websites, crashes, and more. Often you can open the program's settings, remove Firefox from its list of allowed or trusted programs and it will be re-detected and things should start working again. If your program is listed at the Sett opp brannmurer så Firefox gis tilgang til Internett article, you can get specific instructions for how to properly reconfigure it.

Scan your system for viruses and spyware

Periodically, you should scan your system for viruses, spyware, or other malware. These free malware removal tools are often useful:

If you need more help removing malware, see Feilsøking av problemer forårsaket av skadelig programvare i Firefox.

Check your hard drive and RAM for errors

A problem with your computer's hard drive or RAM may prevent Firefox from running or make it crash repeatedly. Here are instructions or tools for checking:



Based on information from Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)