Feilsøk og diagnostiser Firefox problemer
Revisjonsinfo
- Revisjonsid: 92315
- Opprettet:
- Opprettet av: user1174865
- Kommentar: Halvveis oversettelse.
- Gjennomgått: Nei
- Klar for oversetting: Nei
Revisjonskilde
Revisjonsinnhold
De fleste problemer med Firefox kan bli løst ved å følge feilsøkingsmetodene som er beskrevet nedenfor. Prøv disse trinnene i rekkefølge. Hvis ett av trinnene ikke fungerer, gå videre til neste trinn. Hvis du trenger ekstra hjelp med noe av dette, har vi et felleskap av frivillige som står klar til å hjelpe.
Table of Contents
1. Start datamaskinen på nytt
Noen ganger kan problemet løses ved rett og slett å starte datamaskinen på nytt, og deretter starte Firefox på nytt.
2. Slett informasjonskapslene og hurtiglager for nettsider
Mange problemer med å laste inn nettsider kan løses ved å fjerne Firefox sine informasjonskapsler og hurtiglager for nettsider:
- Trykk på bibliotekknappen , trykk og velgt .
- I Slett tidsrommet: nedrykksmenyen, velg Alt.
- Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise en liste over ting som kan bli slettet.
- Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsider.
- Trykk på .
- Trykk på menyknappen , velg og velg .
- I Slett tidsrommet: nedrykksmenyen, velg Alt.
- Trykk på pilen ved siden av Detaljer for å vise en liste over ting som kan bli slettet.
- Velg både Infokapsler og Hurtiglager for nettsider.
- Trykk på .
3. Start Firefox i sikker modus
Sikkermoduser en feilsøkingsmodus som deaktiverer alle utvidelser, bruker standard tema, slår av maskinvareakselerasjon, og bruker standard verktøylinje innstillinger og kontroller, blant annet. For å starte Firefox i sikkermodus:
- Klikk på menyknappen , klikk på, velg og klikk på i dialogvinduet Starte Firefox på nytt i feilsøkingsmodus?.Note: Du kan også starte Firefox i Feilsøkingsmodus ved å holde shift-tasten nede når du starter Firefox.holde option-tasten nede når du starter Firefox.avslutte Firefox og så bruke Terminal-vinduet til å kjøre:
firefox -safe-mode
Det kan være du må spesifisere hele installasjons-stien til Firefox (f.eks. /usr/lib/firefox)Klikk på menyknappen Bildet "Fx57menu" finnes ikke., klikk på, velg og klikk på i dialogvinduet Starte Firefox på nytt med utvidelser avslått?.Note: Du kan også starte Firefox i Sikker modus ved å holde shift-tasten nede når du starter Firefox.holde option-tasten nede når du starter Firefox.avslutte Firefox og så bruke Terminal-vinduet til å kjøre:firefox -safe-mode
Det kan være du må spesifisere hele installasjons-stien til Firefox (f.eks. /usr/lib/firefox) - I dialogboksen til Firefox sikkermodus, trykk
Fortsette i sikkermodus.
- Kontroller om problemet fortsatt skjer mens du er i sikkermodus.
- Om problemet fortsatt skjer i sikkermodus, gå til trinn 4.
- Om problemet ikke skjer i sikkermodus, se Feilsøk utvidelser-, temaer- og maskinvareakselerasjonsproblemer for å løse vanlige Firefox problemer artikkelen og følg instruksjonene under Problemet oppstår ikke i sikkerhetsmodus for å begrense årsaken.
4. Feilsøk dine utvidelser
Sometimes plugins for Firefox (such as Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, and Windows Media Player) can cause problems that may be fixed in the latest version. To check to see if you have the latest versions of all your plugins, go to our Plugin Check page. If any of your plugins are out of date, click and follow the instructions for updating that plugin. After you've updated all of your plugins, restart Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner. then start Firefox again. If the problem still happens, you can disable all of your plugins to see if one of them is the cause:
- Klikk på menyknappen , klikk på og velg .
- Click each plugin in the list and then click .
- Check whether your problem happens when you have all plugins disabled.
- Klikk på menyknappen , klikk på og velg .
- Click each plugin in the list and then select in its drop-down menu.
- Check whether your problem happens when you have all plugins disabled.
If your problem goes away when all of your plugins are disabled, see the Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems article to learn how to narrow down which one is causing it.
5. Reinstall Firefox
Some Firefox issues can be caused by a problem with one of the Firefox program files. Follow these steps to completely remove and reinstall Firefox.
- Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
- Exit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
- Avinstaller Firefox fra datamaskinen din.
- Delete the Firefox installation folder, which is located in one of these locations, by default:
- (32-bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
- (64-bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Reinstall Firefox - see Installer Firefox på Windows for instructions.
- Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
- Quit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
- Avinstaller Firefox fra datamaskinen din by opening the Applications folder in the Finder and dragging the Firefox application to the Trash.
- Reinstall Firefox - see Hvordan laste ned og installere Firefox på Mac for instructions.
- Download the latest official version of Firefox from mozilla.org.
- Quit Firefox: Malen "closefirefox" fins ikke, eller har ingen godkjente revisjoner.
- Uninstall Firefox - If you installed Firefox with the distro-based package manager, you should use the same way to uninstall it - see Installer Firefox på Linux for details. If you downloaded and installed the binary package from the Firefox download page, simply remove the folder firefox in your home directory to uninstall Firefox.
- Reinstall Firefox - see Installer Firefox på Linux for instructions.
Now start Firefox and check to see if your problem has been fixed. If it has, you can reinstall the extensions and themes you verified (in part 3 above) were not causing problems. If your problem hasn't been fixed continue with the next troubleshooting method.
6. Reset Firefox
The Reset Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its default state while saving your essential information.
- Klikk på menyknappen , så på og velg .
- Klikk på og så på i bekreftelsesvinduet som åpnes. Firefox avsluttes for å tilbakestille seg selv.
- Når tilbakestillingen er fullført åpnes et vindu som viser hvilken informasjon som ble importert. Klikk på -knappen. Firefox vil starte.
- Velg om du vil at Firefox skal gjenopprette alle eller kun utvalgte vinduer og faner og klikk så på -knappen.
6. Refresh Firefox
The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its default state while saving your essential information.
- Klikk på menyknappen , så på og velg .
- Klikk på og så på i bekreftelsesvinduet som åpnes. Firefox avsluttes for å tilbakestille seg selv.
- Når tilbakestillingen er fullført åpnes et vindu som viser hvilken informasjon som ble importert. Klikk på -knappen. Firefox vil starte.
- Velg om du vil at Firefox skal gjenopprette alle eller kun utvalgte vinduer og faner og klikk så på -knappen.
Other solutions
If you've tried all of these troubleshooting methods and you're still having problems the issue may be with other software or hardware.
Check for conflicts with your Internet security software
Some Internet security software (including antivirus, antispyware, and firewall programs) can cause problems with Firefox including blocking it from opening websites, crashes, and more. Often you can open the program's settings, remove Firefox from its list of allowed or trusted programs and it will be re-detected and things should start working again. If your program is listed at the Sett opp brannmurer så Firefox gis tilgang til Internett article, you can get specific instructions for how to properly reconfigure it.
Scan your system for viruses and spyware
Periodically, you should scan your system for viruses, spyware, or other malware. These free malware removal tools are often useful:
If you need more help removing malware, see Feilsøking av problemer forårsaket av skadelig programvare i Firefox.
Check your hard drive and RAM for errors
A problem with your computer's hard drive or RAM may prevent Firefox from running or make it crash repeatedly. Here are instructions or tools for checking:
- your hard drive: How to perform disk error checking in Windows XP on microsoft.com
- your hard drive: Check a drive for errors on microsoft.com
- your hard drive: Improve performance by optimizing your hard drive - To repair a drive on microsoft.com
- your hard drive: Using Disk Utility to verify or repair disks on apple.com
- your hard drive: Testing a drive with Smartmontools on ubuntu.com
- your RAM: Memtest86+Rember
Based on information from Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)