X
Tik hier voor de mobiele versie van de website.

Ondersteuningsforum

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crasht bij het openen van een pdf van een web site

Geplaatst

Firefox op deze Vaio crasht direct als ik een pdf van een web site wil openen. Dit is sinds een maand of twee het geval. Safari en Internet Explorer geven dat probleem niet. Ik heb geen probleem met het openen van pdf's in het algemeen. Ik heb Firefox al geherinitialiseerd, en opstarten in veilige modus (zonder add-ons) geprobeerd. Heb ook (zonder resultaat) geprobeerd automatisch openen uit te schakelen.

Firefox op deze Vaio crasht direct als ik een pdf van een web site wil openen. Dit is sinds een maand of twee het geval. Safari en Internet Explorer geven dat probleem niet. Ik heb geen probleem met het openen van pdf's in het algemeen. Ik heb Firefox al geherinitialiseerd, en opstarten in veilige modus (zonder add-ons) geprobeerd. Heb ook (zonder resultaat) geprobeerd automatisch openen uit te schakelen.

Aanvullende systeemdetails

Geïnstalleerde plug-ins

  • Shockwave Flash 11.8 r800
  • Google Update
  • Next Generation Java Plug-in 10.25.2 for Mozilla browsers
  • NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • 5.1.20513.0
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.03
  • iTunes Detector Plug-in
  • McAfee MSC FF plugin DLL
  • McAfee MSS+ NPAPI Plugin
  • NPWLPG
  • Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers

Toepassing

  • Firefox 23.0
  • Useragent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:23.0) Gecko/20100101 Firefox/23.0
  • Ondersteunings-URL: http://support.mozilla.org/1/firefox/23.0/WINNT/nl/

Extensies

  • Troubleshooter 1.1a (troubleshooter@mozilla.org)
  • McAfee SiteAdvisor 2.8 ({B7082FAA-CB62-4872-9106-E42DD88EDE45}) (Inactief)
  • Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0 ({20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}) (Inactief)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Grafisch

  • adapterDescription: NVIDIA GeForce 8400M GT
  • adapterDescription2:
  • adapterDeviceID: 0x0426
  • adapterDeviceID2:
  • adapterDrivers: nvd3dum nvwgf2um
  • adapterDrivers2:
  • adapterRAM: 128
  • adapterRAM2:
  • adapterVendorID: 0x10de
  • adapterVendorID2:
  • direct2DEnabled: False
  • direct2DEnabledMessage: [u'tryNewerDriver', u'257.21']
  • directWriteEnabled: False
  • directWriteVersion: 6.2.9200.16571
  • driverDate: 4-10-2007
  • driverDate2:
  • driverVersion: 7.15.11.111
  • driverVersion2:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'cairo', u'AzureContentBackend': u'none'}
  • isGPU2Active: False
  • numAcceleratedWindows: 0
  • numAcceleratedWindowsMessage: [u'tryNewerDriver', u'182.65']
  • numTotalWindows: 2
  • webglRendererMessage: [u'tryNewerDriver', u'182.65']
  • windowLayerManagerType: Basic

Aangepaste voorkeuren

  • browser.cache.disk.capacity: 358400
  • browser.cache.disk.smart_size.first_run: False
  • browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: False
  • browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
  • browser.places.smartBookmarksVersion: 4
  • browser.startup.homepage_override.buildID: 20130730113002
  • browser.startup.homepage_override.mstone: 23.0
  • dom.mozApps.used: True
  • extensions.lastAppVersion: 23.0
  • network.cookie.prefsMigrated: True
  • places.history.expiration.transient_current_max_pages: 50072
  • plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
  • plugin.importedState: True
  • privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: True

Div

  • User JS: nee
  • Toegankelijkheid: nee
cor-el
  • Top 10 Contributor
  • Moderator
17210 oplossingen 155506 antwoorden

Current Firefox versions have enabled a built-in PDF Viewer that doesn't have all features that other PDF readers like the Adobe Reader have or may not function properly otherwise.

You can change the action for Portable Document Format (PDF) from Preview in Firefox to use another application like the Adobe Reader or set to Always Ask in "Firefox > Options/Preferences > Applications".

You can set the pdfjs.disabled pref to true on the about:config page to disable the build-in PDF viewer.

You can check the value of the plugin.disable_full_page_plugin_for_types pref on the about:config page and remove the application/pdf part if present or reset the pref to the default via the right-click context menu.

See also:

Current Firefox versions have enabled a built-in PDF Viewer that doesn't have all features that other PDF readers like the Adobe Reader have or may not function properly otherwise. You can change the action for Portable Document Format (PDF) from Preview in Firefox to use another application like the Adobe Reader or set to Always Ask in "Firefox > Options/Preferences > Applications". You can set the pdfjs.disabled pref to true on the <b>about:config</b> page to disable the build-in PDF viewer. You can check the value of the plugin.disable_full_page_plugin_for_types pref on the about:config page and remove the application/pdf part if present or reset the pref to the default via the right-click context menu. See also: *https://support.mozilla.org/kb/view-pdf-files-firefox-without-downloading-them