Ik krijg geen e-mail of notificaties van www.ad.nl meer. Het heeft beide wel goed gewerkt in TB.
Sedert 1 februari van dit jaar krijg ik geen mailtjes meer hoewel ik op een behoorlijk aantal nieuwsbrieven van het AD ben geabonneerd. Ook ontvang ik geen notificaties van het AD in het actiecentrum van windows 10. Ik krijg wel mailtjes van AD shop en van 'Uit Andere Media' van DPG.
Alle antwoorden (4)
U zou een oud bericht kunnen terugzoeken en de koppeling naar het instellen van uw e-mailvoorkeuren kunnen volgen; mogelijk bent u (abusievelijk) afgemeld voor e-mailberichten.
Zeer bedankt voor het meedenken en je antwoord. Ik heb een oud bericht geopend maar vind daarin geen koppeling voor het instellen van mijn e-mailvoorkeuren. Mijn e-mailvoorkeuren heb ik op de PC bij AD (DPG) ingesteld. Ik heb mij op dit moment aangemeld voor 17 van de 52 nieuwsbrieven. Ik krijg wel berichten op mijn smartphone via de AD-App.
Dan zijn er denk ik nog twee mogelijkheden waarom u niets ontvangt:
- Er is een verkeerd e-mailadres ingevuld.
- Berichten worden als Ongewenst bestempeld.
Mogelijkheid #1 is eenvoudig te controleren; ik neem aan dat u dat al hebt gedaan, maar kijk voor de zekerheid nog even goed. Bij mogelijkheid #2 kan dit op de mailserver of in Thunderbird gebeuren. Het laatste lijkt me onwaarschijnlijk, maar u zou in de map Ongewenst (of Spam) kunnen kijken of de berichten daarin belanden. Ik zou het waarschijnlijker vinden als ze de server niet verlaten, wat u zou kunnen zien als u aanmeldt bij uw webmail en daar de map Ongewenst/Spam bekijkt.
Opnieuw veel dank voor het meedenken. Uw nieuwe suggesties heb ik gevolgd en ik kan u verzekeren dat ik het goede e-mailadres gebruik, dat ze zowel lokaal als op de server van Delta niet in een spambox terecht komen (heb ook webmail bekeken) en dat het verzendadres bij het AD (bounce@mail.ad.nl) in mijn adreslijst (dus bij mijn contacten) staat. Dit laatste is ook niet afwijkend van e-mail van het AD (niet zijnde een nieuwsbrief) die wel aankomt. Ik ben op 17 van de 52 mogelijke nieuwsbrieven van het AD geabonneerd (die dus alle niet aankomen) en op een paar andere van DPG (AutoWeek, Volkskrant, 'Uit Andere Media') die wel aankomen. Ik ga nu (in arren moede) proberen DPG/AD te bewegen na te kijken of mijn e-mailadres dan wel mijn IP-adres wellicht op een (nieuwsbrief)blacklist staat.
Is er rond eind januari/begin februari een update van Thunderbird die dit veroorzaakt kan hebben? Ik heb dat nog niet gecheckt.
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.