Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info
Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.
Gearchiveerd

Overzetten Thunderbird naar nieuwe computer

jerm.postma

Ik heb al jaren Thunderbird op mijn laptop draaien, met volle tevredenheid.

Vanwege de overgang naar Windows 11 heb ik een nieuwe laptop aangeschaft en nu wil ik Thunderbird op die laptop gebruiken. Ik heb Thunderbird proberen te installeren op de nieuwe computer, echter ik krijg als foutmelding : "Uw Thunderbird profiel kan niet worden geladen. Het is mogelijk niet aanwezig of ontoegankelijk."

Wat doe ik fout ? Graag jullie hulp.

Groet, Jan

Ik heb al jaren Thunderbird op mijn laptop draaien, met volle tevredenheid. Vanwege de overgang naar Windows 11 heb ik een nieuwe laptop aangeschaft en nu wil ik Thunderbird op die laptop gebruiken. Ik heb Thunderbird proberen te installeren op de nieuwe computer, echter ik krijg als foutmelding : "Uw Thunderbird profiel kan niet worden geladen. Het is mogelijk niet aanwezig of ontoegankelijk." Wat doe ik fout ? Graag jullie hulp. Groet, Jan

Alle antwoorden (5)

Mijn dank is groot. Dit artikel had ik al gevonden, maar ik krijg de genoemde melding op de nieuwe computer. Ik heb Thunderbird al diverse malen opnieuw geïnstalleerd, maar telkens krijg ik het zelfde resultaat. Kennelijk helpt deinstalleren en opnieuw installeren niet. Hoe nu verder ?

Dan lijkt het er op dat Thunderbird uw profielmap niet kan vinden kan vinden. Probeer het overgezette profiel te vinden op de nieuwe locatie en wijs bij het aanmaken van een nieuw profiel die map aan als de bijbehorende profielmap.

Ook al geprobeerd ;-( Het probleem is dat het programma blijft aangeven dat het profiel niet kan worden gevonden en dat het waarschijnlijk afwezig is of ontoegankelijk. Mogelijk kan ik het profiel dat ik van de oude computer heb gekopieerd ergens terugzetten, maar ik weet niet waar dat zou moeten.

Uit het gelinkte artikel hierboven:

https://support.mozilla.org/nl/kb/profielen-waar-thunderbird-gebruikersgegevens-bewaart#w_uw-profiel-vinden-zonder-thunderbird-te-openen

Kopieer de gehele Thunderbird map (inclusief profiles.ini etc.) naar je nieuwe computer, dan zou het moeten werken.