Dit artikel beschrijft hoe u problemen kunt oplossen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van Facebook in Firefox. __TOC__ = Kan geen spellen laden = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Om spellen op Facebook als YoVille, FarmVille, Cafe of Fishworld te kunnen laden, dient u inhoud van derden toe te staan in de [[Managing the Flash plugin|Flash-plug-in]]. # Ga naar het [http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html paneel Algemene opslaginstellingen van Flash player]. # Verzeker u ervan dat '''Flash-inhoud van derden toestaan gegevens op uw computer op te slaan''' is aangevinkt.<br/> <br/> [[Image:5bbaa7beedc4da697981073f81c6580d-1273078393-472-1.png]] = Facebook-chat is traag = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Als de Facebook-chat zeer traag lijkt te werken of niet reageert, upgrade dan naar Firefox 3.6. Voor instructies over upgraden, zie [[Updating Firefox]]. = Kan geen verbinding maken met Facebook = Als u helemaal geen verbinding kunt maken met de website van Facebook in Firefox: # Controleer of u met een andere browser verbinding kunt maken (zoals {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}). * Als u wel verbinding kunt maken met een andere browser, maar niet met Firefox: ## Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing. Begin hierbij met de sectie [[#Cookies en de buffer wissen|Cookies en de buffer wissen]]. ## Controleer of uw internetbeveiligingssoftware (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) zo is ingesteld dat Firefox toegang heeft tot het internet. Voor instructies over het configureren van bepaalde firewallprogramma’s, zie [[Firewalls|Firewalls]]. * Als u met geen enkele browser verbinding kunt maken, is de website van Facebook mogelijk offline. = Omleidingsprobleem = Het benaderen van Facebook-toepassingen kan een foutmelding “De pagina verwijst niet op een juiste manier door” veroorzaken. Facebook is van dit probleem op de hoogte en werkt aan een oplossing. U kunt het [http://www.facebook.com/help/?page=756&hloc=nl_NL Helpcentrum van Facebook] bezoeken om te zien of er meer informatie beschikbaar is over deze Facebook-bug. = Overige Facebook-problemen = Het [http://www.facebook.com/help.php Helpcentrum van Facebook] heeft een [http://www.facebook.com/help/?page=756&hloc=nl_NL pagina over probleemoplossing] waarop bekende websiteproblemen en bugs van Facebook staan vermeld. Als u uw specifieke probleem op die pagina ziet, is Facebook ervan op de hoogte en werkt men aan een oplossing. Als uw probleem niet wordt vermeld, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing. == Cookies en de buffer wissen == Het wissen van uw opgeslagen cookies en de buffer van Firefox kan verschillende gebruikelijke problemen met Facebook (zoals Farmville-kwesties) verhelpen. [[T:clearCookiesCache]] == Cookie-instellingen controleren == Als u een foutmelding ontvangt die betrekking heeft op [[Cookies|cookies]] nadat u uw cookies en buffer hebt gewist: {for fx35} # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Privacy}. # Stel '''Firefox zal:''' in op '''Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis'''. # Zorg ervoor dat '''Cookies van websites accepteren''' is aangevinkt. # Zorg ervoor dat '''Cookies van derden accepteren''' is aangevinkt. # Klik op {button Uitzonderingen…}. # Zorg ervoor dat '''facebook.com''' niet in de lijst staat vermeld. ** Als de website staat vermeld, klik dan op de vermelding en klik vervolgens op {button Website verwijderen}. {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]]. # Klik op het pictogram {menu Privacy}. # Zorg ervoor dat '''Cookies van websites accepteren''' is aangevinkt. # Zorg ervoor dat '''Cookies van derden accepteren''' is aangevinkt. # Klik op {button Uitzonderingen…}. # Zorg ervoor dat '''facebook.com''' niet in de lijst staat vermeld. ** Als de website staat vermeld, klik dan op de vermelding en klik vervolgens op {button Website verwijderen}. {/for} == JavaScript-instellingen controleren == Fouten met Facebook kunnen worden veroorzaakt door problemen met [[JavaScript|JavaScript]]. JavaScript is standaard ingeschakeld in Firefox, maar om de status ervan te controleren: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Inhoud}. # Zorg ervoor dat '''JavaScript inschakelen''' is aangevinkt. # [[T:closeOptionsPreferences]]. Controleer ook of u een extensie (zoals NoScript) of internetbeveiligingsprogramma (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) gebruikt dat JavaScript kan blokkeren. == Extensies, thema’s en plug-ins controleren == Als de bovenstaande stappen uw probleem met Facebook niet hebben verholpen: # Stel vast of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt. Zie [[Troubleshooting extensions and themes]] voor instructies. # Stel vast of een plug-in uw probleem veroorzaakt. Zie [[Troubleshooting plugins]] voor instructies. == Controleren op malware == Bepaalde typen kwaadaardige software kunnen problemen bij het verbinden met Facebook veroorzaken. Zie [[Is my Firefox problem a result of malware]] voor instructies over het oplossen van malwareproblemen met Firefox. = Wijzigingen aan Facebook = Facebook staat bekend om het regelmatig aanbrengen van wijzigingen in het systeem. Controleer de pagina [http://developers.facebook.com/news.php Facebook Developer News] voor wijzigingen die onlangs zijn aangebracht. = Verdere informatie = Als de bovenstaande stappen uw probleem met Facebook niet hebben verholpen, zie dan [[Ask a question]] voor het vragen van ondersteuning in het Firefox-ondersteuningsforum of in de livechat van Firefox-ondersteuning.

Dit artikel beschrijft hoe u problemen kunt oplossen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van Facebook in Firefox.

Kan geen spellen laden

Om spellen op Facebook als YoVille, FarmVille, Cafe of Fishworld te kunnen laden, dient u inhoud van derden toe te staan in de Flash-plug-in.

1. Ga naar het paneel Algemene opslaginstellingen van Flash player.
2. Verzeker u ervan dat Flash-inhoud van derden toestaan gegevens op uw computer op te slaan is aangevinkt.
   
   

Facebook-chat is traag

Als de Facebook-chat zeer traag lijkt te werken of niet reageert, upgrade dan naar Firefox 3.6. Voor instructies over upgraden, zie Firefox bijwerken naar de meest recente versie.

Kan geen verbinding maken met Facebook

Als u helemaal geen verbinding kunt maken met de website van Facebook in Firefox:

1. Controleer of u met een andere browser verbinding kunt maken (zoals Internet ExplorerSafariEpiphany).

• Als u wel verbinding kunt maken met een andere browser, maar niet met Firefox:

1. 1. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing. Begin hierbij met de sectie Cookies en de buffer wissen.
   2. Controleer of uw internetbeveiligingssoftware (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) zo is ingesteld dat Firefox toegang heeft tot het internet. Voor instructies over het configureren van bepaalde firewallprogramma’s, zie Firewalls.

• Als u met geen enkele browser verbinding kunt maken, is de website van Facebook mogelijk offline.

Omleidingsprobleem

Het benaderen van Facebook-toepassingen kan een foutmelding “De pagina verwijst niet op een juiste manier door” veroorzaken. Facebook is van dit probleem op de hoogte en werkt aan een oplossing. U kunt het Helpcentrum van Facebook bezoeken om te zien of er meer informatie beschikbaar is over deze Facebook-bug.

Overige Facebook-problemen

Het Helpcentrum van Facebook heeft een pagina over probleemoplossing waarop bekende websiteproblemen en bugs van Facebook staan vermeld. Als u uw specifieke probleem op die pagina ziet, is Facebook ervan op de hoogte en werkt men aan een oplossing. Als uw probleem niet wordt vermeld, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Cookies en de buffer wissen

Het wissen van uw opgeslagen cookies en de buffer van Firefox kan verschillende gebruikelijke problemen met Facebook (zoals Farmville-kwesties) verhelpen.

1. Klik op de menuknop De afbeelding ‘fx57menu’ bestaat niet. om het menupaneel te openen.
2. Klik op Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen…
3. Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Te wissen tijdsperiode: .
4. Selecteer zowel Cookies als Buffer onder het vervolgkeuzemenu. Zorg ervoor dat u geen items selecteert die u wilt behouden.
5. Klik op OKNu Wissen.

Cookie-instellingen controleren

Als u een foutmelding ontvangt die betrekking heeft op cookies nadat u uw cookies en buffer hebt gewist:

JavaScript-instellingen controleren

Fouten met Facebook kunnen worden veroorzaakt door problemen met JavaScript. JavaScript is standaard ingeschakeld in Firefox, maar om de status ervan te controleren:

1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen. .
2. Selecteer het paneel Inhoud.
3. Zorg ervoor dat JavaScript inschakelen is aangevinkt.
4. Sluit de pagina Instellingen. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen. .

Controleer ook of u een extensie (zoals NoScript) of internetbeveiligingsprogramma (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) gebruikt dat JavaScript kan blokkeren.

Extensies, thema’s en plug-ins controleren

Als de bovenstaande stappen uw probleem met Facebook niet hebben verholpen:

1. Stel vast of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt. Zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen voor instructies.
2. Stel vast of een plug-in uw probleem veroorzaakt. Zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen voor instructies.

Controleren op malware

Bepaalde typen kwaadaardige software kunnen problemen bij het verbinden met Facebook veroorzaken. Zie Problemen met Firefox die door malware worden veroorzaakt verhelpen voor instructies over het oplossen van malwareproblemen met Firefox.

Wijzigingen aan Facebook

Facebook staat bekend om het regelmatig aanbrengen van wijzigingen in het systeem. Controleer de pagina Facebook Developer News voor wijzigingen die onlangs zijn aangebracht.

Verdere informatie

Als de bovenstaande stappen uw probleem met Facebook niet hebben verholpen, zie dan Ondersteuning van de gemeenschap verkrijgen voor het vragen van ondersteuning in het Firefox-ondersteuningsforum of in de livechat van Firefox-ondersteuning.