Laatst bijgewerkt:
42% gebruikers vonden dit behulpzaam
Dit artikel beschrijft hoe u problemen kunt oplossen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van Facebook in Firefox.
Inhoudsopgave
Kan geen verbinding maken met Facebook
Als u helemaal geen verbinding kunt maken met de website van Facebook in Firefox:
- Controleer of u verbinding kunt maken met een andere browser, zoals Internet Explorer of Microsoft EdgeSafariEpiphany.
- Als u wel verbinding kunt maken met een andere browser, maar niet met Firefox:
- Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing. Begin hierbij met de sectie Cookies en de buffer wissen.
- Controleer of uw internetbeveiligingssoftware (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) zo is ingesteld dat Firefox toegang heeft tot het internet. Voor instructies over het configureren van bepaalde firewallprogramma’s, zie Firewalls zo configureren dat Firefox toegang heeft tot het internet.
- Als u wel verbinding kunt maken met een andere browser, maar niet met Firefox:
- Als u met geen enkele browser verbinding kunt maken, is de website van Facebook mogelijk offline.
Overige Facebook-problemen
U kunt het Helpcentrum van Facebook of de Helpcommunity van Facebook bezoeken om te zien of uw probleem bekend is voor Facebook-websites. Als u geen oplossing kunt vinden, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Cookies en de buffer wissen
Het wissen van uw opgeslagen cookies en de buffer van Firefox kan verschillende gebruikelijke problemen met Facebook (zoals Farmville-kwesties) verhelpen.
- Klik op de menuknop
om het menupaneel te openen.
- Klik op en selecteer
- Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Te wissen tijdsperiode:.
- Selecteer zowel Cookies als Buffer onder het vervolgkeuzemenu. Zorg ervoor dat u geen items selecteert die u wilt behouden.
- Klik op .
- Klik op de menuknop om het menupaneel te openen.
- Klik op en selecteer
- Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Wanneer:.
- Selecteer onder het vervolgkeuzemenu zowel Cookies en websitegegevens als Tijdelijk gebufferde bestanden en pagina’s. Zorg ervoor dat u geen items selecteert die u wilt behouden.
- Klik op .
Cookie-instellingen controleren
Als u een foutmelding ontvangt die betrekking heeft op cookies nadat u uw cookies en buffer hebt gewist:
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het menu en ga naar de sectie Cookies en websitegegevens.
- Klik op .
- Zorg ervoor dat facebook.com niet in de lijst staat vermeld.
- Als de website staat vermeld, klik dan op de vermelding en klik vervolgens op .
- Klik in de menubalk bovenaan het scherm op en selecteer daarna of , afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer .
- Selecteer het menu en ga naar de sectie Cookies en websitegegevens.
- Zorg ervoor dat Cookies en websitegegevens accepteren is geselecteerd.
- Klik op .
- Zorg ervoor dat facebook.com niet in de lijst staat vermeld.
- Als de website staat vermeld, klik dan op de vermelding en klik vervolgens op .
Controleren of JavaScript wordt geblokkeerd
Controleer of u een extensie (zoals NoScript) of internetbeveiligingsprogramma (zoals een firewall, antivirus- of antispywareprogramma) gebruikt dat JavaScript kan blokkeren.
Extensies en thema’s controleren
Als de bovenstaande stappen uw probleem met Facebook niet hebben verholpen:
Stel vast of een extensie of thema uw probleem veroorzaakt. Zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen voor instructies.
Controleren op malware
Bepaalde typen kwaadaardige software kunnen problemen bij het verbinden met Facebook veroorzaken. Zie Problemen met Firefox die door malware worden veroorzaakt verhelpen voor instructies over het oplossen van malwareproblemen met Firefox.
Wijzigingen aan Facebook
Facebook staat bekend om het regelmatig aanbrengen van wijzigingen in het systeem. Controleer het Facebook-ontwikkelaarsblog voor wijzigingen die onlangs zijn aangebracht.
